L'aplicació de missatgeria de WhatsApp és una manera popular i gratuïta de comunicar-se amb amics, familiars i companys en telèfons intel·ligents Android, iPhone i dispositius Windows. De vegades, les notificacions de l'aplicació deixen de funcionar correctament, cosa que us obliga a obrir l'aplicació per comprovar manualment si heu rebut missatges directes, fet que requereix molt de temps i és frustrant.
Els problemes que impedeixen que es creïn notificacions també poden provocar que no hi hagi notificacions de WhatsApp a les pantalles de bloqueig. Prova aquestes solucions per resoldre problemes i tornar a comunicar-te amb amics, companys de feina i familiars.
La informació d'aquest article s'aplica a WhatsApp en telèfons intel·ligents amb Android 4.0.3 i posteriors, iPhones amb iOS 9 i posteriors, Windows 10 i Windows 8.
Conclusió
Quan les notificacions de WhatsApp no funcionen, és possible que es seleccionen la configuració o les preferències de l'aplicació incorrectes. En altres ocasions, és possible que alguns dels permisos del dispositiu estiguin desactivats. De vegades no hi ha cap causa perceptible.
Com solucionar les notificacions de WhatsApp que no funcionen
Quan les notificacions de WhatsApp no es mostrin, torneu a fer que les notificacions i les alertes funcionin a iPhone, Android, Windows i al web mitjançant les correccions següents.
-
Desactiva el mode avió. Totes les plataformes tenen algun tipus de mode avió que desactiva tota la connexió a Internet i evita que entrin nous missatges de WhatsApp i us enviïn una notificació.
- Gestiona la Wi-Fi a Android
- Gestiona el mode avió als iPhones
- Gestiona el mode avió en dispositius Windows
- Comprova que estiguis connectat. Si has desactivat les connexions mòbils i Wi-Fi, no rebràs cap notificació, trucada ni missatge de xat de WhatsApp. Si connecteu el vostre iPhone o dispositiu Android a la vostra xarxa Wi-Fi, es poden enviar notificacions.
-
Demana ajuda a un amic. Només rebeu una notificació de WhatsApp quan algú us truca o us envia un missatge a l'aplicació. Demana a un amic que t'enviï missatges de xat de WhatsApp perquè puguis veure si hi ha cap problema.
Demana a algú que t'enviï un missatge de WhatsApp després de provar cadascuna d'aquestes solucions per veure si funciona.
-
Gestiona les notificacions a l'aplicació WhatsApp. Obriu WhatsApp i aneu a Configuració > Notificacions i assegureu-vos que les preferències de notificació estiguin activades.
S'activa una preferència si l'interruptor és verd.
-
Comprova la configuració de No molestis. Aquests poden afectar el tipus de notificacions d'aplicacions que rebeu, com es mostren les notificacions i quan en rebeu una. Comproveu per assegurar-vos que aquesta funció no fa que les vostres notificacions de WhatsApp estiguin en silenci.
- Gestiona No molestis a l'iPhone
- Gestiona No molestis a Android
- Gestiona les hores de silenci a Windows
-
Desactiva la Wi-Fi. Tot i que esteu connectat a una connexió Wi-Fi, és possible que el servei d'Internet estigui inactiu. Apagueu la Wi-Fi al vostre iPhone o telèfon intel·ligent Android i canvieu a la vostra xarxa mòbil per veure si això us ajuda.
-
Reinicieu el dispositiu. Reiniciar un ordinador portàtil o un ordinador de Windows, un iPhone o un dispositiu Android pot solucionar diversos problemes.
- Com reiniciar un Android
- Com reiniciar un iPhone
- Com reiniciar un ordinador Windows
-
Instal·la les últimes actualitzacions del sistema operatiu. Igual que amb el reinici d'un dispositiu, la instal·lació de les últimes actualitzacions del sistema operatiu sovint pot solucionar qualsevol problema que tingueu.
