Quan creeu una pàgina de Facebook, se us assigna automàticament la funció d'administrador com a propietari de la pàgina. Si altres persones treballen amb tu o col·laboren amb tu a la teva pàgina, pots assignar-los una funció d'administrador o una altra.
Els cinc tipus de rols a les pàgines de Facebook
Actualment hi ha cinc tipus de rols que es poden assignar a persones que treballen amb pàgines de Facebook. Aquestes funcions inclouen:
- Administrador: El paper amb més autoritat i control.
- Editor: el segon paper més autoritzat. Els editors poden fer tot el que els administradors poden excepte gestionar altres funcions i configuracions de la pàgina.
- Moderador: aquesta funció és principalment per gestionar persones, comentaris, missatges i anuncis.
- Anunciant: aquesta funció només té accés a funcions i estadístiques de creació d'anuncis.
- Analista: aquesta funció té accés a tot el que fan els anunciants, com ara les estadístiques i la qualitat de la pàgina, però no poden crear anuncis.
Per què hauríeu d'utilitzar les funcions d'administrador de Facebook
La designació de rols d'administrador crea pros i contres en qualsevol situació. Tanmateix, si s'utilitza bé, hauria de ser una cosa positiva per a una empresa, organització o marca. Tenir diferents persones treballant en diferents rols us pot ajudar a optimitzar la vostra pàgina de Facebook i l'estratègia general de marca o màrqueting.
Una persona pot ser experta en la majoria de les opcions. Tot i així, centrar-se en tot treu el nivell de qualitat que podria assolir la vostra organització. En lloc d'això, assigneu diverses persones perquè vinguin com a editors, moderadors, anunciants i analistes per ajudar a alleujar la càrrega de treball i deixar que aquells que s'especialitzen en aquest tipus d'àrees es facin càrrec mentre us centreu a tota la pàgina.
On trobar i assignar les funcions de la pàgina de Facebook
Si sou administrador d'una pàgina de Facebook, podeu assignar funcions de pàgina a altres usuaris de Facebook. A la teva pàgina de Facebook, selecciona Configuració > Rols de la pàgina al menú vertical. A Assigna una funció de pàgina nova, introduïu el nom o l'adreça electrònica de la persona a la qual voleu assignar una funció al camp donat. Utilitzeu la llista desplegable de la dreta per seleccionar la funció adequada i, a continuació, seleccioneu Afegeix quan hàgiu acabat.
Les persones a les quals has assignat funcions que apareixeran a Funcions de pàgina existents a la part inferior de la pàgina. Seleccioneu el botó Edita al costat de qualsevol persona per canviar o eliminar la seva funció.
Què poden fer els administradors de pàgines de Facebook
L'administrador d'una pàgina de Facebook té més poder. Poden afegir i editar permisos i administradors a voluntat, editar la pàgina, afegir o treure aplicacions, crear publicacions, moderar i suprimir comentaris, enviar missatges com a pàgina, crear anuncis i veure estadístiques.
Els administradors també poden visualitzar l'activitat dels altres administradors, eliminant o actualitzant qualsevol cosa que considerin inadequada o que necessiti un canvi ràpid. Això dóna una sensació de legitimitat i ordre a les pàgines de Facebook com a eina de negoci real i legítima, que abans mancava.
En resum, els administradors poden:
- Gestiona les funcions i la configuració.
- Edita la pàgina i les seves aplicacions.
- Creeu i suprimiu publicacions en nom de la pàgina.
- Envia missatges en nom de la pàgina.
- Respondre i suprimir tant comentaris com publicacions.
- Eliminar i prohibir usuaris.
- Creeu anuncis, promocions i publicacions potenciades.
- Mostra les estadístiques de la pàgina i la qualitat de la pàgina.
- Vegeu quins usuaris han publicat com a pàgina.
- Publica i gestiona feines.
Què poden fer els editors de pàgines de Facebook
Els editors poden fer tot, excepte canviar la configuració de l'administrador. Això vol dir que les empreses poden posar les seves pàgines de Facebook a les mans d'un empleat de confiança sense preocupar-se que es modifiqui cap funció o configuració important de la pàgina.
