Si no pots connectar-te a Steam i tens errors de xarxa molestos, pots provar diversos passos de resolució de problemes. Fes una ullada a alguns consells i trucs a continuació per tornar a connectar-te i jugar als teus jocs de Steam preferits.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a Windows 10, Windows Vista, Windows 8 i Windows 7.
Causes dels errors de la xarxa de Steam
Si veieu el missatge d'error següent, és probable que tingueu un problema de xarxa o de programari. Pot ser qualsevol cosa, des d'una actualització de Steam fins a una interrupció de la xarxa, fins i tot entrades corruptes de Winsock.
Una contrasenya incorrecta és la causa menys probable per no poder connectar-se a Steam. L'aplicació Steam proporciona un error diferent per a una contrasenya incorrecta com es mostra a continuació:
Com solucionar els errors de connexió de la xarxa de Steam
La majoria dels problemes de xarxa són universals. Tant si feu servir Windows 10, Windows Vista, Windows 8 o Windows 7, molts d'aquests trucs haurien d'aplicar-se.
- Reinicieu la vostra connexió a Steam Si rebeu l'error de connexió a la xarxa, és possible que hàgiu de reiniciar Steam. Per fer-ho, seleccioneu Steam > Connecteu-vos-hi > Connecteu-vos a Internet > Reinicieu Steam Quan rebeu l'error No es pot connectar a Steam, teniu l'opció de Tornar a provar la connexió oComença en mode fora de línia Si seleccioneu Comença en mode fora de línia , podreu veure la vostra interfície de Steam i verificar qualsevol configuració abans de tornar-vos a connectar.
- Comprova l'estat del servidor de Steam. Steam ofereix als clients un lloc web pràctic que supervisa el trànsit del servidor. En comprovar la pàgina d'estat de Steam, podeu veure si Steam té cap interrupció de la xarxa o del servidor.
-
Resolució de problemes de connexió a Internet. Una de les primeres coses que podeu mirar és la vostra connexió a Internet. Windows ofereix una visualització ràpida si esteu desconnectat de la xarxa. La manera més ràpida de comprovar l'estat de la connexió és buscar a la barra de tasques un símbol de xarxa desconnectada o un missatge que indica que el cable de xarxa està desconnectat. El símbol té un aspecte lleugerament diferent segons la vostra versió de Windows, però la mateixa idea bàsica mostra una alerta, un signe d'exclamació o fins i tot un cercle vermell amb una línia dibuixada. Tot això indica que no esteu connectat a Internet. Malauradament, no proporciona molta més informació que això, de manera que cal que consulteu més passos de resolució de problemes de xarxa per resoldre'l.
- Reinicieu l'ordinador. Tot i que pot semblar una solució poc probable, reiniciar l'ordinador pot esborrar qualsevol problema amb el controlador, errors de programari o aplicacions congelades. També és una manera senzilla de restablir la configuració de la xarxa.
- Tancar o desactivar aplicacions en segon pla Segons Steam, algunes aplicacions com ara antivirus, programari espia, aplicacions P2P i fins i tot algunes aplicacions VPN poden interferir amb la vostra connexió de xarxa. Per provar aquesta possibilitat, desactiveu temporalment Windows Defender i altres aplicacions de seguretat i torneu a provar de connectar-vos amb Steam.
-
Executeu Steam com a administrador. L'execució com a administrador pot semblar una solució estranya, però en moltes ocasions, una aplicació requereix privilegis elevats per funcionar correctament. Tot i que és possible que hàgiu executat Steam centenars de vegades abans amb normalitat, molts usuaris diuen que aquesta solució senzilla ha corregit els errors de xarxa.
- Resolució de problemes del vostre encaminador i mòdem. Tots hem experimentat quan el nostre servei d'Internet sembla que s'està desactivant o simplement no funciona. Els problemes amb l'encaminador o el mòdem, tant si estan congelats com si no s'han actualitzat el contracte d'arrendament DHCP, es poden resoldre ràpidament reiniciant l'encaminador i el mòdem.
- Desactiva el teu tallafoc de Windows. Tot i que és una manera fantàstica de protegir el vostre ordinador i la vostra xarxa de programari maliciós i pirates informàtics potencials, el tallafoc de Windows podria ser el culpable del vostre error de connexió a Steam. El seu propòsit és bloquejar o evitar que qualsevol amenaça arribi al vostre sistema. Tanmateix, no és prou intel·ligent com per detectar un bon trànsit versus un mal trànsit. El tallafoc podria estar bloquejant el port en què Steam necessita per funcionar.
