Poques coses són tan frustrants com un ordinador que no es connecta a Internet. Aquest article us mostrarà algunes solucions quan el vostre PC amb Windows 11 no es connecti a una xarxa.
Per què no em puc connectar a una xarxa?
Les xarxes sense fil són complexes perquè hi ha diversos punts de fallada. Des de l'interruptor de Wi-Fi fins a un conflicte de programari, un problema amb l'encaminador i un problema amb l'ISP, pot ser difícil esbrinar on es troba l'error de la xarxa.
Els motius habituals pels quals Windows no es connecta a una xarxa són la configuració incorrecta i la distància física de la font de la xarxa. Però també hi ha diverses altres causes possibles: la Wi-Fi està desactivada, un programari ha trencat la connexió, la xarxa que requereix una autenticació única o la xarxa està sobrepoblada.
Com soluciono els problemes de connexió a la xarxa?
Tenint en compte tots els motius possibles dels problemes de xarxa a Windows 11, seguiu aquests consells per ordre i proveu-los després de cadascun per veure si el problema s'ha resolt.
-
Comproveu que realment és un problema de Windows 11. No hi ha cap motiu per resoldre'l com a problema de l'ordinador quan també afecta altres dispositius de la xarxa.
Per exemple, si el vostre telèfon, altaveus intel·ligents, altres ordinadors, etc., poden accedir a Internet amb normalitat, podeu suposar amb seguretat que el problema es troba amb el vostre PC amb Windows 11 i podeu continuar aquests passos. Però si no funciona res més, reviseu aquests consells generals per quan no pugueu accedir a Internet; potser haureu de contactar amb el vostre ISP (o esperar-ho).
Aquest també és un bon moment per comprovar si el problema és realment només un problema amb un lloc web o amb el vostre ordinador en conjunt. Si podeu accedir a Google, YouTube o Twitter, per exemple, des del vostre ordinador amb Windows 11, però el lloc web del vostre banc no es carrega, el problema recau en aquest lloc, no en el vostre ordinador o la vostra xarxa. Contactar amb aquest lloc o esperar són les vostres úniques opcions reals. Vegeu com saber si un lloc web funciona per a tothom o només per a vos altres per obtenir més informació.
-
Reinicieu l'ordinador. El reinici és un pas habitual de resolució de problemes per a la majoria d'electrònica i podria ser tot el que calgui per solucionar el problema de la xarxa de Windows 11.
La manera més ràpida de reiniciar des de l'escriptori és fer clic amb el botó dret al botó Inici i anar a Apagar o tancar la sessió > Reiniciar.
-
Verifiqueu que la Wi-Fi estigui activada o que el cable Ethernet estigui connectat de manera segura a l'ordinador i al mòdem/encaminador. Això és absolutament necessari i no tindrà connexió a Internet si no s'adreça.
Alguns ordinadors portàtils tenen un interruptor físic que s'ha d'activar per activar la Wi-Fi. Altres utilitzen una combinació de tecles, com ara FN+F5 o FN+F2. També hi ha disponible un commutador de Wi-Fi a Configuració: Xarxa i Internet > Wi-Fi.
-
Oblida la xarxa Wi-Fi i torna a afegir-la. De manera semblant a reiniciar el vostre ordinador, això iniciarà la connexió des d'una pissarra neta. Pot ser que hi hagi un problema amb la forma en què es van desar els detalls de la Wi-Fi la primera vegada o alguna cosa a l'ordinador ha danyat la informació. Això també ofereix l'oportunitat de tornar a introduir l'SSID i la contrasenya, que es podrien haver enviat incorrectament la primera vegada.
Després d'haver suprimit la connexió, torneu a Configuració i aneu a Xarxa i Internet > Wi-Fi > Gestiona xarxes conegudes > Afegiu una xarxa nova per tornar-la a configurar.
-
Apropeu-vos al dispositiu que ofereix la connexió a la xarxa, si feu servir Wi-Fi. Una xarxa només pot arribar tan lluny i alguns dispositius no poden captar un senyal des de llarga distància.
Apropar-se al punt d'accés, o apropar-lo si és possible, és la manera més fàcil d'eliminar la distància com a motiu pel qual no us podeu connectar.
Si heu confirmat que aquest és el problema, però no és possible traslladar l'ordinador o l'encaminador, considereu l'actualització a un encaminador que pugui transmetre més el senyal o connecteu un adaptador de xarxa sense fil extern a l'ordinador.
-
Tria la xarxa sense fil manualment. És possible que estigueu prou a prop i que tot estigui configurat correctament, però si no se li diu a Windows 11 que es connecti automàticament, pot semblar que es tracta d'un problema de xarxa.
Vés a Xarxa i Internet > Wi-Fi > Mostra les xarxes disponibles per trobar la xarxa Wi-Fi. Seleccioneu-lo i trieu Connecteu-vos automàticament i després Connecteu.
