A causa de la seva construcció, l'iPhone 13 pot perdre la funcionalitat de FaceID si la pantalla no la substitueix Apple o un taller de reparació afiliat.
iFixit ha descobert que els intents de substituir la pantalla de l'iPhone 13, una reparació habitual de telèfons intel·ligents, poden desactivar completament FaceID. Per tant, tret que el vostre iPhone 13 es porti a una botiga d'Apple, a un taller de reparació de la xarxa de proveïdors de reparacions independents d'Apple o a una botiga amb eines més avançades, esteu arriscant aquesta funcionalitat.
El culpable és un petit xip de microcontrolador emparellat amb la pantalla del telèfon, que s'ha de sincronitzar per funcionar correctament.
Apple encara ha de proporcionar als tallers de reparació independents una manera de substituir o emparellar pantalles i microcontroladors nous, cosa que fa que el procés sigui pràcticament insostenible per a les empreses més petites.
Algunes botigues poden moure el xip de la pantalla antiga a la de substitució, però és un procés molt més intensiu de mà d'obra que requereix microsoldadura.
Segons iFixit, el suport d'Apple ha dit que el problema s'abordaria en una futura actualització d'iOS. iFixit teoritza que Apple podria actualitzar el programari per emetre un avís que FaceID no es pot verificar en lloc de bloquejar-lo completament. Això és només una especulació, però, i es basa en que Apple decideixi fer aquest canvi.
Actualment, l'única diferència notable entre iOS 15 i iOS 15.1 ha estat l'addició d'un missatge d'error que indica que no es pot activar FaceID.
