Clau per emportar
- Després d'un any ple de missatges confusos i desinformació desenfrenada, la confiança en els mitjans de comunicació va caure al seu mínim històric al gener.
- Les empreses tecnològiques, sovint acusades de la difusió de la desinformació, han experimentat amb una sèrie de solucions que van des de la verificació de fets fins a etiquetes de desinformació fins a la prohibició de personatges públics.
- Ara Google avisarà els usuaris quan els resultats de la cerca puguin ser inexactes a causa de situacions que evolucionen ràpidament.
Després d'un any tumultuós marcat per missatges poc fiables i la ràpida difusió de la desinformació sobre una sèrie de temes, els nous esforços de Google per informar els consumidors sobre les notícies que canvien ràpidament pot ser un canvi que tots necessitem.
Google està introduint noves notificacions per alertar els usuaris quan els seus resultats de cerca poden ser inexactes a causa de situacions de desenvolupament ràpid; segons els experts, una mesura podria ajudar a frustrar la desinformació i augmentar l'alfabetització mediàtica.
Com a part d'un esforç més gran de Big Tech per contrarestar la desinformació en línia, el gegant tecnològic va anunciar en una publicació al bloc que ha entrenat els seus sistemes per detectar quan no hi ha prou informació sobre una situació en evolució en línia per proporcionar una informació fiable. resultats.
"Ara mostrarem un avís que indica que potser és millor tornar a consultar més tard quan hi hagi més informació d'una varietat més àmplia de fonts disponible", va dir l'empresa al seu bloc.
Afegir context
Segons Pew Research, el 89% dels nord-americans rep les seves notícies en línia. Per això, la precisió és important, fins i tot en els resultats de la cerca, en què molts consumidors confien per trobar mitjans de notícies creïbles i informació fiable sobre els esdeveniments actuals.
"Crec que això només deixa clar que Google té algun tipus de responsabilitat o responsabilitat", va dir Baybars Örsek, director de la Xarxa Internacional de Verificació de Dades i de programació internacional del Poynter Institute, a Lifewire per telèfon..
La gent busca notícies a diferents llocs i prenen decisions sobre quins mitjans seguir basant-se en la integritat, la fiabilitat, la fiabilitat i l'equitat.
Un dels principals avantatges que Örsek va veure per als consumidors a les noves notificacions de cerca de Google va ser el context que afegiria per als lectors que potser no entenen com canvia la informació a mesura que evolucionen les situacions en desenvolupament.
"És una mica diferent del que té Facebook amb el contingut de classificació del programa [de verificació de fets] individualment", va dir Örsek. "Aquí, Google segueix un enfocament diferent, bàsicament buscant el tema i fent saber als usuaris que el tema encara no té prou fonts creïbles."
Tot i que Örsek va dir que els esforços de Google són un bon començament, va expressar la seva preocupació per la desinformació sobre COVID-19 l'any passat i va dir que li agradaria que es fessin canvis a l'algorisme del motor de cerca per prioritzar la informació fiable un cop s'hagi establert.
Reconstruint la confiança
Matthew Hall, president nacional de la Societat de Periodistes Professionals i director editorial i d'opinió de The San Diego Union-Tribune, va coincidir que l'esforç de Google per etiquetar les notícies en desenvolupament és un bon començament, tot i que va expressar reserves sobre futurs canvis algorísmics..
Hall va dir que la pràctica d'etiquetar les notícies d'última hora no és nova al món del periodisme; s'utilitza regularment per evitar desinformar als lectors.
"Crec que és important que els consumidors sàpiguen quan una història està evolucionant", va dir Hall a Lifewire per telèfon. "Els periodistes saben que la informació, al principi dels esdeveniments de notícies d'última hora, és inexacta. És per això que els millors tenen anotacions al final de les seves històries que indiquen quan s'ha actualitzat una història."
Hall ha subratllat que l'alfabetització mediàtica i la formació en periodisme són importants per recuperar la confiança en els mitjans de comunicació després que a principis d'any va caure a un mínim històric a les enquestes nacionals.
"La gent busca notícies a diferents llocs i prenen decisions sobre quins mitjans seguir basant-se en la integritat, la fiabilitat, la fiabilitat i l'equitat", va dir Hall. "En la mesura que podem fomentar totes aquestes coses admetent que estem intentant fer el millor treball possible a mesura que la informació evolucioni, però reconeixent que canviarà i que podem cometre errors, però anem a corregir ells-tot això és molt important."
Tot i que Hall va dir que agraeix els esforços de Google per augmentar la conscienciació sobre el desenvolupament de notícies, va expressar la seva preocupació sobre el que podria deparar el futur a mesura que les empreses tecnològiques continuen buscant solucions a la desinformació.
"Podria haver-hi un problema si comencen a definir com és o s'assembla una font fiable, o si trien la versió d'un punt de venda per sobre d'una altra més enllà de la manera com sempre ho ha fet el seu algorisme", va dir Hall. "Crec que aquest és un pas adequat tal com l'han plantejat, però si es comença a definir què és fiable o quins [punts de venda] són fiables, podria començar a ser problemàtic."
Tot i així, Hall va dir que acollia amb satisfacció els actuals canvis de Google.
"Tots hem de saber com funcionen aquestes coses i com poden ajudar. Però amb un gran poder comporta una gran responsabilitat, i les empreses tecnològiques també han de fer canvis com aquest per explicar les coses", va dir..
