Si sembla que el cable Comcast o la connexió a Internet Xfinity no estan funcionant, és possible que hi hagi una interrupció de Xfinity a la vostra zona. Si us preocupa una interrupció d'Internet de Comcast Xfinity, és important saber si el servei està inactiu per a vos altres o per a tothom. Afortunadament, hi ha algunes maneres clau en què podeu esbrinar si el problema sou vos altres o si hi ha una interrupció de Comcast ara mateix.
Com saber si Comcast està caigut
Xfinity baixada? O només ets tu? Proveu aquests senzills passos per esbrinar si Comcast Xfinity Internet no està disponible per a tothom.
Necessitaràs una connexió a Internet alternativa per comprovar-ho. El vostre telèfon intel·ligent és l' alternativa perfecta, sempre que desactiveu la Wi-Fi.
-
Comproveu el compte de Twitter de Comcast Cares per obtenir actualitzacions.
Image Aquest ha de ser sempre el vostre primer port d'escalada, ja que el compte oficial de Twitter és una bona font d'informació actualitzada.
-
Cerca a Twitter per Comcastdown. Si l'ISP està caigut per a tothom, gairebé segur que la gent hi haurà piulat. Assegureu-vos de parar atenció a les marques de temps dels tuits per assegurar-vos que no parlen d'una vegada anterior que Comcast no funcionava.
Image -
Consulta el lloc web de Comcast Xfinity per veure si hi ha interrupcions.
Image Haureu d'iniciar sessió al vostre compte de Comcast per confirmar.
-
Feu servir un lloc web de "comprovador d'estat" de tercers. Les opcions populars inclouen Downdetector, Is It Down Right Now? i Outage. Report. Tots us indicaran si Comcast funciona per a tots els altres.
Image
Què cal fer quan no us podeu connectar mitjançant Comcast
Si ningú més informa d'un problema amb Comcast, és probable que el problema sigui del vostre costat.
Hi ha algunes coses que pots provar si sembla que Internet de Comcast funciona bé per a tots els altres, però no per a tu.
- Reinicieu l'encaminador o el mòdem. Això sovint soluciona els problemes de xarxa i és el millor que cal provar.
-
Comproveu que el vostre compte de Comcast estigui completament pagat fins ara. Una factura no pagada pot afectar el vostre servei.
- Prova un altre dispositiu que també estigui connectat a la xarxa Wi-Fi de Comcast. Canvia al teu telèfon o tauleta i mira si funciona. Si ho fa, sabeu que el problema és amb un dispositiu específic. Si aquest és el cas, els següents consells poden ajudar a resoldre coses per a aquest dispositiu.
- Esborra la memòria cau del navegador.
- Esborra les galetes del teu navegador.
- Comprova si hi ha programari maliciós a l'ordinador.
- Reinicieu l'ordinador.
- De tant en tant, pot haver-hi algun problema amb el vostre servidor DNS. Si us sentiu còmode canviant de servidor DNS, hi ha molts mètodes gratuïts i públics, però poden requerir coneixements més avançats.
Si encara no us podeu connectar mitjançant Comcast
Si res no t'ha solucionat la connexió de Comcast, és possible que hagis de contactar amb la seva línia d'ajuda per obtenir més ajuda. La seva pàgina de resolució de problemes ofereix consells sobre on trucar i què fer.
Com a alternativa, podeu esperar-ho si hi ha algun problema al final de Comcast. Aquests problemes solen resoldre's per si mateixos amb una rapidesa raonable.
