Si tens problemes amb Waze, pot ser que el servei estigui inactiva per algun motiu. D' altra banda, pot ser que sigui un problema amb el vostre dispositiu o connexió.
Com saber si Waze està caigut
Si creieu que Waze pot funcionar per a tothom, potser tingueu raó. Unes quantes comprovacions ràpides us poden ajudar a descartar-ho.
- Pots provar de consultar el lloc web de Waze, però probablement no tindreu gaire èxit allà.
- Comproveu el compte oficial de Twitter de Waze per veure si han publicat alguna cosa sobre una interrupció generalitzada. També pots cercar amb Wazedown per veure si altres persones estan piulant sobre interrupcions.
-
La vostra millor aposta és probablement comprovar un lloc de detecció de tercers, com ara DownDetector, IstheServiceDown o Outage. Report. Aquests llocs fan un seguiment de les queixes dels clients, que poden aparèixer molt més ràpidament que les declaracions oficials.
Image
Crec que Waze està a punt només per a mi! Què puc fer?
Si no veus queixes d' altres persones o una declaració oficial de Waze, és probable que el problema estigui de la teva part. La majoria dels problemes estan relacionats amb el servei d'Internet o Wi-Fi, però també podria ser alguna cosa amb el vostre dispositiu.
Aquí teniu què comprovar si creieu que Waze funciona per a tothom, excepte per a vos altres:
-
Primer primer: confirma que estàs visitant el lloc legítim de Waze. Si feu clic a aquest enllaç i funciona, podria significar que heu estat provant d'accedir a Waze des d'una còpia no vàlida o il·legítima de Waze. En aquest cas, actualitzeu les adreces d'interès i la contrasenya i continueu.
Si estàs provant d'accedir a Waze des d'un telèfon o una tauleta, confirma que tens l'aplicació oficial. Pots trobar l'aplicació legítima de Waze per a iOS a l'App Store o l'aplicació Waze per a dispositius Android a Google Play Store.
- Si pots accedir a Waze des de l'aplicació però no des del navegador, vol dir que el servei funciona però que tens un problema al teu costat. Tanqueu completament el vostre navegador durant 30 segons i torneu-lo a obrir; i després prova d'obrir Waze de nou.
-
Si això no resolia el problema, podria haver-hi altres problemes informàtics. Proveu el següent, en ordre, per veure si algun d'aquests passos de resolució de problemes resoldrà el problema:
- Esborra la memòria cau del navegador.
- Esborra les galetes del teu navegador.
- Escaneja l'ordinador per trobar programari maliciós.
- Reinicieu l'ordinador.
- Reinicieu el mòdem i/o l'encaminador.
- Si cap dels passos de resolució de problemes de l'ordinador resol el problema, és probable que tingueu un problema d'Internet. Si no podeu accedir a altres llocs, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP).
-
Si teniu problemes amb el vostre telèfon o un altre dispositiu mòbil, assegureu-vos que el vostre telèfon no tingui cap problema amb el servei. Si sospiteu que alguna cosa no funciona, confirmeu que el vostre compte s'ha pagat amb el vostre proveïdor de telèfon. A continuació, comproveu algunes coses ràpides:
- Assegureu-vos que el vostre telèfon no estigui en mode avió.
- Reinicieu el telèfon.
- Activeu les trucades per Wi-Fi per millorar la recepció en cas que us trobeu en una àrea de cobertura deficient. Per fer-ho, aneu a la vostra configuració Cel·lular a l'iPhone o Xarxa mòbil a Android i activeu les trucades per Wi-Fi.
-
Si veieu errors Sense servei al vostre telèfon, haureu de provar algunes coses més per connectar el telèfon. Els iPhones funcionen una mica diferent que Android; aquí teniu dues guies de resolució de problemes per ajudar-vos a resoldre el problema dels dos tipus de telèfons.
- Si tots aquests passos han fallat i el vostre telèfon i/o ordinador semblen funcionar bé sense problemes de servei d'Internet, és hora d'enviar un informe a Waze.
