Si no podeu consultar el correu d'AOL, és possible que AOL estigui inactiva o que hi hagi un problema amb la vostra pròpia connexió a Internet. De vegades és difícil saber quin és: AOL Mail no està disponible per a tothom o només per a tu? Afortunadament, amb només unes quantes comprovacions ràpides, podeu esbrinar quina és.
Com saber si el correu electrònic d'AOL està caigut
Si AOL Mail està inactiva per a tothom, no hi ha molt a fer excepte esperar fins que es restableixi el servei. Aquestes són les maneres més habituals de comprovar si el servei està caigut:
-
Comproveu la pàgina AOL de Downdetector. Aquest lloc supervisa l'estat de la xarxa de molts llocs i serveis i és un bon lloc per començar. Us indicarà si el lloc té problemes o si funciona amb normalitat.
Image - Si encara no n'esteu segur, podeu consultar altres llocs com IsItDownRightNow o Outage. Report.
- També podeu consultar el canal de Twitter de l'equip d'AOL Mail. L'equip de Correu manté aquest canal actualitzat amb informació sobre interrupcions i problemes amb el servei. Alternativament, l'etiqueta aolmaildown també pot proporcionar informació si teniu problemes.
Si tens problemes per connectar-te a qualsevol d'aquests llocs, o si ningú més ha identificat cap problema amb AOL Mail, és probable que el problema sigui amb la teva pròpia connexió.
Què cal fer quan el correu electrònic d'AOL no funciona
Si sembla que AOL Mail funciona per a tothom menys per a tu, aquí tens algunes coses que pots fer per solucionar el teu problema:
- Si utilitzeu un navegador web, assegureu-vos que aneu a la ubicació correcta i que no heu escrit malament l'URL: hauríeu d'intentar visitar
- Si utilitzeu una aplicació mòbil, assegureu-vos que feu servir l'aplicació oficial AOL Mail per a iPhone o l'aplicació AOL Mail per a Android.
- Si no podeu accedir a l'AOL Mail mitjançant un navegador web, és possible que el lloc estigui inactiu, però el servei en si encara funciona, així que proveu d'utilitzar l'aplicació mòbil al vostre telèfon, si és possible. També pots provar el contrari: si no pots arribar-hi amb l'aplicació, prova-ho amb un navegador.
-
Si no podeu accedir a AOL Mail amb el vostre navegador habitual, proveu d'iniciar sessió amb un navegador diferent (com ara Chrome en lloc de Firefox, per exemple) o inicieu la sessió amb el mode privat o d'incògnit del vostre navegador.
- Si no podeu enviar correu amb la vostra aplicació mòbil, tanqueu-la completament, reinicieu-la i torneu-ho a provar. Assegureu-vos que no només esteu posant l'aplicació en suspensió, sinó que tanqueu l'aplicació per a Android o tanqueu l'aplicació per a iPhone.
- Si utilitzeu un navegador, esborra la memòria cau.
- Esborra les galetes del teu navegador.
- Comprova si hi ha programari maliciós a l'ordinador.
- Si cap d'aquestes opcions va funcionar, probablement tingueu un problema amb Internet. Contacteu amb l'assistència tècnica del vostre ISP per obtenir ajuda addicional.
Missatges d'error comuns del correu AOL
A més dels errors estàndard del codi d'estat HTTP, com ara 404 Not Found, 500 Internal Server Error, 403 Forbidden, AOL pot mostrar de vegades altres missatges d'error que expliquen per què no us podeu connectar. Aquests són els més habituals que us podeu trobar:
- El lloc està inactiu per manteniment. També és possible que vegeu una variació d'aquest missatge que diu que el vostre compte no està disponible.
- Blerk ERROR 1 és un error que podeu veure si proveu d'accedir a AOL Mail amb un navegador antic o obsolet.
- GAH! L'ERROR 1111 és un error que generalment es pot solucionar canviant la contrasenya d'AOL o esborrant la memòria cau del navegador.
- GAH! ERROR 2 i BLERK! ERROR 3 tots dos indiquen que hi ha un problema de connexió a la bústia de correu. En general, podeu resoldre aquest problema reiniciant el navegador, utilitzant un navegador diferent o esborrant la memòria cau del navegador.
