Què cal saber
- A la pàgina Recupereu el vostre compte, introduïu la vostra adreça electrònica de Microsoft o una alternativa, un número de telèfon o un nom de Skype.
- Verifiqueu la vostra identitat quan se us demani. Introduïu una contrasenya nova.
- Seleccioneu Inicieu la sessió per iniciar la sessió al vostre compte de Microsoft amb la nova contrasenya.
Aquest article explica com restablir la contrasenya del vostre compte de Microsoft mitjançant la pàgina Microsoft Recover Your Account en un navegador web. Quan restabliu la contrasenya del vostre compte de Microsoft, canvia per a tots els llocs i serveis per als quals feu servir el vostre compte de Microsoft.
Com restablir la contrasenya del vostre compte de Microsoft
El vostre compte de Microsoft és un compte d'inici de sessió únic, el que significa que aquest compte únic es pot utilitzar per iniciar sessió a diversos serveis diferents. Els comptes de Microsoft s'utilitzen habitualment per iniciar la sessió a ordinadors amb Windows 11, Windows 10 i Windows 8, la botiga de Microsoft, els dispositius Windows Phone, els sistemes de videojocs Xbox, Outlook.com, Skype, Microsoft 365, OneDrive i molt més.
Restabliu la vostra contrasenya de Microsoft si l'heu oblidat o penseu que podria haver estat compromesa. El procés és fàcil.
- Obre la pàgina Recupera el teu compte des de qualsevol navegador de qualsevol ordinador o dispositiu, fins i tot el teu telèfon intel·ligent.
-
Introduïu la vostra adreça electrònica de Microsoft o l'adreça electrònica alternativa, el número de telèfon o el nom de Skype associat al compte i, a continuació, seleccioneu Següent.
Image -
Introduïu el codi generat per la vostra aplicació d'autenticació o enviat a la vostra adreça electrònica o número de telèfon alternatius. Trieu Feu servir una opció de verificació diferent si ho necessiteu.
Image -
Veureu aquesta pantalla si heu de completar alguna altra informació, com ara introduir els últims quatre dígits del vostre número de telèfon o la vostra adreça de correu electrònic completa, de manera que pugueu rebre un codi de verificació per text. Completa la informació i tria Obtén el codi.
Image -
Introduïu el codi de verificació que heu rebut i seleccioneu Següent.
Image És possible que hàgiu de completar l' altre procés de verificació si teniu activada la verificació en dos passos. Per exemple, si heu introduït el codi que heu rebut per missatge de text, és possible que també hàgiu d'utilitzar l'aplicació d'autenticació per obtenir un altre codi.
-
Introduïu la nova contrasenya desitjada. Ha de tenir un mínim de vuit caràcters i és sensible a la contrasenya. Torneu a introduir la contrasenya i seleccioneu Següent.
Microsoft requereix que no utilitzeu una contrasenya que hàgiu utilitzat en el passat.
Image -
Apareixerà una notificació que la vostra contrasenya s'ha canviat. Seleccioneu Inicia sessió per iniciar la sessió al vostre compte de Microsoft amb la nova contrasenya.
Image
Si restabliu la contrasenya del vostre compte de Microsoft perquè ara pugueu iniciar sessió al vostre ordinador amb Windows 11, 10 o 8, assegureu-vos que esteu connectat a Internet a la pantalla d'inici de sessió de Windows. Si, per algun motiu, Internet no està disponible per a vostè en aquest moment, Windows no rebrà notícies dels servidors de Microsoft sobre la vostra nova contrasenya!
Si esteu provant de restablir la vostra contrasenya de Windows 11/10/8, però no inicieu sessió a Windows amb una adreça de correu electrònic, no feu servir un compte de Microsoft per iniciar la sessió a Windows i això el procediment no us funcionarà. En canvi, el que feu servir és un "compte local" tradicional, és a dir, el tutorial una mica més complicat sobre Com restablir una contrasenya de Windows 11/10/8 és el que heu de seguir.
![Com restablir una contrasenya de Windows Vista [Fàcil, 15-20 minuts]](https://i.technologyhumans.com/images/001/image-1238-j.webp "Com restablir una contrasenya de Windows Vista [Fàcil, 15-20 minuts]")
