Clau per emportar
- Els legisladors dels EUA han presentat un projecte de llei per obligar les aplicacions i els serveis web a crear resums de les seves Condicions del servei.
- Els resums seran bàsicament una llista amb pics de detalls clau.
-
Els experts del sector han acollit la mesura i han argumentat que farà que els serveis siguin més transparents.
Molts pocs de nos altres, si n'hi ha, passem temps llegint els acords de Condicions del servei (ToS) per a la infinitat de serveis web que utilitzem diàriament. Un grup de legisladors nord-americans ha proposat un projecte de llei per fer alguna cosa al respecte, i els experts en domini creuen que és un bon començament.
El projecte de llei, anomenada encertadament la Llei d'etiquetatge, disseny i llegibilitat de les condicions del servei (TLDR), pretén obligar les aplicacions i els serveis en línia a resumir el seu dret legal en fragments digeribles, amb tots els detalls significatius i cap de la pelusa.
"Ocultar termes desfavorables dins del llenguatge legal és una cosa a la qual tots ens hem acostumat, però això no ho converteix en una pràctica correcta o bona", va compartir Trevor Morgan, gerent de producte de comforte AG, amb Lifewire per correu electrònic.. "Enhorabona als legisladors que busquen l'usuari mitjà."
Dir més per menys
Els defensors de la transparència fa temps que fan una campanya per fer que la ToS sigui raonable i entenedora per a la persona mitjana, i la Electronic Frontier Foundation (EFF) arriba a referir-s'hi com a Condicions d'ús (Ab).
Tony Pepper, director general del proveïdor de seguretat Egress, va estar d'acord. "Tal com estan, les empreses orientades als consumidors utilitzen acords de condicions de servei complexos i llargs que molts consumidors simplement no tenen temps de llegir i entendre", va dir Pepper a Lifewire per correu electrònic.
Ocultar termes desfavorables dins del llenguatge legal és una cosa a la qual tots ens hem acostumat, però això no ho converteix en un dret ni una bona pràctica.
Aquest fet no es perd dels autors del projecte de llei. En un comunicat, la congressista Lori Trahan, el senador Bill Cassidy i el senador Ben Ray Luján van argumentar que el seu projecte de llei pretén que els ToS siguin més accessibles, transparents i entenedors per als consumidors..
"Aquesta és una proposta d'acte legislatiu realment fascinant que afecta el nucli de l'escepticisme de la majoria dels usuaris sobre els termes i condicions", va dir Morgan a Lifewire. "Tots i cadascun de nos altres ens hem aturat abans de fer clic al botó Acceptar i ens hem preguntat: 'Què estic d'acord en realitat?'"
Fent un paral·lel, Morgan va dir que normalment, els contractes legals, com ara la signatura de documents de préstec per a un cotxe nou al concessionari, ofereixen una traducció i una explicació d' alt nivell de les línies i condicions crítiques que ens poden afectar. Tanmateix, molts productes tecnològics, programari i fins i tot xarxes socials no ofereixen als usuaris la mateixa cortesia.
"La sospita furtiva és que aquestes organitzacions que ens obliguen a acceptar una llei legal increïblement llarga tenen la intenció de fer coses amb la nostra informació i els nostres patrons d'ús als quals la majoria de persones raonables podrien oposar-se o almenys fer una pausa i reconsiderar", va opinar Morgan..
La factura enumera diversos requisits per crear extractes breus de resum de ToS que siguin fàcils d'entendre i llegibles per màquina. Entre la informació, el resum hauria d'incloure registres de canvis que enregistrin com han evolucionat els termes i una llista de les infraccions de dades dels tres anys anteriors.
Enfocament incorrecte?
No tothom està impressionat, però.
"Els legisladors pensen que escrivim les condicions del servei perquè siguin més llargues a propòsit?" va preguntar Hannah Poteat, gerent i consellera sènior de privadesa de Twilio Inc, en una publicació a Twitter. "Com que… estem avorrits i volem confondre la gent, així que només posarem alguns fragments d'Anna Karenina per veure si algú se n'adona?"
Poteat va acceptar que, tot i que el fet que ningú llegeixi les condicions del servei és un problema, la factura de TLDR no és la manera de solucionar el problema.
"És un embolic equivocat que no deixa de posar la càrrega al lloc equivocat: els usuaris", va afegir Poteat. "No m'entenguis malament. Estic a favor d'un resum. Mira qualsevol ToS o declaració de privadesa que hagi escrit /mai/, són resums de diversos nivells, per tot arreu."
No obstant això, Matti Schneider del projecte Open Terms Archive (OTA) que segueix els canvis a les condicions de servei per a més de 200 plataformes digitals va respondre a Poteat dient que els autors del projecte de llei TLDR no van redactar el projecte de manera aïllada i es va posar en contacte amb aquells que treballen per afegir transparència als ToS, inclòs el projecte OTA.
Afegir transparència
Morgan va intervenir i va dir que la privadesa de les dades i la seguretat de les dades es veuen cada cop més com a drets humans essencials i que és just demanar un resum d' alt nivell sense haver de recórrer a un assessorament legal o passar hores examinant el contracte. abans d'acceptar-ho.
Va raonar que el resultat ideal de la factura seria que els usuaris, especialment els no tècnics, entenguessin a través d'una llista amb vinyetes les principals implicacions dels termes i condicions, especialment què esperar en termes d'ús. de dades privades i les mesures de seguretat aplicades a aquestes dades personals.
Pepper va acceptar. "Per als usuaris quotidians, una de les millores més importants seria una comprensió més clara de com utilitzaran les seves dades les empreses. En fer que aquesta informació sigui més accessible, la Llei reforçarà els drets dels consumidors com a subjectes de dades, i els permetrà prendre decisions informades sobre com estan contents que les seves dades s'utilitzin."