-
Comproveu la connexió física de la xarxa. Un pas ràpid i senzill de resolució de problemes per a problemes de xarxa de Steam és comprovar la connexió física Ethernet. Assegureu-vos que estigui ben connectat al vostre ordinador i al vostre mòdem (o encaminador).
- Comproveu el vostre ISP. Un altre factor relacionat amb la vostra Internet és si el vostre ISP (proveïdor de serveis d'Internet) està experimentant dificultats tècniques. La majoria dels proveïdors tenen una pàgina d'estat al seu lloc web que podeu consultar al vostre telèfon intel·ligent.
-
Baixa un controlador nou. Les actualitzacions i els pegats són un fet de la vida. Això també s'aplica a la vostra targeta de xarxa. Si teniu errors de connexió a Steam, és possible que hàgiu d'actualitzar el controlador de la targeta de xarxa. La majoria de fabricants ofereixen controladors actualitzats als seus llocs web.
Si no hi ha cap controlador actualitzat, és possible que hàgiu de tornar a instal·lar el controlador actual.
-
Actualitza el client de Steam Una altra causa i solució habitual als errors de connexió de xarxa és actualitzar el client de Steam. Normalment, Steam cerca actualitzacions després d'iniciar la sessió, però en cas que no ho faci, l'actualització manual és ràpida i senzilla. Pots fer-ho seleccionant Steam > Comprova les actualitzacions del client de Steam
Image -
Prova un altre protocol Steam normalment s'executa mitjançant el protocol de datagrama d'usuari (UDP). Per solucionar problemes, podeu canviar el client de Steam perquè utilitzi TCP. És una bona manera d'eliminar qualsevol problema amb els protocols. Per fer-ho, feu clic amb el botó dret a la drecera de Steam de l'escriptori i seleccioneu Propietats Al camp Target, afegiu - tcp al final del camí i seleccioneu D'acord o Aplica Aquesta marca obliga a Steam a utilitzar TCP.
L'ús de TCP podria provocar alguns problemes de latència a Steam.
Image - Arreglar Winsock.dll. Winsock permet que el programari accedeixi a la xarxa. Si trobeu que Steam no es connecta correctament, és possible que tingueu un Winsock danyat. Podeu provar algunes aplicacions de tercers per resoldre'l o seguir altres passos de resolució de problemes per solucionar Winsock.dll.
- Restableix la teva pila TCP/IP. Si restablir la configuració de Winsock no ajuda, és possible que també vulgueu restablir la vostra pila TCP/IP. Sovint, el restabliment de tots dos pot esborrar qualsevol problema de xarxa que tingueu.
- Comprova els ports necessaris per a Steam. Steam requereix diversos ports al vostre encaminador i/o tallafoc. Confirmeu que els ports estan oberts. Si no ho són, obriu els ports de xarxa i reinicieu l'aplicació.
- Torna a instal·lar Steam Si tot falla, tornar a instal·lar l'aplicació Steam pot ajudar a solucionar els fitxers danyats que t'impedeixin connectar-te. És important tenir en compte que tots els jocs instal·lats a la carpeta Steamapps també se suprimiran. Per tant, si no voleu perdre els vostres jocs i progressar, heu de moure la carpeta Steamapps a un altre lloc. Podeu trobar aquesta carpeta a C:\Program Files\Steam Només cal que copieu la carpeta a una altra ubicació, després desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació Steam.
La configuració personalitzada també s'elimina durant la desinstal·lació. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat.
FAQ
Per què s'espera la meva connexió a Steam quan instal·lo un joc?
Si veieu un error de temps d'espera de connexió, és probable que els servidors de Steam estiguin baixats o sobrecarregats. Pots provar d'ajustar la configuració de l'ample de banda anant a Configuració > Descàrregues > Límit d'amplada de banda.
Puc llançar un joc de Steam sense que Steam funcioni?
No. Heu d'iniciar sessió a Steam. És possible jugar sense connexió, però encara hauràs de proporcionar la teva contrasenya de Steam.
Com soluciono l'error d'escriptura del disc de Steam?
Per solucionar l'error d'escriptura del disc de Steam, elimineu la protecció d'escriptura de la unitat i la carpeta de Steam, esborreu la memòria cau de descàrrega de Steam, desactiveu els programes antivirus o tallafocs i comproveu si hi ha errors a la unitat. També pots provar d'executar Steam com a administrador.
Com ho soluciono quan Steam Broadcast no funciona?
Si Steam Broadcast no funciona, activeu l'indicador d'estat de l'emissió, canvieu la configuració de transmissió i reinicieu l'ordinador. Si encara teniu problemes, apagueu el mòdem i l'encaminador o utilitzeu una connexió Ethernet per cable.
