Si sembla que la teva connexió a Internet de Cox està inactiva, és possible que hi hagi una interrupció de Cox a la teva zona. Si us preocupa una interrupció del cable Cox, és important saber si el servei està caigut o només sou vos altres. Afortunadament, hi ha algunes maneres clau en què podeu esbrinar si el problema sou vos altres o si el cable de Cox està caigut ara mateix.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a l'ISP de Cox, però algunes solucions es poden utilitzar amb altres ISP.
Com saber si hi ha una interrupció d'Internet de Cox
Si creieu que hi ha una interrupció d'Internet de Cox per a tothom i no només per a vos altres, proveu aquests senzills passos per comprovar si teniu raó.
Necessitaràs una connexió a Internet alternativa per comprovar-ho. El vostre telèfon intel·ligent és l' alternativa perfecta, sempre que desactiveu la Wi-Fi.
-
Cerca a Twitter per coxdown. Si l'ISP està caigut per a tothom, probablement algú ja ho ha fet tuitejar. Comproveu si hi ha tuits, però també presta atenció a les marques de temps dels tuits per assegurar-te que no parlen abans que Cox tingués problemes.
Image -
Comprova l'aplicació Cox Connect. Si hi ha una interrupció, es mostrarà una alerta a la part superior de la pàgina.
Baixa per a:
Si es mostra una alerta vermella d'estat de la xarxa, no reinicieu ni reinicieu l'equip, ja que Cox és conscient de l'interrupció i està treballant en el seu final.
-
Consulta el lloc web de Cox per veure si hi ha interrupcions.
Haureu d'iniciar sessió al vostre compte de Cox per fer-ho.
-
Feu servir un lloc web de "comprovador d'estat" de tercers. Les opcions populars inclouen Down For Everyone or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? i Outage. Report.
Image Alguns d'aquests comproven si el lloc web de Cox funciona, mentre que d' altres detecten si tot el servei està fora o no. Ambdós són una guia útil sobre quin és el problema.
Si ningú més informa d'un problema amb Cox, és probable que el problema sigui del vostre costat.
Què cal fer quan no us podeu connectar mitjançant Cox
Hi ha algunes coses que pots provar si sembla que Internet Cox funciona bé per a tots els altres, però no per a tu.
- Reinicieu l'encaminador o el mòdem. Això sovint soluciona els problemes de xarxa i és el millor que cal provar.
- Comproveu que el vostre compte de Cox estigui completament pagat fins ara. Una factura no pagada pot afectar el vostre servei.
- Prova un altre dispositiu que també estigui connectat a la xarxa Wi-Fi de Cox. Canvia al teu telèfon o tauleta i mira si funciona. Si ho fa, sabeu que el problema és amb un dispositiu específic. Si aquest és el cas, els següents consells poden ajudar a resoldre coses per a aquest dispositiu.
- Esborra la memòria cau del navegador.
- Esborra les galetes del teu navegador.
- Comprova si hi ha programari maliciós a l'ordinador.
- Reinicieu l'ordinador.
- De vegades, pot haver-hi un problema amb el vostre servidor DNS. Si us sentiu còmode canviant de servidor DNS, hi ha molts mètodes gratuïts i públics, però poden requerir coneixements més avançats.
Si no us ha solucionat res de Cox, potser haureu de contactar amb la seva línia d'ajuda per obtenir més ajuda. La seva pàgina de resolució de problemes ofereix consells sobre on trucar.
Com a alternativa, podeu esperar-ho si hi ha algun problema amb Cox. Aquests problemes solen resoldre's per si mateixos amb una rapidesa raonable.
