Clau per emportar
- Amazon ha comprat la plataforma de missatgeria súper segura Wickr.
- Totes les grans empreses tecnològiques semblen decidides a oferir tots els serveis possibles.
- Convertir-se en una plataforma consisteix a recopilar dades i bloquejar el client.
Amazon acaba de comprar el servei de missatgeria Wickr. Mentrestant, Facebook està fent podcasts, Apple està fent programes de televisió i Twitter va comprar una empresa de butlletins. Què està passant? Dades, bloqueig i FOMO.
Internet ho ha consolidat tot. Abans teníem anuncis classificats als diaris locals, i després tot estava a Craigslist. Encara hi ha moltes botigues en línia, però el primer lloc que visitem és Amazon. Tenim YouTube per a vídeos, Instagram per compartir fotos i Facebook per compartir tota la resta. Però ara sembla que Amazon, Google, Facebook, Apple i Twitter volen controlar-ho tot. No n'hi ha prou que Amazon sigui la botiga més gran del planeta. Vol ser la plataforma més gran del planeta. Per què?
"Aquesta combinació de poders s'anomena 'poder de la plataforma'". El model fa força temps que hi ha, però, la ràpida accentuació d'Internet en els darrers dos anys ha augmentat l'abast global dels consumidors i proveïdors, creant efectes de xarxa extrems", va dir Jeroen van Gils, director general de l'empresa tecnològica Lifi.co, a Lifewire per correu electrònic.
FOMO
Per a un servei com Facebook, la por de perdre't té sentit. El seu negoci depèn del compromís. És a dir, Facebook necessita que la gent faci servir Facebook tant com sigui possible perquè pugui recopilar dades sobre els seus hàbits, connexions, etc. Si una xarxa social rival com WhatsApp comença a desviar l'atenció de la gent, llavors Facebook pot comprar-la (com va fer amb WhatsApp) o copiar-la (com ho va fer Facebook i totes les altres xarxes socials amb Clubhouse).
"Sembla que totes les grans empreses tecnològiques pateixen FOMO: la por de perdre's. Per això veieu que moltes d'elles engollen altres startups i empreses tecnològiques, consolidant tot aquest poder fins i tot quan no té gaire sentit", va dir l'analista de ciberseguretat Eric Florence a Lifewire per correu electrònic.
Aquesta combinació de poders s'anomena "potència de la plataforma". El model hi és des de fa força temps.
És possible que Amazon no necessiti "complicar" els seus usuaris tant com Facebook, YouTube o Twitter, però aquestes plataformes segueixen sent rivals. Instagram és ara tant una botiga com una aplicació per compartir fotos. Pots veure un anunci, consultar el producte i comprar-lo, tot sense sortir d'Instagram. Instagram, en si mateix, afirma que "el 70% dels entusiastes de les compres recorren a Instagram per descobrir productes".
Un servei de missatgeria pot no semblar perfecte per a Amazon, però d'alguna manera, no importa. N'hi ha prou que fa que Amazon sigui més "enganxós".
Bloquejar
Amazon Prime va començar com a lliurament gratuït, però ara és una plataforma de reproducció de pel·lícules i televisió, un servei d'emmagatzematge de fotografies, un servei de préstec de llibres i molt més.
Cancel·lar Prime encara no serà tan desastrós com abandonar Apple, la seva App Store, tot el que tens a iCloud, tota la teva biblioteca de fotos i totes les teves altres dades personals que hi estan tancades, però tampoc és tan fàcil com renunciar a la teva subscripció al gimnàs.
Suposant que Amazon no només compra Wickr per a la tecnologia o l'equip de desenvolupadors que hi ha al darrere, una aplicació de missatgeria només fa que sigui més difícil sortir d'Amazon. La integració als altres serveis d'Amazon seria un avantatge, i potser fins i tot podríeu utilitzar-la per fer preguntes a proveïdors de tercers al mercat d'Amazon. I fins i tot si va adquirir Wickr per utilitzar-lo com a part de la seva plataforma de serveis web AWS, l'efecte és el mateix, només el bloqueig és a nivell corporatiu.
Un altre motiu important perquè els gegants tecnològics continuïn devorant serveis fins que tots comencen a assemblar-se són les dades. Facebook és ara una empresa de bilions de dòlars, que només es basa en recopilar i connectar els nostres gràfics socials i la nostra activitat a Internet.
Com més dades pugui recopilar una empresa sobre tu, més en sap i millor et pot vendre els productes. O veneu les dades en si.
El perill
Tant si la gran tecnologia compra noves empreses com si les copia, el resultat és el mateix. També és molt més difícil per a les empreses emergents competir amb els recursos d'aquests gegants tecnològics. Si Apple incorpora la traducció a la seva darrera versió d'iOS, immediatament retalla la viabilitat dels serveis i aplicacions de traducció. Si Twitter i Facebook creen clons de Clubhouse, hi ha poques raons perquè els usuaris provi Clubhouse.
Si bé Craigslist va provocar la fi dels diaris locals i Amazon va provocar el tancament de grans botigues i botigues de carrer, aquest tipus de plataforma agressiva pot significar el final de la diversitat al web. Podríem guanyar comoditat, però en podríem perdre molt més.