-
Obre un navegador web i segueix els passos per connectar-te a la xarxa. Això és necessari en la majoria dels casos després de triar una xarxa Wi-Fi pública. No ho veuràs en altres, com ara la teva xarxa domèstica.
És possible que hàgiu de confirmar la vostra informació en aquesta pàgina, normalment la vostra adreça de correu electrònic i nom, però de vegades altres detalls com el número de l'habitació si esteu a un hotel. En alguns casos, com en un avió, és possible que hàgiu de pagar per accedir-hi.
-
Desactiva temporalment altres eines relacionades amb la xarxa que podrien interferir amb la capacitat de Windows d'utilitzar la xarxa.
Aquí teniu alguns exemples:
- Desactiva el mode avió
- Desconnecteu-vos del servidor VPN
- Apaga el tallafoc i posa en pausa el programari antivirus
- Desactiva la configuració de "connexió mesurada"
Image -
Comproveu el controlador de xarxa. Pot ser que s'hagi d'actualitzar o tornar al controlador anterior si una actualització recent l'ha trencat.
La manera més senzilla d'actualitzar el controlador és baixar-lo des d'un ordinador que tingui una connexió a Internet i copiar-lo a l'ordinador amb Windows 11. És possible desfer una actualització recent tornant enrere el controlador.
Algunes eines d'actualització de controladors us permeten escanejar l'ordinador a la recerca de controladors que f alten o no actualitzats i després descarregar-los fàcilment des d'un ordinador que tingui una connexió de xarxa vàlida. Fa que identificar el controlador correcte sigui molt fàcil.
-
Comprova les actualitzacions de Windows. Si una actualització del controlador no ho solucionava o no era necessària una actualització, pot ser que hi hagi una correcció d'errors relacionats amb la xarxa de Windows Update.
Image -
Utilitzeu l'eina de resolució de problemes de xarxa de Windows integrat per identificar i solucionar problemes relacionats amb la xarxa. Arribeu-hi a través de Configuració > System > Resolució de problemes > Altres solucionadors de problemes> Connexions a Internet.
Image - Restablir la configuració de la xarxa anant a Configuració > Xarxa i Internet > Configuració avançada de la xarxa> Restablir la xarxa > Restablir ara Això reinstal·larà els adaptadors de xarxa i restablirà els components bàsics de la xarxa al seu estat predeterminat.
No hi pot haver res que puguis fer
El Pas 1 ha parlat d'això. En molts casos, un dispositiu que no es pot connectar a una xarxa Wi-Fi és només part d'un problema més gran que està fora del teu control.
Per exemple, si utilitzeu una xarxa pública, com ara una cafeteria o un aeroport, és possible que hi hagi massa gent en línia alhora. L'amplada de banda no és il·limitada, de manera que en algun moment s'aconseguirà un nombre màxim de dispositius i, depenent del que facin (p. ex., baixar o transmetre en temps real), es podria arribar al màxim abans del que esperaries. En aquest tipus de situacions, realment no pots fer res des del teu ordinador per solucionar-ho.
Alguns problemes estan relacionats amb el vostre ISP o el dispositiu de xarxa que feu servir. Si tot el vostre poble no té Internet, per exemple, està clar que fer els passos anteriors no us ajudarà a connectar-vos.
De la mateixa manera, i això és més fàcil d'adonar-se si teniu diversos dispositius que intenten connectar-vos, és possible que el vostre encaminador estigui obsolet o no funcioni correctament. Si és així, podeu provar d'actualitzar l'encaminador, actualitzar-lo a un de més nou o restablir-lo.
FAQ
Per què no em puc connectar a una xarxa a Windows 10?
Els errors de la xarxa Wi-Fi i de la xarxa a Windows 10 podrien derivar-se d'una contrasenya incorrecta, d'interferències del dispositiu o de problemes de maquinari i controladors. Comenceu per comprovar que el vostre dispositiu Windows 10 és l'únic que no es pot connectar a una xarxa i, a continuació, reinicieu el mòdem i l'encaminador. A continuació, proveu aquests altres consells de resolució de problemes de xarxa de Windows 10, com ara activar i desactivar el mode avió i traslladar-vos a una zona menys poblada si esteu intentant connectar-vos a una xarxa pública.
Com puc canviar la xarxa sense fil a Windows 11?
A la barra de tasques, seleccioneu el símbol Wi-Fi i feu clic a la icona Disponible (fletxa cap a la dreta) per veure'ls disponibles xarxes. Per connectar-vos a una xarxa nova, feu clic amb el botó dret a la xarxa actual i seleccioneu Desconnectar A continuació, trieu la nova xarxa > Connecteu per canviar de xarxa o configurar una xarxa. nova connexió.
