Si esteu preparat per vendre el vostre Mac, passar-lo a un amic o familiar, o si heu renunciat a resoldre problemes d'un sistema que no funciona, és hora de restablir el vostre Mac a la configuració de fàbrica. Aquest procés neteja el sistema i permet a tu o al nou propietari del Mac configurar-lo com a màquina nova. Ningú pot accedir a les dades que una vegada va allotjar.
Aquí teniu una ullada a què implica quan feu un restabliment de fàbrica al vostre Mac.
La informació aquí correspon a qualsevol ordinador Mac amb OS X o macOS, amb instruccions addicionals si la vostra màquina té Catalina.
Què implica un restabliment de fàbrica
Si esteu preparant el vostre Mac per a un nou propietari o simplement comenceu de nou amb el vostre sistema després d'haver fallat la resolució de problemes, heu de seguir diversos passos per restablir les dades de fàbrica: feu una còpia de seguretat de l'ordinador, desactiveu determinades funcions i serveis., esborreu el disc dur i torneu a instal·lar una versió nova de macOS. Després, depenent de les vostres circumstàncies, és possible que vulgueu migrar les dades personals a un Mac nou.
És important mantenir-se connectat a Internet durant aquest procés per assegurar-vos que podeu desactivar els comptes en línia i descarregar l'últim macOS possible compatible amb el vostre sistema.
Crea una còpia de seguretat del sistema
El vostre Mac està ple de fitxers i dades importants, per la qual cosa és important fer una còpia de seguretat abans de continuar amb el procés de restabliment de fàbrica. És fàcil fer una còpia de seguretat amb Time Machine. Si utilitzeu iCloud, és encara més fàcil assegurar-vos que es faci una còpia de seguretat de totes les vostres dades. Aquí teniu una ullada al procés de còpia de seguretat amb Time Machine i iCloud.
També hi ha altres opcions de còpia de seguretat, com ara fer un clon de la vostra unitat amb un producte com SuperDuper. L'important és assegurar-vos que teniu una còpia de seguretat.
Crear una còpia de seguretat amb Time Machine
Per crear una còpia de seguretat de Time Machine, necessiteu un dispositiu d'emmagatzematge extern, com ara un dispositiu NAS o un disc dur extern senzill connectat directament al vostre Mac, com una unitat USB, Thunderbolt o FireWire.
Si Time Machine no demana automàticament que utilitzeu la vostra unitat, afegiu-la manualment. Un cop afegiu la vostra unitat, Time Machine pot començar a fer còpies de seguretat.
- Connecteu el vostre dispositiu d'emmagatzematge al vostre Mac.
- És possible que rebeu un missatge que digui: Voleu utilitzar [Backup Disk] per fer una còpia de seguretat amb Time Machine? Si és així, marqueu Encrypt Backup Disc (recomanat) i després seleccioneu Utilitzar com a disc de còpia de seguretat.
-
Si Time Machine no demana automàticament que utilitzeu la vostra unitat, afegiu-la manualment. Seleccioneu la icona Time Machine (rellotge) a la barra de menús del Mac.
Image Si no veus la icona Time Machine a la barra de menús, selecciona Preferències del sistema al menú d'Apple, tria Time Machinei, a continuació, seleccioneu Mostra la màquina del temps a la barra de menú.
-
Seleccioneu Preferències d'Open Time Machine al menú.
Image -
Tria Selecciona el disc (pot dir Afegeix o elimina un disc de còpia de seguretat).
Image -
Seleccioneu la vostra unitat externa de les opcions de la llista. Marqueu Encripteu les còpies de seguretat (recomanat, però opcional) i, a continuació, seleccioneu Utilitza el disc.
Image -
Coloqui una marca de verificació al costat de Còpia de seguretat automàticament perquè Time Machine faci còpies de seguretat periòdiquement de manera automàtica.
Image
Còpia de seguretat d'iCloud
Si ja tens iCloud i iCloud Drive configurats al teu Mac, és possible que ja tinguis una còpia de seguretat dels teus fitxers importants.iCloud manté les teves dades personals crítiques sincronitzades entre els teus dispositius, així com una còpia de seguretat al núvol. Això inclou contactes, dades del calendari, notes, fitxers de correu i altres fitxers que seleccioneu. iCloud Drive emmagatzema tota la resta, incloses les carpetes de l'escriptori i els documents, a macOS Sierra i posteriors.
Per comprovar la configuració d'iCloud i iCloud Drive:
-
Al menú d'Apple, seleccioneu Preferències del sistema.
