Al llarg dels anys, Google Chrome ha anat creixent fins a incloure un conjunt d'eines web incorporades en un sol paquet versàtil. Però hi ha un inconvenient a tota aquesta potència. A mesura que es fa més complex, abunden les oportunitats de problemes. Els errors de Chrome es manifesten d'una manera vaga, mitjançant un missatge genèric "Chrome no respon".
En aquesta guia, oferim ajuda per superar aquests errors del navegador.
Aquests passos s'apliquen a Google Chrome en qualsevol sistema operatiu, així com a Chromium genèric per a Linux i Microsoft Edge, que utilitza el motor Chromium.
Causes per què Chrome no respon
Les frenades o aturades de Chrome solen estar relacionades amb problemes de gestió de la memòria. L'execució d'un gran nombre de pestanyes en un dispositiu amb poca potència sovint crea fuites de memòria que desestabilitzen Chrome o Windows o tots dos.
De vegades, una extensió trencada o una pàgina web amb un comportament incorrecte genera errors que no estan continguts pel navegador, possiblement congelant-lo o forçant-ne la finalització anormal.
Com corregir els errors que Chrome no respon
Tot i que no hi ha cap solució garantida per als diversos problemes que fan que Chrome deixi de respondre, proveu aquests passos, en l'ordre que es mostra, per tornar a funcionar el navegador. Hi ha moltes possibilitats que Chrome estigui tan bo com nou al final.
-
Actualització a la darrera versió de Chrome. Abans de començar a buscar a Chrome i arriscar-vos a perdre la configuració, seleccioneu Configuració > Ajuda > Quant a Google Chrome per obrir una pestanya nova que mostra informació sobre la instal·lació de Chrome. Al mateix temps, Chrome cercarà una versió més nova. Si en troba un, Chrome s'actualitza automàticament.
El menú Configuració està representat per tres punts a l'extrem superior dret.
- Esborra l'historial i la memòria cau. Una memòria cau danyada pot arruïnar-vos el dia. Gairebé sempre és segur esborrar la memòria cau, així que no hi ha cap motiu per no provar-ho. També hauríeu d'esborrar l'historial de navegació. Si hi ha dades que s'hagin pogut malmetre, desfer-se'n.
-
Reinicieu el dispositiu. Si Chrome ha experimentat un error de memòria relacionat amb la manera com el sistema operatiu assigna la memòria RAM activa, en reiniciar l'ordinador es netejarà la memòria RAM del sistema i es presenta un entorn com a nou per a Chrome.
- Desactiva les extensions. Les extensions són una part integral de l'ecosistema de Chrome i afegeixen funcions noves al navegador. Tanmateix, és possible que alguns no es mantinguin activament i que quedin obsolets o desenvolupin incompatibilitats amb les noves versions de Chrome. Desactiveu les extensions d'una en una per veure si una és l'origen del problema.
- Esborra la memòria cau DNS. Tot i que no estan relacionats amb Chrome, les memòria cau DNS afecten les connexions de xarxa. El DNS permet al navegador trobar llocs web amb URL en lloc d'adreces IP. El millor és esborrar-ho, per si alguna cosa està malmesa o alguna cosa ha anat malament.
-
Assegureu-vos que el vostre tallafoc no bloqueja Chrome. Si heu fet alguna feina al vostre tallafoc, sempre és una bona idea assegurar-vos que la nova configuració no bloquegi Chrome.
A Windows, comproveu la configuració del tallafoc mitjançant Windows Defender. A Linux, comproveu la configuració del tallafoc per veure si Chrome està bloquejat, tot i que no apareixerà explícitament com a Chrome. Obriu un terminal i comproveu que el trànsit entrant i sortint està permès als ports 80 i 443. Utilitzeu qualsevol d'aquestes dues ordres:
sudo iptables -S
o
estat sudo ufw
- Restableix Chrome al valor predeterminat. Sempre és possible que alguna cosa s'hagi malmès o que la combinació de paràmetres hagi causat un problema. L'única manera de saber-ho amb certesa és restablir-ho tot com estava quan vau instal·lar Chrome per primera vegada.
- Torna a instal·lar Chrome. Si sembla que res no funciona, restabliu Chrome al valor predeterminat, desinstal·leu-lo i torneu-lo a instal·lar. Aquesta és la manera més completa de restablir Chrome, però normalment no cal anar tan lluny.
- Contacteu amb l'assistència de Google Chrome. Si tot falla, és possible que hàgiu de contactar amb l'assistència al client de Google per resoldre el problema.
