La compra d'un iPhone usat de vegades comporta problemes quan intenteu activar el dispositiu a la xarxa del vostre operador perquè l'iPhone demana l'identificador d'Apple d'una altra persona i no funcionarà sense ell.
Què està passant: bloqueig d'activació
Un iPhone d'usuari que no es pot activar sol ser causat per una funció del servei Find My iPhone d'Apple anomenada Activation Lock. El bloqueig d'activació és una mesura de seguretat que Apple va afegir per fer front als robatoris d'iPhone. Abans de l'activació de bloqueig, si algú aconseguia robar un iPhone i no quedar atrapat, simplement podia esborrar-lo, revendre'l i sortir-se amb el crim. El bloqueig d'activació ho ha canviat.
Quan el propietari original del telèfon ha configurat Find My iPhone al dispositiu, l'identificador d'Apple utilitzat per activar el dispositiu s'emmagatzema als servidors d'Apple juntament amb la informació sobre aquest telèfon. Aquests servidors només tornaran a activar el telèfon si s'utilitza l'ID d'Apple original.
Se t'està bloquejant l'activació o fins i tot l'ús de l'iPhone perquè no tens el nom d'usuari i la contrasenya de l'identificador d'Apple que es van utilitzar originalment per configurar el telèfon. Això ajuda a prevenir el robatori: per què molestar-se a robar un telèfon que no funciona? D' altra banda, no us ajuda si heu comprat el telèfon de manera legítima.
El més probable és que l'anterior propietari hagi oblidat desactivar Troba el meu iPhone o esborrar el dispositiu correctament abans de vendre-lo (tot i que també podria ser un signe que t'han robat un dispositiu, així que vés amb compte). Només cal que us poseu en contacte amb el propietari anterior i que faci un parell de passos.
Hi ha molts llocs web i serveis que diuen poder eliminar el bloqueig d'activació sense el propietari anterior. Sigues molt, molt escèptic amb ells.
Com eliminar el bloqueig d'activació a l'iPhone amb el propietari anterior
Per utilitzar el vostre nou iPhone, heu d'eliminar el bloqueig d'activació introduint l'identificador d'Apple del propietari anterior.
Comenceu el procés posant-vos en contacte amb el venedor i explicant-li la situació. Si el venedor viu prou a prop teu com per poder portar-li el telèfon, fes-ho. Un cop el venedor tingui l'iPhone a la mà, només ha d'introduir el seu ID d'Apple a la pantalla de bloqueig d'activació. Fet això, reinicieu el telèfon i podreu continuar amb el procés d'activació estàndard.
Com eliminar el bloqueig d'activació amb el propietari anterior mitjançant iCloud
Les coses es tornen una mica més complexes si el venedor no pot accedir físicament al telèfon. En aquest cas, el venedor utilitza iCloud per eliminar el telèfon del seu compte seguint aquests passos:.
-
Vés a iCloud.com des de qualsevol dispositiu.
Image Si accediu a iCloud.com al vostre dispositiu iOS i teniu instal·lat Find My iPhone, veureu una opció per Obrir Troba el meu iPhone. Toca-ho per continuar.
Image - Inicieu la sessió amb l'identificador d'Apple que van utilitzar per activar el telèfon.
-
Fes clic a Troba iPhone.
Image - Feu clic a Tots els dispositius.
-
Fes clic al telèfon que et venen i, a continuació, fes clic a la icona "i" per veure'n els detalls.
Image - Feu clic a Elimina del compte. És possible que hàgiu de fer que el propietari anterior Esborra primer el dispositiu, si encara no ho ha fet (vegeu més avall).
Un cop fet això, hauríeu de reiniciar l'iPhone. Si podeu continuar amb el procés d'activació normal, ja esteu a punt.
Què cal fer si hi ha la pantalla d'inici o la pantalla de la contrasenya
Depenent del que va fer o no va fer l'anterior propietari, és possible que ni tan sols estigueu a l'etapa de bloqueig d'activació. Si engegues el teu telèfon nou i veus la pantalla d'inici de l'iPhone o la pantalla de bloqueig de la contrasenya, el venedor no ha esborrat correctament el telèfon abans de vendre-te'l.
En aquest cas, cal que el venedor esborri el dispositiu abans de poder-lo activar. Això és el que ha de fer l'anterior propietari:
- Si el telèfon funciona amb iOS 10 o posterior, el venedor hauria de tancar la sessió d'iCloud i després esborrar el dispositiu anant a Configuració > General> Restableix > Esborra tot el contingut i la configuració.
- Si el telèfon funciona amb iOS 9, el venedor hauria d'anar a Configuració > General > Restableix> Esborra tot el contingut i la configuració i introdueix el seu ID d'Apple quan se'l demani.
Quan s'hagi completat el procés d'esborrat, el telèfon estarà preparat perquè l'activis.
Com esborrar un iPhone amb iCloud
Si l'anterior propietari no va esborrar correctament l'iPhone i no podeu fer arribar el telèfon físicament al venedor, el venedor pot utilitzar iCloud per esborrar-lo. Per fer-ho, assegureu-vos que el telèfon que intenteu activar estigui connectat a una xarxa Wi-Fi o mòbil i, a continuació, demaneu al venedor que segueixi aquests passos:
- Vés a iCloud.com/find.
- Inicia la sessió amb l'identificador d'Apple que van utilitzar al telèfon que t'estan venent.
- Feu clic a Tots els dispositius.
- Seleccioneu el telèfon que us estan venent.
- Feu clic a Esborra l'iPhone.
- Quan s'esborri el telèfon, feu clic a Suprimeix del compte.
- Reinicieu el telèfon i hauríeu de poder configurar-lo.
Esborrar un iPhone amb l'aplicació Troba el meu iPhone
El mateix procés per esborrar l'iPhone que s'ha fet amb iCloud a l'última secció es pot fer mitjançant l'aplicació Troba el meu iPhone instal·lada en un altre iPhone. Si el venedor prefereix fer-ho, connecteu el telèfon que esteu comprant a una xarxa Wi-Fi o mòbil i, a continuació, feu que el venedor segueixi aquests passos:
- Inicia l'aplicació Troba el meu iPhone.
- Inicia la sessió amb l'identificador d'Apple que van utilitzar al telèfon que t'han venut.
- Selecciona el telèfon que t'han venut.
-
Toqueu Esborra l'iPhone.
Image -
Toqueu Esborra l'iPhone (és el mateix nom del botó, però en una pantalla nova).
Image - Introduïu el seu ID d'Apple.
- Toqueu Esborra.
- Toqueu Suprimeix del compte.
- Reinicieu l'iPhone i comenceu a configurar-lo.
Com evitar el bloqueig d'activació en vendre el vostre iPhone
Si voleu vendre el vostre iPhone, no voleu que us molesti que el venedor us digui que no heu desactivat el bloqueig d'activació. Assegureu-vos de fer una transacció sense problemes fent totes les coses correctes abans de vendre el vostre iPhone.