Image -
Seleccioneu ID d'Apple. Si utilitzeu macOS Mojave o una versió anterior, seleccioneu iCloud.
Image -
Seleccioneu Opcions per veure les aplicacions que emmagatzemen documents i dades a iCloud Drive.
Image -
Desplaça't per la llista. Si hi ha caselles sense marcar al costat de les aplicacions que voleu fer una còpia de seguretat, marqueu-les ara i seleccioneu Fet.
Image
Tanca la sessió d'iTunes
Tancar la sessió d'iTunes és important perquè el vostre ordinador ja no estigui enllaçat al vostre compte d'iTunes. El procés varia segons la vostra versió de macOS, però normalment podeu desautoritzar un ordinador sense desautoritzar els altres dispositius.
Tancar la sessió d'iTunes a Catalina i més tard
Amb Catalina, accediu a l'iTunes Store mitjançant l'aplicació Música.
-
Obre l'aplicació Música al teu Mac.
Image -
Seleccioneu Música > Preferències a la barra de menú.
Image -
A la pestanya General de les preferències, seleccioneu iTunes Store al costat de Mostra i a continuació, feu clic a D'acord.
Image -
Seleccioneu Compte a la barra de menú Música i trieu Autoritzacions al menú desplegable.
Image -
Seleccioneu Desautorització d'aquest ordinador de les opcions desplegables. Se us demanarà que inicieu la sessió amb el vostre ID d'Apple.
Image - Seleccioneu Desautorització per finalitzar el procés.
Si utilitzeu macOS Mojave o anterior
- Obre l'iTunes.
-
A la barra de menú a la part superior de la pantalla de l'ordinador o a la part superior de la finestra d'iTunes, trieu Compte > Autoritzacions > Desautorització d'aquest ordinador.
Image - Quan se us demani, introduïu el vostre ID d'Apple i la vostra contrasenya.
-
Seleccioneu Desautorització.`
Per a versions anteriors d'iTunes, seleccioneu Botiga > Desautorització d'aquest ordinador.
Desactiva FileVault
FileVault és un programa de xifratge de disc disponible a Mac OS X 10.3 i posteriors. No està activat de manera predeterminada, però si l'estàs utilitzant, és una bona idea desactivar-lo.
- Des del menú d'Apple, obriu Preferències del sistema.
- Seleccioneu Seguretat i privadesa.
- Seleccioneu la pestanya FileVault.
-
Si veieu que FileVault està desactivat per al disc [nom del disc dur principal], no cal que feu res.
Image - Si FileVault està activat, seleccioneu la icona de cadenat , introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya i seleccioneu Desbloquejar.
- Seleccioneu Desactiva FileVault.
- Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya quan se us demani i espereu que finalitzi el procés.
Tanca la sessió d'iCloud
Ara és el moment de tancar la sessió d'iCloud.
- Al menú d'Apple, seleccioneu Preferències del sistema.
-
A macOS Catalina (10.15) i posterior, seleccioneu ID d'Apple > Visió general > Tancar la sessió. A macOS Mojave (10.14) i versions anteriors, seleccioneu iCloud > Tancar la sessió.
Image -
Veureu un missatge que us demanarà si voleu conservar una còpia de les vostres dades d'iCloud al Mac. Com que reformatareu el disc dur en un pas posterior, seleccioneu Conserva una còpia per continuar.
Si teniu un dispositiu amb Touch ID, com ara un MacBook Pro o un MacBook Air, haureu de confirmar que la vostra informació de pagament s'eliminarà del Mac.
- Ara heu tancat la sessió d'iCloud al vostre Mac. Les teves dades d'iCloud romanen a iCloud i en qualsevol altre dispositiu en què hagis iniciat la sessió amb el teu ID d'Apple.
Tanca la sessió d'iMessage
Si utilitzeu OS X Mountain Lion o posterior, tanqueu la sessió d'iMessage.
- Obre l'aplicació Missatges.
- Al menú Missatges, seleccioneu Preferències > iMessage. (En les primeres versions, seleccioneu Missatges > Preferències > Comptes.)
-
Seleccioneu Tanca la sessió.
Image
Desvincular dispositius Bluetooth aparellats
Aquest pas és opcional, però és una bona idea desvincular els dispositius Bluetooth, com ara teclats, ratolins i trackpads, que actualment estan vinculats amb el vostre Mac.
