BAD_POOL_CALLER, també conegut pel seu codi BSOD STOP 0x000000C2 (o 0xC2), significa que el fil del processador actual està fent una sol·licitud d'agrupació incorrecta.
Què vol dir això? Podria indicar una situació en què un programari intenta utilitzar un fil de processador que no està disponible perquè un programa diferent l'està utilitzant. També podria significar que el fil ni tan sols existeix.
En molts casos, l'error 0xC2 Bad Pool Caller indica un problema amb el controlador del dispositiu.
STOP 0x000000C2 Errors
L'error sempre apareixerà en un missatge STOP, més comunament anomenat pantalla blava de la mort (BSOD). Ho podríeu veure quan s'iniciï per primera vegada l'ordinador, just després d'iniciar la sessió quan feu alguna cosa específica, com ara reproduir un vídeo o obrir un programa, o fins i tot just després d'una instal·lació nova de Windows 10.
La pantalla d'error es presenta normalment amb un missatge com un d'aquests:
- El vostre ordinador ha tingut un problema i s'ha de reiniciar. Si voleu saber-ne més, podeu cercar en línia més endavant aquest error: BAD_POOL_CALLER
- Codi d'aturada: BAD_POOL_CALLER
Si STOP 0x000000C2 no és el codi STOP exacte que veieu o BAD_POOL_CALLER no és el mateix missatge, consulteu la nostra llista completa de codis d'error STOP i feu referència a la informació de resolució de problemes del missatge STOP que esteu veient.
Com corregir l'error de trucada de la piscina incorrecta a Windows 10
Seguiu aquests passos per abordar possibles solucions senzilles abans de passar als consells més complexos i menys útils:
-
Reinicieu l'ordinador. L'error pot ser tan temporal que només cal un simple reinici.
Com que probablement esteu a la pantalla d'error, la millor manera de reiniciar és prémer el botó d'engegada (potser haureu de mantenir-lo premut). Al cap d'uns segons, torneu a prémer-lo per tornar a fer una còpia de seguretat.
-
Elimina els programes instal·lats recentment. O, com a mínim, tanqueu-los completament i comproveu si l'error torna.
Les eines antivirus i altres programes poden estar interferint amb una altra part de l'ordinador, com ara un controlador, causant l'error 0xC2. Si això funciona per aturar el BSOD, potser haureu de buscar un programa alternatiu.
Per qualsevol motiu, alguns usuaris han aconseguit solucionar l'error BAD_POOL_CALLER desinstal·lant Dell SupportAssist. Si el teniu, utilitzeu un dels programes de la llista enllaçada anteriorment per eliminar-lo abans de seguir endavant amb la resta d'aquests suggeriments. També podeu provar de reinstal·lar-lo si una versió obsoleta és la culpable de l'error.
A menys que l'error BAD_POOL_CALLER sigui alguna cosa que hagis vist en el passat i el teu ordinador funcioni bé en aquest moment, hauràs d'arrencar en mode segur amb xarxes per completar aquest pas i la majoria dels altres següents.
-
Comprova si hi ha actualitzacions de controladors. Alguns controladors tenen errors que desencadenen aquest error específic de pantalla blava.
Fer això és una solució estàndard per a l'error 0x000000C2, així que feu tot el possible per provar els tres consells següents:
- Busca canvis de maquinari obrint el Gestor de dispositius, fent clic amb el botó dret a l'ordinador a la part superior de la llista, escollint Busca canvis de maquinari i després reiniciant. Activarà Windows per comprovar si hi ha controladors, però pot ser que no funcioni amb tots els dispositius.
- Arrenqueu en mode segur (assegureu-vos que és compatible amb la xarxa; vegeu el pas 2) i utilitzeu una eina d'actualització de controladors.
- Actualitza els controladors manualment. Alguns usuaris que han experimentat aquest error han hagut de descomprimir el controlador i utilitzar el Gestor de dispositius per actualitzar-lo manualment. Totes les indicacions es troben en aquest enllaç.
-
Desinstal·la les actualitzacions recents de Windows. Un d'ells podria estar activant el BSOD.
Si heu obert el menú Opcions d'inici avançades, aneu a Resolució de problemes > Opcions avançades > Desinstal·la les actualitzacionsper suprimir l'última actualització de qualitat o de funcions.
Image En cas contrari, obriu el Tauler de control i cerqueu i seleccioneu Mostra les actualitzacions instal·lades. Trieu l'actualització més recent (o trieu la que sospiteu que podria ser el problema), seleccioneu Desinstal·lar i després Sí i reinicieu l'ordinador.
Image -
Utilitzeu la Restauració del sistema per revertir l'ordinador a un estat anterior. Desferrà els canvis recents del sistema que podrien haver estat el motiu de l'error de la trucada del grup incorrecte.
Les Les actualitzacions de Windows instal·lades des d'ara fins al punt de restauració també s'eliminaran, la qual cosa és fantàstic si hi hagués algunes actualitzacions al pas anterior que no pugueu suprimir.
Podeu iniciar aquesta eina des d'un indicador d'ordres amb l'ordre rstrui.exe si és tot el que podeu accedir. També funciona mitjançant el menú ASO esmentat al pas anterior.
Si aquest pas soluciona el problema, vegeu Com evitar que les actualitzacions de Windows interrompin el vostre PC. Haureu de fer canvis en la seva configuració i seguir algunes pràctiques recomanades per tornar a instal·lar les actualitzacions, o podríeu experimentar el mateix problema la propera vegada que Windows torni a instal·lar aquests pedaços automàticament.
- Arrenqueu l'eina de diagnòstic de memòria de Windows per veure si la memòria és la culpable de l'error. Si és així, potser haureu de substituir la memòria RAM dolenta.
- Alguns errors de BSOD es resolen després d'una actualització de la BIOS. Amb tot l'anterior completat sense èxit, aquesta és la vostra millor opció.
-
Run Driver Verifier. S'inclou a Windows 10; executeu l'ordre verifier en un indicador d'ordres per començar. Si no esteu segur de quins controladors heu de comprovar, seleccioneu l'opció per verificar-los tots.
Microsoft ofereix més informació sobre aquesta eina en aquest enllaç.
Aquest és un pas avançat que podeu ometre si no us sentiu còmode fent-ho. Però si tot falla, potser haureu de tornar aquí i completar-lo.
- Executeu un programa de neteja del registre per solucionar problemes relacionats amb el registre. Com que heu arribat fins aquí sense cap èxit, considereu-ho com un últim esforç abans del suggeriment final a continuació.
-
Utilitzeu Restableix aquest ordinador per reinstal·lar Windows 10. En aquest moment, un error de programari com aquest només es pot solucionar mitjançant una reinstal·lació completa del sistema operatiu.
Durant aquest procés, podeu optar per mantenir intactes els vostres fitxers personals o no. Consulteu Com restablir el vostre PC a Windows 10 per obtenir ajuda.
Algunes persones encara experimenten el BSOD BAD_POOL_CALLER a Windows 10 després d'una reinstal·lació. El més probable és que es degui a un problema amb el programa o el controlador, així que assegureu-vos d'haver descartat aquestes coses primer completant els passos 2 i 3.
Necessites més ajuda?
Si no estàs interessat a solucionar aquest problema tu mateix, consulta Com puc arreglar el meu ordinador? per obtenir una llista completa de les vostres opcions d'assistència, a més d'ajuda amb tot el camí, com ara calcular els costos de reparació, treure els vostres fitxers, triar un servei de reparació i molt més.
