Si el vostre compte d'iCloud té un problema, és possible que el vostre iPhone o iPad no se sincronitzi correctament amb les dades que heu emmagatzemat al núvol, la qual cosa farà que el dispositiu sol·liciti la vostra contrasenya repetidament. Si experimenteu aquest problema, hi ha diverses maneres de solucionar-lo.
La informació d'aquest article s'aplica als iPhones i iPads amb iOS 12 o posterior.
Conclusió
De vegades, després d'una descàrrega d'una aplicació o una actualització d'iOS, el vostre iPhone o iPad demana repetidament la vostra contrasenya. Us demana que inicieu sessió amb el vostre ID d'Apple, que es connecta al vostre compte d'iCloud, normalment perquè una descàrrega està aturada o no es pot completar. Aquest error molest també pot ser causat per una versió obsoleta d'iOS.
Com arreglar un iPhone que segueix demanant una contrasenya
Sigui quina sigui la causa, podeu prendre mesures per aturar les sol·licituds.
-
Confirmeu que iCloud funciona. Visiteu la pàgina web d'estat del sistema d'Apple i navegueu per la llista de Compte d'iCloud i inicieu la sessió Hi hauria d'haver un punt verd al costat. També hi hauria d'haver un punt verd al costat de qualsevol dels serveis específics d'iCloud, inclosos Còpia de seguretat d'iCloud, Correu d'iCloud i iCloud Clauer Si no veieu punts verds, el problema és amb els servidors d'Apple. No podeu fer res fins que Apple solucioni el problema. Torna a la pàgina d'estat del sistema més tard.
- Reinicieu l'iPhone o l'iPad. El reinici esborra la memòria del dispositiu i li dóna una pissarra, ajudant a eliminar molts dels errors i errors que es produeixen amb un ús intensiu de memòria.
-
Cerca aplicacions que estiguin encallades. Desplaceu-vos per les pàgines de la vostra pantalla Inici i dins de les carpetes per trobar una aplicació amb la paraula Waiting a sota o una icona d'aplicació en gris. Qualsevol d'ells és una indicació d'una aplicació que està penjada enmig d'una baixada.
No podreu suprimir l'aplicació bloquejada de la manera habitual, de manera que el millor és reiniciar l'iPhone o l'iPad. La descàrrega problemàtica completarà la seva descàrrega quan reinicieu o desapareixerà completament del dispositiu iOS. De vegades, una baixada de llibres bloquejada a l'aplicació Llibres provoca aquest problema. Si trobeu un llibre bloquejat en una baixada, reinicieu el dispositiu per solucionar el problema.
- Actualitza el sistema operatiu. Si heu tardat a actualitzar l'iOS al vostre iPhone o iPad, és possible que tingueu problemes amb l'identificador d'Apple. Comproveu la vostra versió actual i, si hi ha una actualització disponible, descarregueu-la i instal·leu-la.
- Restableix el dispositiu. Si el problema persisteix, podeu adoptar un enfocament més agressiu. Alguns problemes no es poden resoldre amb una solució senzilla, però gairebé tots els problemes, excepte els causats per problemes de maquinari, es poden resoldre esborrant el dispositiu iOS i restaurant-lo des d'una còpia de seguretat.
- Contacteu amb Apple. Si res no ajuda, poseu-vos en contacte amb un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple o amb un geni de l'Apple Store per obtenir ajuda.