Ofereix als editors la possibilitat de crear la veu de la pàgina, crear i curar el contingut i personificar la marca o l'organització a Facebook. Tenen la llibertat i l'oportunitat d'editar el contingut de la pàgina com els convingui.
Els editors poden:
- Edita la pàgina i les seves aplicacions.
- Creeu i suprimiu publicacions en nom de la pàgina.
- Envia missatges en nom de la pàgina.
- Respondre i suprimir tant comentaris com publicacions.
- Eliminar i prohibir usuaris.
- Creeu anuncis, promocions i publicacions potenciades.
- Mostra les estadístiques de la pàgina i la qualitat de la pàgina.
- Vegeu quins usuaris han publicat com a pàgina.
- Publica i gestiona feines.
Què poden fer els moderadors de pàgines de Facebook
El moderador d'una pàgina de Facebook és com un gestor de comunitat. La seva funció principal és gestionar les publicacions a la pàgina, així com els comentaris dels fans i del públic en general.
Normalment és feina de l'editor mantenir la conversa fluida amb els fans perquè se sentin escoltats. Tenir algú que tingui com a funció mantenir les publicacions de la marca i mantenir el flux de converses mentre atén les altres tasques pot ser d'ajuda.
Els editors interactuen amb els seguidors i els seguidors en lloc de publicar contingut de la pàgina. També revisen els comentaris dels fans i troben qualsevol cosa inadequada (segons els estàndards de la vostra organització), negatiu o anunciat de manera incorrecta i l'eliminen de la pàgina.
Els moderadors poden:
- Envia missatges en nom de la pàgina.
- Respondre i suprimir tant comentaris com publicacions.
- Eliminar i prohibir usuaris.
- Creeu anuncis, promocions i publicacions potenciades.
- Mostra les estadístiques de la pàgina i la qualitat de la pàgina.
- Vegeu quins usuaris han publicat com a pàgina.
- Publica i gestiona feines.
Què poden fer els anunciants de pàgines de Facebook
La funció de l'anunciant se centra en la creació d'anuncis i la visualització d'estadístiques per ajudar-los en la creació i la implementació. També poden utilitzar eines de promoció per promocionar publicacions que consideren importants perquè apareguin a la part superior durant uns quants dies o es mostrin més grans que altres publicacions (ress altar).
Els administradors també poden donar crèdits als anunciants per gastar-los amb criteri perquè es col·loquin un anunci a tot Facebook o a la part superior del canal de notícies de tothom a la vostra xarxa.
La raó per la qual és beneficiós moderar un anunciant és que els anunciants fan altres tasques, no només publicitat a les xarxes socials. No voleu que tinguin accés a tota la informació de la pàgina perquè els podria desbordar. A més, la informació més important està disponible a través de les estadístiques de la pàgina de Facebook, de manera que estan a punt.
Això pot permetre que una organització se senti més còmoda contractant un contractista o un autònom per ajudar-los amb una campanya i assignar-los el paper d'anunciant per a la seva pàgina de Facebook. No ho veuen tot, només allò que és rellevant al seu paper.
Els anunciants poden:
- Creeu anuncis, promocions i publicacions potenciades.
- Mostra les estadístiques de la pàgina i la qualitat de la pàgina.
- Vegeu quins usuaris han publicat com a pàgina.
- Publica i gestiona feines.
Què poden fer els analistes de pàgines de Facebook
L'analista pot veure exclusivament les estadístiques de la pàgina de Facebook d'una organització. En obtenir accés a les mètriques de la pàgina de Facebook i l'anàlisi social, poden avaluar l'estat actual de la pàgina. A continuació, poden crear estratègies de contingut o de publicitat basades en aquestes mètriques per fer coincidir millor els resultats que estan intentant aconseguir.
L'analista és un tipus de paper entre bastidors. No fan ni canvien res de manera activa pel que fa a la configuració, el contingut o el públic de la pàgina. L'única cosa que els serveix són les dades darrere de la implicació del públic.
Els analistes només poden:
- Mostra les estadístiques de la pàgina i la qualitat de la pàgina.
- Vegeu quins usuaris han publicat com a pàgina.
- Publica i gestiona feines.
