El navegador web més utilitzat del món, Chrome, sol ser una aplicació estable i fiable. Tanmateix, de vegades pot trobar problemes, sovint mostra missatges d'error que no són intuïtius.
Un d'aquests és ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, que pot aparèixer en accedir a un lloc web mitjançant el protocol de transport QUIC de Google. Això inclou moltes pàgines propietat de Google.
Causes de Google ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Tot i que aquest protocol experimental es va crear per accelerar la vostra experiència en línia, de vegades pot fallar i fer que aquest missatge aparegui en lloc de la pàgina web que esteu intentant carregar.
Es creu que hi ha diverses causes d'ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. Sense aportacions detallades de l'equip de desenvolupament de Google, el que trobareu al web sobre aquest tema és sobretot especulacions.
Com solucionar ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
No hi ha cap solució segura per al codi ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. Tot i així, s'han conegut diversos mètodes de resolució de problemes per resoldre el problema.
Seguir els passos recomanats a continuació solucionarà el problema en la majoria de situacions.
- Carrega la pàgina en un altre navegador. El primer que cal fer quan es veu l'ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR a Google Chrome és carregar la mateixa pàgina web en un navegador diferent, com ara Edge, Firefox o Safari. Si la pàgina no es mostra com s'esperava en un d'aquests navegadors, és probable que el problema no sigui amb Chrome sinó amb la connexió a Internet. Si la pàgina es carrega correctament en un altre navegador, el problema és específic de Chrome i hauríeu de continuar a la secció següent.
- Desactiva el protocol QUIC experimental. Com que el protocol QUIC pot ser la causa del problema, desactiveu-lo i torneu a carregar la pàgina web en qüestió.
-
Desactiva les extensions de Chrome. Les extensions de Chrome afegeixen funcions noves al navegador i milloren les funcionalitats existents, en la majoria dels casos de manera gratuïta. Com que les extensions les creen desenvolupadors de tercers, de vegades el codi pot causar conseqüències no desitjades, que fan que Chrome es comporti de manera irregular.
En els casos en què hagueu descartat les causes probables i no esteu segur de per què encara rebeu un missatge d'error concret, desactiveu les extensions per determinar si una d'elles és o no la culpable.
Recomanem desactivar totes les extensions d'un sol cop. Si això soluciona el problema, activeu les extensions d'una en una fins que identifiqueu l'extensió específica responsable del problema.
-
Restableix Chrome a la configuració predeterminada. Quan falla tota la resta, restabliu Chrome a la seva configuració original.
La vostra pàgina d'inici, la pàgina de pestanya nova, la configuració del motor de cerca i les pestanyes fixades s'esborren en aquest pas, juntament amb els fitxers temporals, incloses la memòria cau i les galetes. Totes les extensions del navegador també estan desactivades. L'historial, les adreces d'interès i les contrasenyes desades no s'eliminen.
-
Contacteu amb l'assistència de Google. Si encara us quedeu bloquejat després de provar tots aquests mètodes, poseu-vos en contacte amb l'assistència al client de Google per obtenir ajuda.
