Què cal saber
- Obre el menú d'IE i tria Gestiona els complements.
- Al menú Mostra, seleccioneu Controls baixats o Controls ActiveX baixats.
- Seleccioneu el primer element: Suprimeix > D'acord. Tanca i torna a obrir IE. Continueu fins que el problema desaparegui.
Aquest article explica com esborrar els controls ActiveX d'Internet Explorer, que de vegades impedeixen que IE funcioni.
Microsoft ja no és compatible amb Internet Explorer i us recomana que l'actualitzeu al navegador Edge més recent. Dirigiu-vos al seu lloc per baixar la versió més recent.
Com desinstal·lar els controls ActiveX d'IE
Els controls ActiveX es poden eliminar d'Internet Explorer mitjançant la finestra Gestiona els complements del navegador.
- Seleccioneu el botó de menú a la part superior dreta d'Internet Explorer o Eines si això és el que hi veus.
-
Tria Gestiona els complements.
Image Si hi ha un altre conjunt de menús que apareixen allà, seleccioneu Activa o desactiva els complements.
Image -
Trieu Controls baixats o, segons la vostra versió d'IE, Controls ActiveX baixats, a la Mostraquadre desplegable.
La llista resultant mostrarà tots els controls ActiveX que hagi instal·lat Internet Explorer. Si un control ActiveX està causant el problema que esteu solucionant, apareixerà aquí.
Així és com es veu aquesta pantalla a Internet Explorer 11:
Image Les versions anteriors, com IE 7, tenen aquest aspecte:
Image - Seleccioneu el primer control ActiveX de la llista i, a continuació, trieu Suprimeix a la part inferior de la finestra, seguit de D'acord.
- Tanca i torna a obrir Internet Explorer.
Prova qualsevol activitat a Internet Explorer que està causant el problema que estàs solucionant aquí. Si el problema no es resol, repeteix els passos anteriors, suprimint un control ActiveX més alhora fins que es resolgui el problema.
Si heu eliminat tots els controls ActiveX d'Internet Explorer i el problema persisteix, és possible que hàgiu de desactivar selectivament els complements d'Internet Explorer, tret que ja ho hàgiu fet.
Determinar quin control ActiveX està causant un problema pot ser gairebé impossible, de manera que, com que es poden suprimir amb seguretat (se us demanarà que els torneu a instal·lar si cal, en el futur), elimineu-los un per un per determinar la causa del problema és un valuós pas de resolució de problemes.
