Internet Explorer, juntament amb la majoria de navegadors, funciona amb altres programes de programari que proporcionen funcions al navegador, com ara la visualització de vídeos, l'edició de fotos, etc. Aquests programes, anomenats complements, són molt petits i treballen molt estretament amb IE.. De vegades, els complements poden causar problemes que impedeixen que Internet Explorer mostri les pàgines web correctament i fins i tot pot impedir que s'iniciï correctament.
Microsoft ja no és compatible amb Internet Explorer i us recomana que l'actualitzeu al navegador Edge més recent. Dirigiu-vos al seu lloc per baixar la versió més recent.
De vegades, un complement és la causa d'un error del navegador, normalment un de l'interval 400, com ara un 404, 403 o 400.
Com que sovint és difícil saber quin complement està causant un problema, cal que desactiveu cada complement, un per un, fins que el problema desaparegui. Aquest és un pas de resolució de problemes molt útil per resoldre una gran varietat de problemes del navegador.
Temps necessari: Desactivar els complements d'IE com a pas de resolució de problemes és fàcil i sol trigar menys de 5 minuts per complement
Vegeu quina versió d'Internet Explorer tinc? si no esteu segur de quin conjunt d'indicacions heu de seguir.
Desactiva els complements d'Internet Explorer 11, 10, 9 i 8
- Obre Internet Explorer.
-
Trieu la icona Eines a la part superior dreta d'Internet Explorer, a prop del botó de tancament.
IE8 mostra el menú Eines tot el temps a la part superior de la pantalla. Per a les versions més noves d'Internet Explorer, podeu prémer la tecla Alt per obrir el menú tradicional i, a continuació, triar Eines.
-
Seleccioneu Gestiona els complements al menú Eines.
Image -
A la finestra Gestiona els complements, al costat esquerre al costat del menú desplegable Mostra:, tria Tots els complements.
Image Aquesta opció us mostrarà tots els complements instal·lats a Internet Explorer. En lloc d'això, podeu triar Complements carregats actualment però si el complement problema no està carregat actualment, no el veureu a aquesta llista.
-
Feu clic amb el botó esquerre al complement que voleu desactivar i, a continuació, trieu Desactiva a la part inferior dreta de la finestra Gestiona els complements. Si feu clic amb el botó dret al complement, també podeu desactivar-lo d'aquesta manera.
Image Si esteu solucionant un problema en què no sabeu quin complement és el culpable, només heu de començar a la part superior de la llista desactivant el primer que pugueu.
Alguns complements estan relacionats amb altres complements i, per tant, s'han de desactivar al mateix temps. En aquests casos, se us demanarà una confirmació per desactivar tots els complements relacionats alhora.
Si veus el botó Activa en lloc de Desactiva, vol dir que el complement ja està desactivat.
- Tanca i torna a obrir Internet Explorer.
Ara podeu provar qualsevol activitat a Internet Explorer que està causant el problema que esteu solucionant aquí. Si el problema no es resol, repeteix aquests passos, desactivant un complement més a la vegada fins que es resolgui el problema.
Desactiva els complements d'Internet Explorer 7
-
Obre Internet Explorer 7.
- Tria Eines al menú.
- Al menú desplegable resultant, trieu Gestiona els complements, seguit de Activa o desactiva els complements…
-
A la finestra Gestiona els complements, trieu Complements que hagi utilitzat Internet Explorer al quadre desplegable Mostra:
La llista resultant mostrarà tots els complements que Internet Explorer 7 hagi utilitzat mai. Si un complement està causant el problema que esteu solucionant, serà un dels complements enumerats aquí.
- Seleccioneu el primer complement de la llista i, a continuació, seleccioneu el botó d'opció Desactiva a l'àrea de configuració a la part inferior de la finestra i feu clic a D'acord.
- Feu clic a D'acord si se us demana amb el missatge "Perquè els canvis tinguin efecte, és possible que hàgiu de reiniciar Internet Explorer".
- Tanca i torna a obrir Internet Explorer 7.
Si heu desactivat tots els complements d'Internet Explorer i el problema continua, és possible que hàgiu de suprimir els controls ActiveX d'Internet Explorer com a pas addicional de resolució de problemes.
