Les regles d'Outlook són accions automàtiques que es realitzen als missatges de correu electrònic entrants. Per exemple, una regla pot filtrar el correu d'un remitent a una carpeta determinada perquè el reviseu més tard.
La configuració d'aquestes regles pot racionalitzar la vostra safata d'entrada i ajudar-vos a ser més eficient. La resolució d'errors habituals us ajuda a corregir les regles trencades perquè pugueu tornar a una safata d'entrada neta.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 i Outlook per a Microsoft 365.
Causes de les regles d'Outlook que no funcionen
Diversos problemes diferents i no relacionats impedeixen que les regles d'Outlook s'executin automàticament o fins i tot les desactivin completament. Qualsevol d'aquests pot ser el culpable:
- Les regles superen la quota de regles establerta per a la vostra bústia.
- Corrupció al fitxer de configuració d'enviament/recepció.
- Regles establertes per executar-se només en un ordinador.
- Corrupció amb un compte POP3 o IMAP.
Com solucionar les regles d'Outlook que no funcionen
Com que diverses fallades afecten si les regles d'Outlook s'executen automàticament, resoldre el problema és la millor manera de tornar-les a funcionar. Aquí teniu algunes de les coses que podeu provar:
La mida importa a les regles d'Outlook. En molts casos, la mida disponible per a totes les regles d'Outlook estarà limitada a 64 KB o menys. No és un problema si teniu diverses regles senzilles per executar automàticament, però si teniu moltes regles, o regles molt complicades, la mida podria ser el vostre problema. Diversos dels passos de resolució de problemes inclosos aquí us ajudaran a reduir la mida de les vostres regles d'Outlook.
- Edita i canvia el nom de la teva regla d'Outlook. Si les vostres regles tenen noms llargs, editar-les perquè tinguin noms més curts podria reduir la mida de les vostres regles existents.
- Suprimeix les regles antigues. Una altra manera de reduir la mida general de les regles existents és desfer-se de les que ja no necessiteu.
-
Desmarqueu la casella de selecció Només client o només en aquest ordinador. És possible que quan es va crear la regla, s'hagi seleccionat aquesta configuració, la qual cosa impedirà que la regla funcioni quan accediu al vostre compte d'Outlook en un altre dispositiu.
- Gestiona un gran nombre de regles combinant-ne de semblants. Convertir diverses regles similars en una sola regla és una altra manera de reduir la mida general de les vostres regles. Després d'haver combinat regles similars, suprimiu les regles innecessàries.
- Canviar el nom o restablir el fitxer SRS a l'Outlook. El fitxer SRS conté la configuració que heu establert mitjançant el diàleg Envia/Rebre a Outlook.
- Restabliu les vostres regles i comproveu que la vostra bústia de correu no estigui corrupta si feu servir un compte POP3 o IMAP a l'Outlook. Comenceu per suprimir la regla que no funciona i, a continuació, executeu l'eina de reparació de la safata d'entrada.
-
Corregiu la corrupció mitjançant un compte d'Exchange. Activar el mode de memòria cau d'Exchange us pot oferir una experiència més fluida quan us connecteu al vostre compte de correu electrònic perquè es desa una còpia de la vostra bústia de correu a l'ordinador. Aquesta còpia local ofereix un accés més ràpid als vostres missatges de correu electrònic i altres articles.
Si utilitzeu un compte d'Exchange, suprimiu la regla, desactiveu el mode de memòria cau d'Exchange i, aleshores, recrear la regla podria resoldre el problema. Quan s'hagi solucionat, prova d'activar el mode de memòria cau d'Exchange de nou.
FAQ
Com puc crear regles d'Outlook?
Per configurar una regla de missatges d'Outlook, feu clic amb el botó dret en un missatge i seleccioneu Regles > Crea una regla Trieu una condició i una acció per prendre i seleccionar D'acord Per establir regles de correu electrònic a Outlook.com, aneu a Configuració > Mostra tota la configuració d'Outlook> Correu > Regles > Afegeix una nova regla
Com puc eliminar les regles a l'Outlook?
Per suprimir una regla a l'Outlook, aneu a Fitxer > Gestiona les regles i les alertes. Al quadre de diàleg que apareix, seleccioneu la regla que voleu suprimir i seleccioneu Suprimeix.
Com edito una regla a Outlook?
Per editar una regla d'Outlook, aneu a Fitxer > Gestiona les regles i les alertes. Marqueu la casella que hi ha al costat de la regla que voleu editar i feu clic a Canvia la regla. Seleccioneu el canvi que voleu fer i seguiu les instruccions.
Com puc esborrar totes les regles a Outlook?
Per eliminar totes les regles establertes a Outlook, aneu a Fitxer > Gestiona les regles i les alertes. Marca una marca al costat de totes les regles i selecciona Suprimeix. Per desactivar les regles sense suprimir-les, desmarqueu les caselles.
