La majoria de nos altres ho hem experimentat: una aplicació del vostre iPad no s'actualitzarà o el programari s'encalla enmig de la baixada. Aquí hi ha algunes causes d'aquest problema i consells per solucionar-los.
Aquestes correccions es poden utilitzar en un iPad amb iPadOS 13 o iOS 12.
Causes per què l'iPad no s'actualitza
La majoria de vegades, quan el programari d'un iPad no s'actualitza, el culpable és un problema d'autenticació. L'App Store d'Apple pot tenir dificultats per esbrinar qui sou. O és possible que l'iPad estigui baixant una altra actualització o aplicació simultàniament i la vostra aplicació estigui esperant a la fila. En rares ocasions, l'iPad s'oblida de l'aplicació.
Com arreglar un iPad que no s'actualitzarà
S'han demostrat les solucions següents per solucionar problemes d'actualització de programari a l'iPad:
-
Reinicieu l'iPad. El primer pas per resoldre la majoria dels problemes és reiniciar el dispositiu. Reiniciar el dispositiu pot solucionar molts problemes tècnics, incloses les actualitzacions de programari que fallen o que s'esgoten.
- Reinicia l'aplicació que no s'actualitzarà. De vegades, una descàrrega s'espera. Pots dir a l'iPad que comenci a baixar una aplicació de nou obrint-la de nou. Quan toqueu una aplicació que es troba en fase d'espera per baixar-la, l'iPad prova de baixar-la.
-
Suprimeix l'aplicació que no s'actualitzarà i, a continuació, torna a baixar-la. Si una aplicació no s'actualitza, suprimeix-la i torna a baixar-la. No intenteu solucionar aquest problema si l'aplicació problemàtica desa la informació que voleu conservar, com ara una aplicació de presa de notes o una aplicació de dibuix. Moltes d'aquestes aplicacions desen les vostres dades a iCloud, la qual cosa significa que és segur suprimir i tornar a baixar aquestes aplicacions. Tanmateix, si teniu cap dubte, no suprimiu l'aplicació.
És possible que hàgiu d'iniciar la sessió a l'aplicació quan s'hagi completat la baixada.
-
Baixa una aplicació diferent. Si l'iPad s'esgota al mig del procés d'autenticació, no es podrà tornar a autenticar amb l'App Store, que al seu torn congela totes les descàrregues al vostre iPad. La manera més senzilla de resoldre aquest problema és baixar una aplicació nova i forçar l'iPad a autenticar-se de nou. Trieu una aplicació gratuïta i instal·leu-la a l'iPad. Quan s'hagi completat la instal·lació, cerqueu l'aplicació o l'actualització que s'ha quedat bloquejada i comproveu si es torna a baixar.
- Tanqueu la sessió i, a continuació, inicieu la sessió amb el vostre ID d'Apple. Si passar pel procés d'autenticació mitjançant la descàrrega d'una aplicació no funciona, de vegades tancar la sessió i després iniciar la sessió al vostre ID d'Apple és el truc. Per tancar la sessió del vostre ID d'Apple, al vostre iPad, toqueu Configuració, toqueu el vostre nom d'usuari i, a continuació, toqueu Tanca la sessió Seguiu les instruccions per tancar la sessió de el teu ID d'Apple. Per tornar a iniciar la sessió al vostre ID d'Apple, toqueu Configuració, toqueu Inicieu la sessió al vostre iPad i, a continuació, escriviu el vostre ID d'Apple i la vostra contrasenya.
-
Reinicieu l'encaminador Wi-Fi. Si el vostre encaminador no es connecta correctament a Internet, el vostre iPad no pot descarregar actualitzacions. La majoria dels encaminadors tenen un tallafoc integrat i gestionen diversos dispositius, cosa que pot provocar que l'encaminador es barregi. Després d'apagar l'encaminador, assegureu-vos de deixar-lo apagat durant un minut complet abans de tornar-lo a encendre. Quan es tornin a encendre tots els llums de l'encaminador, connecteu el vostre iPad a la xarxa Wi-Fi i, a continuació, toqueu l'aplicació per veure si comença el procés de baixada.
-
Restableix tota la configuració. Restablir la configuració de l'iPad és diferent de restablir l'iPad als valors predeterminats de fàbrica. El procés no esborra completament el vostre iPad. Suprimeix la configuració de xarxa, el diccionari del teclat, la disposició de la pantalla d'inici, la configuració d'ubicació, la configuració de privadesa i les targetes Apple Pay. Un restabliment de la configuració no hauria d'afectar les vostres aplicacions, documents, música, pel·lícules, contrasenyes o dades.
Abans de restablir la configuració del dispositiu, feu una còpia de seguretat del vostre iPad.
-
Restableix l'iPad. Si esborrar la configuració no funciona, pot ser que sigui el moment de prendre mesures dràstiques i restablir l'iPad a la configuració predeterminada de fàbrica. A continuació, podeu restaurar l'iPad des de la còpia de seguretat que heu creat.
Penseu si l'aplicació que intenteu actualitzar val la pena aquesta opció nuclear. És millor que suprimiu l'aplicació i continueu. Si decidiu restablir el vostre iPad, feu-ne una còpia de seguretat a iCloud per poder restaurar les vostres dades i aplicacions.
FAQ
Com actualitzo un iPad?
Per actualitzar un iPad, aneu a Configuració > General > Actualització de programariTrieu l'opció d'actualització de programari disponible que vulgueu. Toca Instal·la ara Si veus Descarrega i instal·la ara, toca-lo per descarregar l'actualització, introdueix la teva contrasenya i toca Instal·la Ara
Com actualitzo les aplicacions en un iPad?
Per actualitzar manualment les aplicacions de l'iPad, obriu la App Store i toqueu la vostra icona de perfil . Desplaceu-vos cap avall per veure les actualitzacions pendents. Toca Actualitza-ho tot per actualitzar totes les aplicacions o toca Actualitza al costat de l'aplicació que vols actualitzar.
Com actualitzo el navegador al meu iPad?
Per actualitzar a la darrera versió de Safari al vostre iPad, obriu Configuració i toqueu General > Actualització de programari. Si hi ha una actualització disponible, toqueu-la per instal·lar-la. La darrera versió de Safari sempre s'inclou amb l'iOS o iPadOS més recent.
