Què cal saber
- La cancel·lació d'una subscripció a Disney Plus varia segons el lloc on et vas registrar per primera vegada al servei de reproducció en temps real, no necessàriament on el mires.
- L'haureu de cancel·lar en línia, a través de la configuració del vostre compte d'Apple o a la botiga d'aplicacions de Google Play.
- Per suprimir completament un compte de Disney i totes les dades (no només Disney Plus), aneu al lloc web de W alt Disney Company.
Aquest article explica com cancel·lar una subscripció a Disney Plus en línia, a iOS i Android. Si no recordeu com us vau registrar a Disney+, proveu cadascun dels mètodes següents. L'opció de cancel·lació de Disney+ només apareixerà al sistema en què us heu registrat.
Com cancel·lar una subscripció a Disney Plus en línia
Si us vau registrar per obtenir una subscripció a Disney+ a través del web, la cancel·larieu a través del lloc web oficial de Disney+.
- Obre el teu navegador web preferit i ves a DisneyPlus.com.
-
Passeu el ratolí per sobre de la vostra foto de perfil a l'extrem superior dret per obrir el menú.
Image -
Feu clic a Compte.
Image -
Feu clic a Detalls de pagament.
Image -
Feu clic a Cancel·la la subscripció.
Image
Com cancel·lar la subscripció a Disney Plus a iOS
Si us heu subscrit a Disney+ en un dispositiu iOS, com ara un iPhone, un iPad o un Apple TV, haureu de cancel·lar el vostre servei Disney+ mitjançant la configuració del vostre compte d'Apple.
- Obre Configuració al dispositiu iOS.
- Toqueu iTunes i App Store.
-
Toqueu ID d'Apple i la seva adreça electrònica associada.
Image - Toqueu Mostra l'identificador d'Apple.
- Toqueu subscripcions.
-
Si veus Disney+ a la teva llista de subscripcions, toca-hi i després toca Cancel·la la subscripció.
Si no veus Disney+, és probable que t'hagis registrat mitjançant un altre compte d'Apple, un telèfon intel·ligent o tauleta Android o el web.
Image
Com cancel·lar Disney+ a Android
Per cancel·lar una subscripció en un dispositiu Android, tot el que heu de fer és obrir la botiga d'aplicacions de Google Play, toqueu la vostra icona de perfil > Pagaments i subscripcions > Subscripcions i, a continuació, toqueu Cancel·la al costat de Disney+.
Si no veus Disney+ a les teves subscripcions a Google Play, prova de canviar de compte de Google si tens diversos comptes associats al teu dispositiu.
Què passa quan cancel·lo Disney Plus?
Quan cancel·leu una subscripció a Disney+, la subscripció romandrà totalment activa fins a la propera data de renovació, després de la qual deixarà de funcionar. Fins a aquesta data, pots continuar utilitzant Disney+ amb normalitat a tots els teus dispositius.
Si cancel·les Disney+ no se suprimiran les teves dades ni el teu compte de Disney. Això vol dir que si vols tornar a provar Disney+ en el futur, pots tornar a utilitzar el mateix compte.
Si cancel·les Disney+ i et queda molt de temps de la teva subscripció, pots sol·licitar un reemborsament tant a la botiga d'aplicacions de Google Play com a iTunes i App Store d'Apple.
Com esborrar les dades del compte de Disney Plus
Si voleu suprimir completament el vostre compte de Disney i totes les seves dades associades, podeu fer-ho visitant el lloc web de W alt Disney Company i fent clic a Disney, ESPN, ABC, Marvel i Star Wars comptes a Gestiona els registres del teu compte i després fes clic a Suprimeix el compte a la part inferior de la pantalla.
El compte que esteu suprimint es pot utilitzar per a altres llocs web i serveis de Disney, així que aneu amb compte. Es podria associar amb molt més que només amb el servei i les aplicacions de streaming de Disney+.
