Si proveu de reproduir una cançó a l'iTunes que té un signe d'exclamació (!) al costat, iTunes mostra el missatge d'error "No s'ha pogut trobar el fitxer original". Alguns passos senzills de resolució de problemes poden solucionar aquest error, tant si apareix per a una cançó individual com per a diverses cançons que f alten a la biblioteca d'iTunes, i ajudaran a evitar que l'error torni a passar.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a iTunes a macOS Mojave (10.14) o anterior i iTunes a Windows 10. Apple va substituir iTunes per l'aplicació Música a macOS Catalina (10.15), però molts dels passos aquí són els mateixos.
Causes de l'error del fitxer original que f alta
Apareix un signe d'exclamació al costat d'una cançó quan iTunes no sap on trobar el fitxer MP3 o AAC d'aquesta cançó. Aquesta situació es produeix perquè les cançons no s'emmagatzemen a l'aplicació iTunes. En canvi, iTunes funciona com un directori per als fitxers de música emmagatzemats al disc dur d'un ordinador. Quan feu doble clic en una cançó, iTunes cerca el lloc del disc dur on espera trobar el fitxer. Si el fitxer de música no es troba a la ubicació que l'aplicació espera, no podrà reproduir la cançó.
Les causes més habituals de l'error inclouen un fitxer que s'ha mogut de la seva ubicació original, un fitxer que no està emmagatzemat a la carpeta Música o un fitxer de cançó que s'ha suprimit. A més, és possible que una altra aplicació multimèdia hagi mogut el fitxer sense dir-vos-ho.
Les ubicacions predeterminades dels fitxers de música són:
- A l'aplicació Música: Inici/Música
- A l'iTunes del Mac: Inici/Música/iTunes/iTunes Media
- A iTunes a Windows 10: Música/iTunes/iTunes Media
Com solucionar l'error d'un sol fitxer de música que f alta
Si iTunes mostra un signe d'exclamació al costat d'una única cançó a la biblioteca d'iTunes, seguiu els passos següents:
-
A iTunes, feu doble clic a la cançó amb el signe d'exclamació al costat.
Image -
Al quadre de diàleg que apareix, seleccioneu Localitza.
Image -
Cerca la cançó que f alta al disc dur local o extern, selecciona el fitxer i, a continuació, selecciona Obre.
Image -
Si iTunes ofereix utilitzar la mateixa ubicació per trobar altres fitxers que poden f altar a la biblioteca d'iTunes, seleccioneu Cerca fitxers.
Image -
Al quadre de diàleg que apareix, seleccioneu D'acord.
Image -
Seleccioneu la cançó a iTunes per reproduir-la. El signe d'exclamació hauria d'haver desaparegut.
Image Aquest mètode no mou la ubicació del fitxer de música. En canvi, s'actualitza on iTunes espera trobar el fitxer.
Com solucionar l'error de diversos fitxers de música que f alten (disc dur local)
Si hi ha signes d'exclamació al costat de moltes cançons, trobar cada cançó individualment pot trigar molt de temps. En lloc d'això, és possible que pugueu resoldre el problema consolidant la vostra biblioteca d'iTunes. Aquesta funció d'iTunes escaneja un disc dur per trobar fitxers de música i, a continuació, els mou automàticament a la ubicació correcta a la carpeta de música d'iTunes.
Per consolidar la teva música a iTunes, segueix els passos següents:
-
A iTunes, seleccioneu Fitxer > Library > Organitza la biblioteca.
Image -
A Organitza la biblioteca, seleccioneu la casella de selecció Consolida fitxers i, a continuació, seleccioneu D'acord.
Image -
iTunes escaneja tot el disc dur per trobar els fitxers que li f alten. Fa còpies d'aquests fitxers i després mou aquestes còpies a la ubicació correcta a la carpeta iTunes Music.
Aquest procés fa dues còpies de cada cançó, ocupant el doble d'espai en disc. Si no voleu duplicar les cançons, suprimiu els fitxers antics de les seves ubicacions originals.
-
Seleccioneu una cançó a iTunes per reproduir-la. El signe d'exclamació hauria d'haver desaparegut.
Com solucionar l'error de diversos fitxers de música que f alten (disc dur extern)
Si executeu tota la biblioteca d'iTunes des d'un disc dur extern, l'enllaç entre les cançons i l'iTunes es pot perdre de tant en tant, sobretot després de desconnectar el disc dur. Per restablir l'enllaç entre iTunes i la vostra biblioteca, seguiu els passos següents:
-
Seleccioneu iTunes (Mac) o Edita (Windows) i després seleccioneu Preferències.
Image -
A Preferències generals, seleccioneu la pestanya Avançada.
Image -
A Preferències avançades, aneu a la secció d'ubicació de la carpeta d'iTunes Media i, a continuació, seleccioneu Canviar.
Image -
A Canvia la ubicació de la carpeta iTunes Media, busqueu i seleccioneu la carpeta iTunes Media al disc dur extern i, a continuació, seleccioneu Selecciona la carpeta.
Image -
A Preferències avançades, seleccioneu D'acord.
Image - iTunes ara sabrà on trobar els vostres fitxers i hauríeu de poder tornar a escoltar la vostra música.
Com evitar que l'error torni a passar
Per evitar que l'error es produeixi en el futur, seguiu els passos següents:
-
Seleccioneu iTunes (Mac) o Edita (Windows) i després seleccioneu Preferències.
Image -
A Preferències generals, seleccioneu la pestanya Avançada.
Image -
A Preferències avançades, seleccioneu la casella de selecció Mantenir organitzada la carpeta iTunes Media i, a continuació, seleccioneu D'acord.
Image -
Ara, cada vegada que afegiu una cançó nova a iTunes, s'afegeix automàticament al lloc correcte de la carpeta de música d'iTunes, sense importar on es trobés el fitxer anteriorment.
Aquest mètode no soluciona les cançons que actualment tenen l'error "No s'ha pogut trobar el fitxer original", però hauria d'evitar aquest error en el futur.
