Estàs a punt per anar-hi i t'has unit a una sessió de Google Meet, però estàs atrapat amb un bucle de "preparació". Per molt frustrant que sigui, estareu encantats de saber que hi ha diverses coses que podeu intentar arreglar-ho.
Si el missatge de la dreta de la imatge anterior no és exactament el que hi ha a la pantalla, una guia de resolució de problemes diferent podria gestionar millor el problema específic que esteu experimentant. Consulteu l'ús compartit de la pantalla de Google Meet no funciona?, l'àudio de Google Meet no funciona?, la càmera de Google Meet no funciona? o aquesta guia de resolució de problemes per a problemes no específics de Google Meet.
Per què Google Meet està encallat a l'hora de preparar-se?
Com la majoria de la tecnologia, poques vegades es pot rastrejar un problema de Google Meet a una font, almenys no immediatament. El fet que pugueu accedir a la pàgina web és bo, però encara hi ha diversos punts d'error a tenir en compte que us poden impedir entrar a la reunió.
- El navegador no pot detectar la teva càmera.
- Hi ha un problema amb el perfil del navegador.
- Una extensió o un complement està interferint amb la funcionalitat de la càmera web.
- Teniu una connexió a Internet inestable.
- Google està experimentant un problema al seu costat.
Abans de seguir aquests passos, primer, comproveu el tauler d'estat de l'espai de treball de Google per veure si hi ha cap problema per part de Google. Si veus una marca de verificació verda, que significa que Google no ha informat cap problema, la reparació caurà sobre les teves espatlles i pots començar els passos següents.
Com solucionar el bucle de preparació a Google Meet
Tenint en compte aquestes possibles causes, seguiu aquests passos per esbrinar què està passant.
-
Comproveu si la vostra càmera web funciona realment i, a continuació, confirmeu que el vostre navegador té els permisos adequats per accedir-hi.
Tota la resta podria funcionar bé i el missatge "preparant-vos" només us avisa que el navegador no es pot comunicar amb la vostra càmera. Això és especialment cert si la pantalla de la reunió mostra el missatge "No s'ha trobat cap càmera".
Si utilitzeu el navegador Chrome de Google, consulteu la nostra guia sobre com permetre l'accés a la càmera a Chrome. El lloc web de Mozilla detalla com gestionar els permisos de la càmera a Firefox.
-
Resolució de problemes d'una connexió a Internet lenta. Si esteu segur que aquest no és el problema, continueu amb el pas 3, però no descarteu aquest pas immediatament, sobretot si recentment heu notat velocitats lentas.
Hi ha diversos motius pels quals la vostra Internet pot ser lenta, i alguns primers passos habituals quan intenteu arreglar-ho són reiniciar l'equip de xarxa i reiniciar l'ordinador.
Reiniciar l'ordinador és aconsellable aquí encara que no tinguis problemes relacionats amb la xarxa.
-
Actualitza el navegador si està obsolet. És possible que les versions antigues de Chrome, Firefox, etc., no funcionin bé amb Google Meet.
Visiteu el lloc web del navegador per obtenir la darrera versió o utilitzeu el menú del programa per veure si hi ha cap actualització. Obteniu informació sobre com actualitzar Firefox, com actualitzar Chrome o com actualitzar Edge si necessiteu ajuda.
Image La majoria dels passos restants s'adrecen al navegador, concretament. Si esteu en un ordinador nou amb zero personalitzacions, és probable que un dels dos passos anteriors sigui la solució.
-
Esborra la memòria cau del navegador i elimina les galetes del navegador (normalment pots fer-ho al mateix temps). Quan hagis acabat amb tots dos, tanca i torna a obrir el navegador abans de tornar a provar Google Meet.
La supressió d'aquests elements és sovint la solució per a pàgines web que només funcionen parcialment.
-
Desactiva totes les extensions i complements que puguis utilitzar. No cal que els desinstal·leu; només cal desactivar-los i després provar d'utilitzar Google Meet.
Un o més d'aquests programes poden estar interferint amb la connexió a Google Meet o la teva càmera.
Image -
Desbloqueja el lloc web de Google Meet si el navegador té restriccions configurades. Alguns usuaris han informat que, fins i tot si tot el lloc no està bloquejat, sinó que només JavaScript o imatges estan desactivats, és possible que es carregui parcialment i mostri el bucle de lectura.
Consulteu aquests articles per saber on es troba la configuració de JavaScript en aquests navegadors: JavaScript a Chrome i JavaScript a Firefox.
Image -
Feu servir un navegador diferent. Tens un munt d'opcions, des de Chrome o Firefox, fins a Edge, Opera o Brave.
El problema més probable és el perfil que utilitzeu. Si voleu quedar-vos amb el navegador original, feu això, depenent del programa que utilitzeu:
- Actualitza Firefox.
- Crea un perfil nou a Chrome.
- Crea un perfil Edge nou.
- Torna a instal·lar el navegador. En aquest moment, el navegador ha estat aïllat com a problema, ja que s'ha confirmat que la vostra càmera web funciona, la connexió a Internet és sòlida i el problema no persisteix en un navegador nou.
-
Si el missatge de "preparant-se" de Google Meet es manté, les vostres opcions finals són assumir que el problema és el vostre sistema operatiu o Google (cosa que podeu confirmar investigant si el lloc no funciona per a tothom o només per a vos altres).
Podeu tornar a instal·lar tot el vostre sistema operatiu o "actualitzar-lo" a Windows amb Restableix aquest ordinador, però aquest és un pas dràstic que no recomanem. La solució més probable s'ha tractat més amunt.
FAQ
Com puc programar un Google Meet?
Per programar un Google Meet, seleccioneu Nova reunió > Programar a Google Calendar. A la pantalla Detalls de l'esdeveniment, introduïu tota la vostra informació. A continuació, aneu a Convidats i introduïu les adreces de correu electrònic dels participants de la reunió.
Com puc gravar a Google Meet?
Per gravar a Google Meet, aneu a l'extrem inferior dret de la pantalla i seleccioneu Menú (tres punts) > Grava reunió> Acceptar. Per aturar la gravació, toqueu Menú > Atura la gravació.
Com puc silenciar un Google Meet?
Per silenciar un participant en un Google Meet, toqueu el nom de la reunió i cerqueu el participant que voleu silenciar. A continuació, seleccioneu Menú (tres punts) > Silencia. Per silenciar l'àudio d'una reunió, fes servir els controls d'àudio de l'ordinador.
Com comparteixo una pantalla a Google Meet?
Per compartir una pantalla a Google Meet, a la barra d'eines inferior i selecciona Presentar ara. Al menú emergent, tria La teva pantalla sencera, Una finestra o Pestaña de Chrome. Seleccioneu la finestra o pestanya que voleu compartir > Compartir.
