Alguns dels molts avantatges de la tecnologia moderna inclouen la possibilitat de redactar o descarregar documents i imprimir-los des de la comoditat de casa. Tanmateix, és possible que quan recolliu el document, rebeu un error d'impressora que indica: "Els serveis de domini d'Active Directory no estan disponibles actualment".
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a Windows 10, Windows 8 i Windows 7.
Causes de l'error de domini de Windows Active Directory a Windows
L'error Els serveis de domini d'Active Directory no estan disponibles actualment significa que un sistema informàtic no pot trobar la impressora ni connectar-s'hi. L'error atura el procés d'impressió i no permet que l'ordre passi.
Els serveis de domini d'Active Directory són les funcions bàsiques que permeten a un ordinador autoritzar i autenticar ordres i indicacions. Per exemple, l'Active Directory permet a un ordinador confirmar que la contrasenya introduïda per accedir-hi és correcta i determinar si l'usuari té privilegis d'administrador. També permet que un ordinador emmagatzemi i gestione dades i es connecti amb dispositius externs, com ara encaminadors i impressores sense fil.
Com solucionar l'error de domini de Windows Active Directory
Quan experimenteu un error d'impressora que indica "Els serveis de domini d'Active Directory no estan disponibles actualment", això normalment indica un problema amb els controladors del dispositiu o un problema amb els permisos. Comenceu primer amb les solucions més fàcils i més probables i, a continuació, passeu a les idees en profunditat per provar.
- Reinicieu l'ordinador. Aquest pas és la primera (i més fàcil) opció per provar. Si encara hi ha problemes, podria haver-hi un problema amb l'encaminador sense fil. Reinicieu l'encaminador sense fil per restablir la connexió per veure si aquesta pot ser la solució.
- Instal·la les últimes actualitzacions de Windows. Si la vostra versió de Windows no està actualitzada, podria provocar problemes d'impressió. Si això s'aclareix el problema i encara no ho heu fet, canvieu la configuració de Windows Update per activar les actualitzacions automàtiques de Windows, cosa que podria evitar que aquest problema succeeixi en el futur.
- Actualitza les aplicacions de Microsoft Office. Els programes de Microsoft Office, com ara Word i Outlook, s'han d'actualitzar regularment per evitar errors d'impressió. Configura actualitzacions automàtiques per al futur.
-
Activa l'ús compartit de fitxers i impressores. No tots els usuaris tenen el mateix nivell d'accés de seguretat a dispositius com les impressores. Si el problema és la manca d'accés, assegureu-vos que teniu accés al dispositiu. Un cop s'hagi activat l'ús compartit de la impressora, torneu-ho a provar per veure si l'error s'esborra.
- Reinicieu la cola d'impressió. El spooler és un programa de programari integrat que permet als usuaris de Windows controlar i gestionar els treballs d'impressió enviats a la impressora. Aquest programa normalment es pot veure a la barra de tasques de Windows. Ofereix la possibilitat de cancel·lar o restablir els treballs d'impressió que s'estan processant. Reiniciar la col·locació de col·locacions normalment pot ajudar a resoldre qualsevol problema amb els serveis d'Active Domain Directory.
- Afegiu la impressora a l'ordinador manualment. Com que la majoria de les impressores es connecten i s'actualitzen automàticament, fer un enfocament manual pot ajudar a garantir que tot s'instal·li correctament.
