Zelle és un servei gratuït que facilita als usuaris enviar i rebre diners directament cap a i des de gairebé qualsevol compte bancari. Obteniu informació sobre com utilitzar Zelle, des de la configuració inicial fins a l'enviament d'efectiu.
Què és Zelle?
Zelle és un servei que funciona amb els bancs per permetre als consumidors enviar diners a amics, familiars i molt més. Els diners es transfereixen directament des del compte bancari del remitent als destinataris, però el remitent només necessita l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon associat al compte Zelle del destinatari. No hi ha intercanvi d'informació personal ni números de compte.
Tot i que no hi ha comissions associades amb l'ús de Zelle, els bancs o les cooperatives de crèdit poden cobrar als clients per utilitzar el servei.
Quins bancs utilitzen Zelle?
Actualment, més de 300 institucions financeres col·laboren amb Zelle, des d'Ally fins a Zions Bank. Aquests bancs i cooperatives de crèdit ofereixen accés a Zelle mitjançant les seves aplicacions mòbils i/o opcions de banca en línia.
Podeu veure una llista completa dels bancs associats al lloc web de Zelle. Encara que el vostre banc o cooperativa de crèdit no aparegui a la llista, podeu fer servir Zelle mitjançant l'aplicació Zelle.
Beneficis d'una transferència de diners Zelle
Normalment, quan algú envia diners mitjançant Zelle, el destinatari els té disponible per utilitzar-los en qüestió de minuts.
Dit això, pot haver-hi una retenció d'un a tres dies sobre els diners si el destinatari encara no està inscrit a Zelle. Això està dissenyat com una funció de seguretat per reduir el risc d'enviar diners a la persona equivocada o estar involucrat en una estafa. Es recomana crear un perfil de Zelle completament registrat abans de rebre diners.
Tant el remitent com el destinatari han d'utilitzar comptes bancaris dels Estats Units per utilitzar Zelle.
Zelle també utilitza funcions d'autenticació i supervisió a l'aplicació per assegurar els pagaments. A més, els bancs que ofereixen accés a Zelle ofereixen funcions de seguretat a les seves aplicacions mòbils, així com en línia.
Com registrar-se amb Zelle
Si el vostre banc ofereix accés a Zelle, no hi ha cap procés de registre. Només heu d'iniciar sessió a la plataforma de banca en línia o a l'aplicació mòbil de la vostra entitat financera i localitzar l'opció de transferència de Zelle.
Si el vostre banc no és soci de Zelle, heu de descarregar l'aplicació per registrar-vos a Zelle. Un cop instal·lada l'aplicació, us podeu registrar amb Zelle per començar a enviar i rebre pagaments.
Podeu utilitzar Zelle al lloc en línia del vostre banc o cooperativa de crèdit si ofereixen pagaments amb Zelle. Tanmateix, si la vostra entitat financera no ofereix accés a Zelle, heu d'utilitzar l'aplicació mòbil Zelle per enviar o rebre diners.
Baixa per a:
-
Obre l'aplicació i toca Comença.
Zelle sol·licitarà permís per fer i gestionar trucades telefòniques i per accedir a la ubicació del teu dispositiu. Segons Zelle, aquests permisos estan allà per detectar activitats d'inici de sessió inusuals, fer que l'aplicació sigui més intel·ligent i millorar la seguretat.
- Introduïu el vostre número de mòbil i toqueu Continua.
-
Llegiu i accepteu l'acord de privadesa i seguretat. Toqueu Continua.
Image -
Comenceu a escriure el nom del vostre banc. Toqueu-lo a la llista de resultats.
Si el vostre banc no apareix a la llista, toqueu No veieu el vostre banc? Aleshores se us demanarà que introduïu el vostre correu electrònic. Zelle us enviarà un codi de verificació per correu electrònic, que podeu introduir per completar el procés d'inscripció.
-
Toqueu Inici de sessió per enllaçar el vostre compte bancari a Zelle. Se us dirigirà a una finestra del navegador segura on podreu iniciar sessió a la vostra plataforma bancària. Això enllaçarà el vostre banc amb el vostre perfil de Zelle.
Si el vostre banc no està associat amb Zelle, se us demanarà que introduïu la informació de la vostra targeta de dèbit i que carregueu una foto de la vostra targeta de dèbit a l'aplicació.
-
Accepteu donar accés a Zelle al vostre compte per:
- Saldos i transaccions
- Detalls del compte
- Quickpay amb Zelle
- Introduïu el vostre nom, cognom, adreça electrònica i una contrasenya per al vostre compte de Zelle i, a continuació, toqueu Continua.
-
Zelle enviarà un codi de verificació a l'adreça electrònica que has proporcionat. Introdueix el codi i toca Verifica.
Image - Toqueu Continua a la pantalla de confirmació per informar-vos que la vostra inscripció s'ha completat.
- Se us dirigirà a la pàgina principal del vostre compte de Zelle, on podreu enviar diners, sol·licitar diners o dividir una factura.
Com enviar diners amb Zelle
Enviar diners a través de Zelle mitjançant l'aplicació mòbil de la vostra entitat financera o la plataforma de banca en línia sol ser senzill. Tot i que normalment es troba a la secció de transferència/enviament de diners, cada banc és diferent. Consulteu amb la vostra entitat financera per saber com i on accedir als pagaments de Zelle.
També podeu enviar diners mitjançant l'aplicació Zelle.
Si el vostre banc o cooperativa de crèdit ofereix accés a Zelle, poseu-vos en contacte amb ells directament sobre els límits de quant podeu enviar a través de Zelle. Si el vostre banc o cooperativa de crèdit no ofereix Zelle, hi ha un límit setmanal de 500 $, que no es pot augmentar.
- Inicieu la sessió a l'aplicació Zelle.
-
Toqueu Envia.
Zelle sol·licitarà permís per accedir als teus contactes la primera vegada que enviïs un pagament.
-
Cerca als teus contactes per trobar la persona a la qual vols enviar diners. Alternativament, introduïu el número de telèfon o l'adreça electrònica del destinatari i, a continuació, toqueu Pas següent.
Si l'aplicació Zelle demana accedir als teus contactes, toca Accedeix als contactes.
- Introduïu el nom del destinatari i toqueu Confirmar.
-
Trieu el vostre compte bancari i, a continuació, introduïu l'import que voleu enviar. Toqueu Revisió per continuar.
Image -
Toqueu Envia per enviar el pagament.
Només podeu cancel·lar un pagament que heu enviat si el destinatari encara no ha creat un compte de Zelle. Per esbrinar-ho, aneu a la vostra pàgina d'activitat de Zelle (ja sigui dins de la vostra aplicació bancària o de l'aplicació Zelle), trieu el pagament i toqueu Cancel·la aquest pagamentTanmateix, si el destinatari té un compte de Zelle, rebrà els diners immediatament i no podreu cancel·lar el pagament.
Com rebre diners amb Zelle
Un cop registrat a Zelle, podeu rebre pagaments instantanis d' altres persones. Rebràs una notificació per correu electrònic o missatge de text quan t'hagin enviat diners. Inicieu sessió a la plataforma del vostre banc o aneu a la pàgina Activitat de l'aplicació Zelle per veure els pagaments que heu rebut.
Zelle no ofereix cap mètode de reemborsament. Tampoc podeu disputar una transacció amb Zelle i no hi ha cap procés de resolució. Per exemple, si pagueu per un servei o producte amb Zelle i no el rebeu o no és com es descriu, Zelle no oferirà cap recurs.
