Fer una captura de pantalla al vostre iPhone sol ser ràpid. A les versions anteriors de l'iPhone, es tracta de prémer simultàniament el botó Inici i el botó d'encesa/apagada. Si teniu un iPhone X, XS, XS Max o XR, premeu Poder i Apujar el volum alhora per capturar el contingut del vostre iPhone. pantalla. Si fer una captura de pantalla no funciona, seguiu aquests passos de resolució de problemes per solucionar el problema.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a iOS 13 i posteriors.
Conclusió
De vegades les coses no funcionen com s'esperava, i el mètode estàndard per fer una captura de pantalla no funciona. Potser un dels botons està encallat, o potser hi ha un problema de programari amb el dispositiu.
Com arreglar una captura de pantalla d'iPhone que no funciona
Segueix aquesta guia per veure les diferents maneres de solucionar-ho quan la funció de captura de pantalla de l'iPhone no funciona.
-
Comprova l'aplicació Fotos. Sovint és el cas que la funció de captures de pantalla funcioni, però les captures de pantalla es guarden en un lloc on no heu mirat. Obriu l'aplicació Fotos i aneu a la pestanya Àlbums i, a continuació, seleccioneu Recents per veure les vostres fotos recents o seleccioneu Captures de pantallaper veure captures de pantalla.
- Reinicieu l'iPhone. Reinicieu el dispositiu i, després, feu una captura de pantalla un cop torni a engegar-lo. De vegades, els errors o errors del programari que afecten la funció de captures de pantalla es poden solucionar amb un simple reinici.
- Feu servir la funció AssistiveTouch per fer captures de pantalla. La funció d'iPhone AssistiveTouch ajuda els usuaris amb problemes d'accessibilitat, cosa que els permet controlar el seu dispositiu mitjançant pessics, gestos, lliscaments i ordres activades per veu fàcils de navegar. AssistiveTouch també és útil si tens problemes per fer captures de pantalla mitjançant els mètodes tradicionals.
-
Feu servir 3D Touch per fer captures de pantalla. Aquesta funcionalitat sensible a la pressió us permet realitzar tasques rutinàries ràpidament, però el truc és saber activar-la correctament per satisfer les vostres necessitats. Pots configurar 3D Touch per fer captures de pantalla, però primer cal activar AssistiveTouch, cosa que es pot fer seguint el pas anterior.
3D Touch només està disponible amb iPhone 6s i posteriors.
-
Restaura l'iPhone a la configuració de fàbrica. Si heu provat els passos anteriors, l'últim recurs és restablir el dispositiu a la configuració de fàbrica. Això sovint soluciona problemes de programari, però esborra les dades del dispositiu.
Feu una còpia de seguretat de les dades de l'iPhone abans de restablir les dades de fàbrica.
- Contacteu amb l'assistència d'Apple. Si heu provat tot l'anterior i encara no podeu fer captures de pantalla al vostre iPhone, porteu-lo a una Apple Store Genius Bar per a un diagnòstic professional.
