Què cal saber
- Vés a Inici de sessió > He oblidat la contrasenya. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic, número de telèfon o nom d'usuari i seleccioneu Restablir la contrasenya.
- Comproveu el correu electrònic o el número de telèfon associat al vostre compte per trobar un enllaç per restablir la vostra contrasenya.
- A l'aplicació mòbil, tens l'opció d'utilitzar Facebook per tornar a iniciar la sessió si els teus comptes estan enllaçats.
Tant si estàs baixant Instagram a un dispositiu nou com si t'has tancat la sessió accidentalment, de vegades és difícil recordar una contrasenya que no fas servir sovint. Si has oblidat la teva contrasenya d'Instagram, restablir-la és una manera ràpida i senzilla de recuperar-la en qualsevol dispositiu.
Com canviar i restablir la contrasenya d'Instagram
El primer és el primer, assegureu-vos de tenir l'aplicació d'Instagram oberta al telèfon o de tenir el lloc web d'Instagram carregat a l'ordinador.
-
A la portada, veureu una opció per Registrar-se; cap a la part inferior hi ha una opció per Iniciar sessió. Aneu endavant i seleccioneu Inicia sessió.
Image - Seleccioneu He oblidat la contrasenya.
- Tindreu l'opció d'introduir la vostra adreça de correu electrònic, número de telèfon o nom d'usuari per començar. Introduïu el que trieu al camp en blanc i, a continuació, seleccioneu Restableix la contrasenya.
-
Un cop introduïu la vostra informació, una finestra emergent us indicarà que comproveu el correu electrònic o el número de telèfon associat al vostre compte per trobar un enllaç per restablir la vostra contrasenya. Rebràs un missatge de text o un correu electrònic amb un enllaç.
- Navegueu fins a on és el vostre enllaç un cop el rebeu i l'obriu.
- Al camp Nova contrasenya, introduïu una nova contrasenya. A continuació, Instagram us demanarà que confirmeu la nova contrasenya al camp Confirmació de la nova contrasenya. Després, seleccioneu Restableix la contrasenya.
- Instagram t'enviarà un missatge de text, si escau, amb un codi de restabliment. Introduïu el codi a la casella Codi de seguretat.
-
Si el codi que introduïu és correcte, el canvi de contrasenya és correcte i se us redirigirà al vostre compte d'Instagram.
Guarda la teva nova contrasenya en un lloc segur, en un lloc que puguis recordar per al futur. Invertiu en una eina de contrasenyes com LastPass o utilitzeu el vostre navegador per recordar-vos les contrasenyes.
- Has acabat!
Utilitzar el restabliment de Facebook al mòbil
Quan restabliu la vostra contrasenya d'Instagram al mòbil, teniu l'opció d'utilitzar Facebook per tornar a iniciar sessió al vostre compte si els vostres comptes d'Instagram i de Facebook estan enllaçats.
- Al dispositiu mòbil, toqueu He oblidat la contrasenya.
- A la pantalla següent, veureu un Continua com a el vostre nom a la part inferior amb la icona de Facebook. Toqueu aquest botó per iniciar sessió amb el vostre compte de Facebook. Se us redirigirà al vostre compte d'Instagram si teniu èxit.
Per què no puc iniciar la sessió a Instagram?
Si creieu que necessiteu restablir la vostra contrasenya, tingueu en compte algunes de les raons per les quals Instagram us podria denegar l'accés al vostre compte. Alguns d'aquests motius poden incloure:
- La contrasenya s'ha introduït incorrectament: introduir la contrasenya de manera incorrecta és fàcil de fer, sobretot en un dispositiu mòbil. Proveu d'iniciar la sessió de nou, aquesta vegada prestant molta atenció al que esteu escrivint.
- La contrasenya distingeix entre majúscules i minúscules: Instagram utilitza contrasenyes que distingeixen entre majúscules i minúscules, és a dir, heu d'escriure les minúscules i les majúscules exactament igual cada vegada.
- El nom d'usuari és incorrecte: assegureu-vos que el vostre nom d'usuari sigui correcte. La bona notícia és que Instagram us permet utilitzar el vostre número de telèfon, nom d'usuari o adreça de correu electrònic per iniciar sessió. Podeu provar les vostres opcions aquí.
Si totes aquestes opcions fallen, definitivament és hora de restablir la contrasenya per entrar al vostre compte. Tant si esteu al telèfon com a l'ordinador de sobretaula, el procés és ràpid, senzill i exactament igual.
