El Fire Stick i altres dispositius Fire TV utilitzen comandaments a distància una mica diferents de la majoria dels altres comandaments a distància de casa teva. Esbrinar per què el vostre comandament Fire Stick va deixar de funcionar de sobte pot ser difícil, però aquests set consells de resolució de problemes haurien d'ajudar.
Què fa que un comandament de Fire Stick deixi de funcionar?
Hi ha moltes coses que poden fer que un comandament Fire Stick deixi de funcionar o que no funcioni mai. Els problemes més comuns inclouen problemes amb les bateries, obstruccions que bloquegen el senyal del comandament a distància i interferències d' altres aparells electrònics. Recordeu que si tot falla, podeu provar de restablir el vostre Fire Stick a la configuració de fàbrica.
A continuació es mostren els motius més habituals pels quals un comandament Fire Stick deixa de funcionar:
- Bateries: La raó més habitual per la qual els comandaments a distància Fire Stick deixen de funcionar són els problemes de la bateria. Les bateries inserides incorrectament, la càrrega baixa de la bateria i altres problemes relacionats poden fer que un comandament Fire Stick deixi de funcionar.
- Pairing: Si el comandament a distància no està vinculat amb el Fire Stick, no funcionarà. Els comandaments a distància de substitució sempre s'han de vincular abans d'utilitzar-los.
- Distància: Els comandaments a distància Fire Stick utilitzen Bluetooth, no infrarojos, de manera que tenen un abast teòric d'uns 30 peus. L'interval real sol ser més baix.
- Obstruccions: No necessiteu una línia de visió directa entre el vostre Fire Stick i el comandament, però les obstruccions poden reduir dràsticament l'abast.
- Interferència: Els dispositius que poden interferir amb les connexions Bluetooth poden impedir que el comandament a distància funcioni correctament.
- Compatibilitat: Si heu comprat un comandament de recanvi per al vostre Fire Stick, assegureu-vos que siguin compatibles.
- Danys: Els danys externs, com ara els danys per aigua, i els errors interns deguts a components fallits, poden fer que el comandament Fire Stick deixi de funcionar.
Comprova els problemes de la bateria del control remot de Fire Stick
Els motius més habituals pels quals els comandaments a distància Fire Stick deixen de funcionar tenen a veure amb les bateries. El problema principal és que els comandaments a distància Fire Stick utilitzen Bluetooth en lloc d'infrarojos, i la connexió Bluetooth pot esdevenir irregular quan les bateries s'esgoten.
Els comandaments Fire Stick i Fire TV consumeixen força energia en comparació amb altres comandaments a distància. Si utilitzeu molt el vostre dispositiu Fire TV, podeu esperar passar per les bateries a un ritme més ràpid del que podríeu esperar. Per tant, encara que hagis substituït les piles recentment, val la pena revisar-les.
A continuació us expliquem com descartar les bateries com a problema quan el vostre comandament Fire Stick deixa de funcionar:
-
Traieu les piles del comandament de Fire Stick.
Image -
Fes atenció a com s'han instal·lat les bateries i assegura't que no estiguin cap enrere. Si eren al revés, torneu-los a instal·lar i torneu a provar el comandament.
Image Mireu dins del compartiment de la bateria, i veureu un diagrama que mostra en quina direcció instal·lar les bateries.
-
Instal·la piles noves.
Image Com que el comandament Fire Stick utilitza Bluetooth en lloc d'infrarojos, és possible que les bateries que funcionin bé al comandament del televisor no funcionin quan s'intercanvien pel comandament Fire Stick. Feu servir piles noves si és possible.
-
Si el comandament a distància encara no funciona, prova amb piles diferents.
Image Les piles recarregables només proporcionen 1,2 V, en comparació amb els 1,5 V de les piles alcalines. Si tens problemes amb els recarregables, prova amb piles alcalines noves.
- Si el comandament a distància encara no funciona, probablement les bateries no siguin el teu problema.
Resolució de problemes de vinculació remota
Quan compres un dispositiu Fire Stick o Fire TV nou que ve amb un comandament a distància, el comandament ja s'hauria d'aparellar. Això vol dir que la primera vegada que configureu el vostre Fire Stick o dispositiu Fire TV, ja hauria de reconèixer les entrades del comandament a distància sense que hàgiu de fer res especial.
En alguns casos, és possible que trobeu que el Fire Stick i el comandament no estaven aparellats, o que el vostre Fire Stick i el comandament no s'han desvinculat amb el pas del temps a causa d'una fallada. Quan això succeeix, la reparació del comandament a distància sol solucionar el problema.
Quan compres un comandament de recanvi, sempre l'has de vincular abans de poder-lo utilitzar.
A continuació s'explica com vincular un comandament Fire Stick:
- Connecteu el vostre Fire Stick i assegureu-vos que estigui encès.
- Espereu que s'iniciï Fire TV.
