Alguns clients de Roku tenen problemes amb les aplicacions de reproducció en temps real després de baixar la recent actualització de Roku OS 10.5.
Els clients han estat publicant a fòrums com el lloc de la comunitat Roku i Reddit queixant-se de diversos problemes amb els dispositius Roku des que van descarregar l'última actualització de programari, segons TechCrunch. El primer signe de problemes va aparèixer fa unes dues setmanes al fòrum de la comunitat de Roku.
Els usuaris de Roku informen d'una sèrie de problemes, com ara que les aplicacions de reproducció populars no funcionen en absolut o tenen problemes freqüents, pantalles congelades i problemes amb la funcionalitat del comandament a distància de Roku.
Un gestor de la comunitat de Roku ha publicat una publicació al fòrum explicant més detalls sobre els problemes.
"Continuem investigant els problemes d'estabilitat i rendiment reportats, tot i que podem confirmar que això només afecta un petit subconjunt d'usuaris a causa de configuracions específiques de xarxa. Roku està posant a disposició una recuperació del programari per oferir una solució alternativa immediata. ", va escriure el gestor de la comunitat RokuAustin en una publicació del fòrum.
De moment, no hi ha cap actualització oficial del sistema que solucioni els problemes generalitzats, però els moderadors del fòrum Roku aconsellen als clients que tenen problemes que enviïn un missatge privat al moderador per investigar més. A més, podeu comprovar si hi ha una actualització manual del dispositiu afectat, cosa que pot alleujar-vos.
Lifewire es va posar en contacte amb Roku per esbrinar una cronologia de quan els clients poden esperar una solució permanent, però no ha rebut cap resposta.
L'actualització de Roku OS 10.5 es va publicar inicialment a l'octubre. Tanmateix, TechCrunch assenyala que l'empresa primer actualitza els seus reproductors de reproducció en temps real i després els seus dispositius, de manera que els televisors i comandaments a distància Roku que han rebut l'actualització més recentment podrien ser la principal causa dels problemes dels clients.