- Actualització d'iOS
- Actualització d'Android
- Actualització de Windows 10
-
Actualitza l'aplicació WhatsApp De vegades, una versió nova d'un sistema operatiu pot fer que determinades funcions de l'aplicació deixin de funcionar correctament. Una actualització de l'aplicació pot solucionar-ho millorant la compatibilitat. Independentment del sistema operatiu que utilitzeu, sempre és important mantenir-lo actualitzat per obtenir les últimes funcions, correccions i actualitzacions de seguretat.
- Actualitza les aplicacions d'iOS
- Actualitza les aplicacions d'Android
- Actualitza les aplicacions de Windows
-
Comprova si el mode de baix consum està activat. Molts dispositius tenen una funció que desactiva automàticament l'activitat de l'aplicació en segon pla i les notificacions quan la bateria s'esgota. Comproveu que no s'hagi activat accidentalment.
- Gestiona el mode de baix consum a l'iPhone
- Amplieu la durada de la bateria a Android
- Gestiona la funció d'estalvi de bateria a Windows
- Comproveu la configuració de les notificacions de WhatsApp per a iOS i Android Vés a Configuració > WhatsApp > Notificacions a l'iPhone o Gestor d'aplicacions > WhatsApp > Notificacions Android. A continuació, assegureu-vos que tots els paràmetres de notificació adequats estiguin activats.
- Activa l'activitat en segon pla Aneu a Configuració > WhatsApp a l'iPhone i comproveu queActualització d'aplicacions en segon pla i Dades mòbils estan activats. A Android, obriu Gestor d'aplicacions > WhatsApp > Ús de dades i assegureu-vos que Restringeix Les dades de fons no estan seleccionades.
-
Tanca la sessió en altres dispositius. És possible que rebeu notificacions de WhatsApp en un altre dispositiu si heu iniciat sessió a WhatsApp en diversos llocs. Tanqueu la sessió de totes les vostres aplicacions de WhatsApp en telèfons mòbils, tauletes i ordinadors i, a continuació, inicieu la sessió només en un dispositiu.
Tanqueu la sessió de la versió web de WhatsApp si heu iniciat la sessió amb un navegador web per accedir al vostre compte.
-
Activeu les notificacions d'escriptori Si utilitzeu la versió web de WhatsApp, activeu les notificacions fent clic a la sol·licitud del navegador web quan us connecteu al vostre compte. Si no veieu la sol·licitud, el navegador no admet notificacions d'escriptori. Utilitzeu un navegador que ho faci, com ara Microsoft Edge o Google Chrome.
També podeu comprovar la configuració de notificacions d'escriptori per a qualsevol lloc web a Edge si aneu a Configuració > Avançat > Gestiona permisos i tocant el nom del lloc web. El procés és similar en altres navegadors.
FAQ
Com puc rebre notificacions de WhatsApp en un Apple Watch?
Per utilitzar WhatsApp a un Apple Watch i rebre notificacions, instal·leu l'aplicació WhatsApp al vostre iPhone vinculat. Vés a Configuració > Notificacions > WhatsApp i activa Permet les notificacionsA continuació, obriu l'aplicació Watch al vostre iPhone, seleccioneu Notificacions i toqueu l'interruptor WhatsApp per activar-lo.
Com desactivo els rebuts de lectura a WhatsApp?
Per desactivar els rebuts de lectura de WhatsApp a un iPhone, obriu WhatsApp i toqueu Configuració > Compte > Privadesa > i desactiveu Read Rebuts En un Android, obriu WhatsApp, seleccioneu Més (tres punts) > Configuració > Compte > Privadesa i desactiveu Llegir rebuts
Com desactivo l'estat en línia a WhatsApp?
Per desactivar el vostre estat en línia a WhatsApp en un iPhone, obriu WhatsApp i toqueu Configuració > Compte > Privadesa Toqueu Vist per última vegada i seleccioneu Ningú En un Android, toqueu Més (tres punts) > Configuració > Compte > Privadesa 64333452 LastSeeni toqueu Ningú
