Què cal saber
- Seleccioneu l'etiqueta Tot el correu per veure tot el correu, inclòs el que s'ha arxivat.
- Seleccioneu qualsevol missatge que vulgueu recuperar i, a continuació, seleccioneu Mou a la safata d'entrada.
- A l'aplicació Gmail, cerqueu i obriu el missatge, després toqueu el menú de tres punts i seleccioneu Mou a la safata d'entrada.
Aquest article explica com trobar correus electrònics arxivats a Gmail i com tornar-los a la safata d'entrada. Les instruccions s'apliquen a Gmail a tots els navegadors web i a l'aplicació mòbil de Gmail.
Com recuperar correus electrònics arxivats en un navegador
Tot i que els missatges arxivats s'eliminen de la vostra safata d'entrada, aquests missatges encara s'emmagatzemen al vostre compte de Gmail i es poden recuperar en uns quants passos. Aquests missatges també romanen indexats i apareixen quan cerqueu missatges de Gmail. Pots veure els correus electrònics mentre estan arxivats, però si tens previst continuar la conversa, mou els missatges de la conversa a la safata d'entrada.
-
Seleccioneu Tot el correu al costat esquerre de Gmail.
Image -
Seleccioneu els correus electrònics que voleu tornar a la safata d'entrada. Els correus electrònics que hi ha a la safata d'entrada s'etiqueten Inbox davant de l'assumpte.
Image Feu servir les eines de cerca de Gmail per trobar els vostres missatges arxivats.
-
A la barra d'eines principal a sobre dels correus electrònics, seleccioneu Mou a la safata d'entrada.
Image -
Apareix una confirmació que verifica que els correus electrònics s'han mogut a la safata d'entrada. Seleccioneu Desfés per revertir el procés.
Image
Recuperar correus electrònics arxivats mitjançant l'aplicació mòbil
A continuació s'explica com tornar els missatges arxivats a la safata d'entrada mitjançant l'aplicació de Gmail per a mòbils:
- Toqueu la icona Menú (tres línies horitzontals) a la part superior de la pantalla.
- Toqueu Tot el correu al tauler que s'obre.
-
Toqueu el correu electrònic que voleu recuperar.
Image -
Toqueu el menú de tres punts a l'extrem superior dret del missatge.
-
Toqueu Mou a la safata d'entrada.
Image
Consells per evitar l'arxiu accidental
Pot ser fàcil arxivar un missatge accidentalment. Eviteu-ho prenent les precaucions següents:
- En un telèfon intel·ligent o tauleta, preneu-vos el temps per desplaçar-vos pels missatges i no feu cap moviment sobtat de lliscar de dreta a esquerra.
- El moviment de lliscament de l'arxiu es pot canviar a la configuració de l'aplicació. Vés a Configuració general > Accions de lliscar el dit.
- Mira si hi ha missatges de confirmació que indiquin que s'ha arxivat una conversa. Aquest missatge normalment s'associa amb un botó Desfés que podeu utilitzar si cal.