- Al menú d'Apple, seleccioneu Preferències del sistema.
- Seleccioneu Bluteooth.
- Passeu el punter sobre el dispositiu que voleu desvincular i seleccioneu el botó elimina (x) al costat del nom del dispositiu.
-
Seleccioneu Elimina al quadre de diàleg preguntant-vos si n'esteu segur.
Si utilitzeu un iMac, un Mac Pro o un Mac mini, haureu d'utilitzar un teclat i un ratolí amb cable USB o un altre per completar el pas següent.
Reinicieu el vostre Mac en mode de recuperació
- Al menú d'Apple, seleccioneu Reinicia.
- Premeu i manteniu premut Ordre+ R.
- Allibera les tecles quan vegis un logotip d'Apple, un globus terraqüi que gira o una altra pantalla d'inici, en funció de la teva versió de macOS.
- Introduïu les contrasenyes sol·licitades.
-
El procés s'ha completat quan veieu la finestra Utilitats.
Image
Conclusió
Primer veurem aquest procés a Catalina, perquè aquest macOS afegeix un segon volum de dades.
Si feu servir Catalina
- Seleccioneu Utilitat de disc a la finestra Utilitats a macOS Recovery.
- Selecciona Continua.
- Assegureu-vos que la barra lateral de la Utilitat de disc mostri el nom del vostre disc dur. El vostre disc d'inici s'hauria d'anomenar Macintosh HD tret que el canvieu el nom.
- A la barra lateral, cerqueu un volum de dades amb el mateix nom que el vostre disc dur, per exemple, Macintosh HD - Dades. Si teniu aquest volum, seleccioneu-lo.
- Seleccioneu Edita > Suprimeix el volum APFS de la barra de menú o seleccioneu el botó per suprimir el volum(–) a la barra d'eines de la Utilitat de disc.
-
Quan se us demani que confirmeu, seleccioneu Suprimeix. (No seleccioneu Suprimeix el grup de volums.)
Image - Després d'haver suprimit el volum, selecciona Macintosh HD (o el nom que hagis anomenat la teva unitat) a la barra lateral.
- Seleccioneu el botó o la pestanya Esborra.
- Introduïu un nom que voleu que tingui el volum després d'esborrar-lo, com ara Macintosh HD.
- Amb Format, trieu APFS o Mac OS Extended (Registrat) per formatar com a volum de Mac. La Utilitat de disc mostra el format Mac recomanat de manera predeterminada.
- Seleccioneu Esborra per començar a esborrar el disc. És possible que se us demani que introduïu el vostre ID d'Apple.
- Quan acabeu, sortiu de la Utilitat de disc per tornar a la finestra Utilitats.
- Seleccioneu Torna a instal·lar macOS des de la finestra Utilitats i seguiu les instruccions a la pantalla per reinstal·lar macOS al volum.
Si feu servir Mojave o anterior
En aquestes versions de macOS, no hi ha cap volum addicional per suprimir.
- Seleccioneu Utilitat de disc a la finestra Utilitats a macOS Recovery.
- Selecciona Continua.
- Seleccioneu el vostre disc dur principal, normalment anomenat Macintosh HD, a la barra lateral de l'esquerra.
- Seleccioneu el botó Esborra.
-
Seleccioneu un nom i un format per a la vostra unitat d'emmagatzematge i premeu Esborra.
Image - Seleccioneu Torna a instal·lar macOS des de la finestra Utilitats i seguiu les instruccions a la pantalla per reinstal·lar macOS al volum.
"Esborra contingut i configuració" a macOS Monterey i posterior
Si el vostre Mac funciona amb macOS Monterey (12.0) o més recent, teniu una altra opció. L'opció "Esborra tot el contingut i la configuració" a les Preferències del Sistema us permet eliminar de forma ràpida i segura tota la vostra informació i les aplicacions que heu baixat. Aquest procés és més ràpid perquè només elimina les teves coses; no elimina macOS. Juntament amb la velocitat amb la supressió, també és més ràpid tornar a configurar el Mac perquè tu (o la persona a qui el vens) no hauràs de tornar a instal·lar el sistema operatiu.
Després d'haver netejat la unitat i de tornar a instal·lar el macOS (si escau), el Mac es reinicia amb una pantalla de benvinguda i us demana que trieu un país o una regió. Si esteu venent o regalant el sistema, no continueu el procés de configuració. Més aviat, premeu Command+ Q per apagar la màquina. L'assistent de configuració guiarà el nou propietari en el procés.
