Què cal saber
- Obre l'aplicació Google Home. Toqueu el vostre Chromecast nom del dispositiu > Configuració > Dispositiu de restabliment de fàbrica.
- Si això no funciona, prova un restabliment complet. Assegureu-vos que Chromecast estigui connectat a un televisor i a una font d'alimentació.
- A continuació, manteniu premut el botó lateral del dispositiu fins que la llum LED parpellegi en blanc i el televisor es quedi en blanc.
Aquest article explica com restablir un dispositiu Chromecast si teniu problemes per reproduir contingut multimèdia. També és possible que vulgueu restablir les dades de fàbrica del vostre Chromecast abans de vendre-lo o donar-lo a algú altre.
Com restablir un Chromecast
Abans de començar, assegureu-vos que el vostre Chromecast estigui connectat de manera segura a un port HDMI del vostre televisor. El dispositiu també ha d'estar connectat a una font d'alimentació i a la vostra xarxa Wi-Fi. Si el dispositiu encara no funciona correctament, seguiu els passos següents per fer un restabliment de fàbrica:
- Obre l'aplicació Google Home al teu dispositiu Android o iOS.
- Toqueu el vostre Chromecast nom del dispositiu.
- Toqueu l'engranatge de configuració .
-
Toqueu Dispositiu de restabliment de fàbrica.
Image -
Apareix un missatge d'advertència que us pregunta si esteu segur que voleu restablir el dispositiu a la configuració de fàbrica. Toca Dispositiu de restabliment de fàbrica de nou per confirmar. El vostre Chromecast es restableix a l'estat en què es trobava quan el vau treure de la caixa per primera vegada.
Un restabliment de fàbrica esborra totes les aplicacions instal·lades i la configuració personal. Hi ha una sèrie de passos més que podeu fer per arreglar un Chromecast que no funciona.
Heu d'estar connectat a la xarxa Wi-Fi on vau configurar originalment el vostre Chromecast perquè aquest procés funcioni.
Com restablir un Chromecast antic
Si teniu un Chromecast més antic que utilitza un ordinador per configurar la seva configuració en lloc d'una aplicació per a telèfon intel·ligent o tauleta, obriu l'aplicació Chromecast que es va instal·lar inicialment a l'escriptori o al portàtil quan vau configurar el dispositiu per primera vegada.
Quan aquesta interfície d'aplicació sigui visible, trieu el Chromecast que voleu restablir i, a continuació, seleccioneu Configuració i Restabliment de fàbrica per retornar el el dispositiu a un estat com a nou.
Com fer un restabliment dur del vostre Chromecast
Si les indicacions anteriors no van fer el truc per algun motiu, l'últim recurs és fer un restabliment complet del dispositiu. Mentre el Chromecast està connectat a un televisor i a una font d'alimentació, manteniu premut el botó situat al seu costat fins que la llum LED del dispositiu parpellegi en blanc i el televisor es quedi en blanc. En aquest punt, deixeu anar el botó i espereu que Chromecast completi el procés de restauració.
Si heu seguit aquests mètodes i el vostre Chromecast encara no funciona correctament, és possible que el maquinari estigui defectuós. Contacteu amb el Centre d'ajuda de Google per obtenir més ajuda.
FAQ
On és el botó de restabliment d'un Chromecast?
És el petit botó negre que hi ha a sota del port micro USB. Si teniu un Chromecast de primera generació, el botó de restabliment es troba a la part posterior del dispositiu.
Com soluciono els problemes del meu Chromecast que no funciona?
Primer, assegureu-vos que el vostre Chromecast, el telèfon i l'aplicació Google Home estiguin connectats a la mateixa Wi-Fi. Més consells de resolució de problemes: reinicieu l'encaminador o el mòdem; apagar i encendre el teu Chromecast; actualitzar Google Home; actualitza el teu navegador Chrome.