-
Manteniu el comandament a prop del vostre Fire Stick.
Image -
Mantén premut el botó Inici del comandament de Fire TV.
Image - Continueu premut el botó Inici durant almenys 10 segons.
-
Allibera el botó Inici i mira si el comandament funciona.
- Si el comandament continua sense funcionar, torneu a mantenir premut el botó Inici. De vegades calen diversos intents perquè aquest procés funcioni.
Descartar problemes de distància i d'obstrucció amb els comandaments a distància de Fire TV
Els comandaments Fire Stick i Fire TV utilitzen Bluetooth en comptes d'infrarojos, de manera que no necessiteu una línia de visió directa entre el comandament i el dispositiu. Ni tan sols cal que apunteu el comandament al dispositiu, perquè l'orientació del comandament no té res a veure amb la força del senyal Bluetooth.
Els dispositius Bluetooth com el comandament Fire Stick tenen un abast teòric d'uns 30 peus, però moltes coses poden reduir aquest rang. Qualsevol obstacle entre el comandament a distància i el Fire Stick o el Fire TV pot reduir dràsticament l'abast del comandament.
A continuació us indiquem com comprovar si la distància o les obstruccions són el vostre problema:
- Apropa físicament el comandament al teu Fire Stick.
- Elimineu qualsevol obstrucció entre el comandament a distància i el Fire Stick.
-
Si el comandament només funciona quan manteniu el comandament darrere del televisor o quan esteu molt a prop del televisor, utilitzeu el dongle d'extensió Fire Stick per reposicionar el dispositiu.
És possible que necessiteu una extensió més llarga per treure el Fire Stick des de darrere del televisor si el televisor està muntat en un rebaix o un armari d'entreteniment.
- Si teniu el vostre dispositiu Fire TV col·locat dins d'un armari d'entreteniment o en un recinte similar, traieu-lo del recinte i comproveu si el vostre comandament funciona.
Comandaments a distància i interferències Fire Stick
Bluetooth té alguns avantatges respecte als infrarojos, com ara com no tenir una línia de visió entre el comandament a distància i el Fire Stick només redueix l'abast en lloc d'impedir que el comandament funcioni. Tanmateix, els comandaments a distància Bluetooth són susceptibles a interferències que els comandaments infrarojos no.
Comproveu si teniu algun dels dispositius següents a prop del vostre Fire Stick:
- Forns de microones
- Altaveus sense fil
- Cables coaxials no apantallats
- Telèfons sense fil
- Altaveus sense fil
- Altres dispositius sense fil
Si teniu dispositius sense fil o qualsevol altra cosa que pugui causar interferències Bluetooth, a les proximitats del vostre Fire Stick, prova de moure'ls. Si no és una opció, proveu d'apagar-los i desconnectar-los d'un en un per veure si això permet que el vostre comandament Fire Stick funcioni. Això us hauria de permetre identificar la font de la interferència i tractar-la en conseqüència.
Compatibilitat remota amb Fire Stick
Si el vostre problema va començar quan vau comprar un comandament Fire Stick de recanvi i no vau poder vincular-lo correctament, és possible que tingueu un problema de compatibilitat.
Hi ha diverses generacions de Fire Sticks, altres dispositius Fire TV i comandaments a distància de Fire TV, i no tots funcionen junts. Abans de comprar un comandament a distància, comproveu la descripció del producte per assegurar-vos que funciona amb el vostre model.
Prova d'utilitzar l'aplicació Fire TV Phone
Si heu esgotat totes les opcions, és possible que el comandament de Fire TV no hagi funcionat malament o que s'hagi fet malbé. La millor opció, en aquest cas, és comprar un comandament de recanvi. Mentrestant, podeu utilitzar el vostre Android o iPhone com a comandament a distància per al vostre dispositiu Fire Stick o Fire TV.
Per controlar el vostre dispositiu Fire TV amb un telèfon, heu d'instal·lar l'aplicació remota de Fire TV. Aquí és on aconseguir-ho:
- Android: aplicació remota Fire TV a Google Play.
- iOS: aplicació remota de Fire TV a la botiga d'aplicacions.
- Kindle: aplicació remota de Fire TV a la botiga d'aplicacions d'Amazon.
A continuació us indiquem com fer-ho funcionar amb el vostre dispositiu Fire Stick o Fire TV:
- Connecteu el vostre dispositiu Fire Stick o Fire TV i espereu que s'iniciï.
- Baixeu i instal·leu l'aplicació remota de Fire TV i inicieu-la.
- Inicieu la sessió al vostre compte d'Amazon a l'aplicació remota de Fire TV.
- Seleccioneu el vostre dispositiu Fire TV de la llista de dispositius de l'aplicació.
- Espereu que aparegui un codi al vostre televisor i introduïu-lo a l'aplicació.
- Això és tot, ara el vostre telèfon funcionarà com a comandament a distància de Fire TV.
