L'iPhone utilitza una connexió Bluetooth i Wi-Fi per comunicar-se amb Apple Watch, i un problema amb qualsevol d'ells pot provocar que es desconnecti el vostre wearable. Si el vostre Apple Watch no s'està connectant al vostre iPhone, hi ha uns quants passos senzills de resolució de problemes que solucionaran la majoria dels problemes i que l'Apple Watch s'acoblarà en molt poc temps.
L'Apple Watch requereix com a mínim un model d'iPhone 6/6 Plus o posterior. L'Apple Watch no funciona amb l'iPad o els dispositius basats en Android.
Comprova la connexió del teu Apple Watch
El primer que hem de fer és assegurar-nos que l'Apple Watch estigui desconnectat de l'iPhone. És possible que hi hagi un problema amb l'Apple Watch que no s'acobla amb l'iPhone.
Podeu comprovar l'estat de connexió del vostre rellotge fent lliscar cap amunt a la pantalla de l'Apple Watch mentre esteu a la pantalla del rellotge. Això mostrarà el centre de control de l'Apple Watch que, a més de tenir moltes dreceres fantàstiques, mostrarà l'estat de connexió del rellotge a l'extrem superior esquerre.
- Una icona verda que sembla un iPhone significa que el vostre Apple Watch està connectat al vostre iPhone. Si tens problemes, no és perquè l'Apple Watch s'hagi desvinculat del telèfon.
- A símbol blau de Wi-Fi significa que l'Apple Watch està connectat a una xarxa Wi-Fi. Aquest símbol de Wi-Fi és el mateix que el primer botó del tauler de control, que s'ha de ress altar en blau. Pots tocar aquest botó per desactivar la connexió Wi-Fi a l'Apple Watch, cosa que obligarà l'Apple Watch a intentar emparellar-se amb el teu iPhone. Assegureu-vos que el vostre iPhone estigui a prop. Si el rellotge no es vincula, continua amb la resta d'aquests passos de resolució de problemes.
- Una icona vermella que sembla un iPhone significa que l'Apple Watch està desconnectat de l'iPhone. Hauríeu d'assegurar-vos que el vostre iPhone estigui a la vostra persona o a prop. Si us allunyeu prou, és possible que l'iPhone tingui problemes per connectar-se a l'Apple Watch.
Assegureu-vos que la configuració no impedeix que el vostre Apple Watch es sincroni
No sempre es tracta d'una fallada del programari o del maquinari el que fa que l'Apple Watch es desvinculi de l'iPhone. Un Apple Watch que no es connecta a l'iPhone pot ser causat per alguna cosa tan senzilla com una configuració del vostre rellotge o del telèfon, així que farem una ullada a alguns d'aquests que poden causar problemes.
- Mode avió a l'Apple Watch: el mode avió tanca totes les comunicacions, que inclou la possibilitat que l'Apple Watch es sincronitzi amb l'iPhone. Obriu el tauler de control de l'Apple Watch lliscant cap amunt per la pantalla del rellotge. Si el mode Avió està activat, el botó Avió a la part superior del tauler de control es ress altarà en taronja. Simplement toqueu-lo per desactivar el mode avió. El vostre Apple Watch s'hauria de connectar poc després d'apagar-lo.
- Mode avió a l'iPhone: funciona igual que al rellotge; impedeix tota comunicació. Podeu accedir al tauler de control d'un iPhone fent lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla de l'iPhone, on el bisell es troba amb la vora de la pantalla. El botó del mode avió es troba a l'extrem superior dret de la pantalla i, com passa amb el rellotge, es ress altarà en taronja si està activat.
- Bluetooth a l'iPhone: el Bluetooth és essencial per vincular un iPhone i un Apple Watch. També podeu comprovar la configuració de Bluetooth mitjançant el tauler de control de l'iPhone. El Bluetooth es troba al mateix quadrat que el mode avió a la cantonada inferior dreta del quadrat (al Centre de control del vostre iPhone). Si està desactivat, el botó Bluetooth es ress altarà en blanc. Toqueu-lo per tornar-lo a encendre i el vostre Apple Watch s'hauria de vincular en uns quants moments.
Reinicieu el vostre iPhone si el vostre Apple Watch no es vincula
Ara que hem comprovat alguns dels paràmetres bàsics, tornarem al pas de resolució de problemes més antic del llibre: reiniciar el dispositiu. Si el vostre Apple Watch no s'aparella, pot ser que hi hagi un problema al costat de l'equació de l'iPhone. Un reinici ràpid us pot ajudar a tornar a funcionar en molt poc temps.
- Manteniu premut el botó Repòs/Desperta a l'iPhone fins que aparegui el botó per apagar . (Alternativament, podeu iniciar l'aplicació Configuració, triar General i després seleccionar Apagar a la part inferior de la configuració general).
-
Després de fer lliscar el botó cap a la dreta, l'iPhone s'apagarà.
Image - Un cop s'hagi apagat durant uns quants segons, manteniu premut el botó Repòs/Desperta fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
- Quan el vostre iPhone s'acabi d'arrencar, comproveu la connexió de l'Apple Watch.
Reinicieu l'Apple Watch si encara no s'està vinculant
Si bé podeu fer aquests dos passos en qualsevol ordre, en general és millor reiniciar l'iPhone i després reiniciar l'Apple Watch. Això ajuda a garantir que no hi hagi problemes persistents a l'iPhone quan s'engega el rellotge.
- Primer, mantén premut el botó de l'Apple Watch just a sota de la corona.
-
Quan se us demani, feu lliscar el botó Apagar cap a la dreta.
Image - Un cop la pantalla estigui fosca durant uns segons, fes clic a la corona digital per tornar a encendre l'Apple Watch. El logotip d'Apple hauria d'aparèixer immediatament a la pantalla. Si no, espereu uns segons més i torneu a fer clic al botó.
Reiniciar els dispositius hauria de resoldre la majoria dels problemes quan l'Apple Watch no s'aparella. Si encara teniu problemes, és hora d'aprofundir en alguns passos de resolució de problemes.
Comproveu el sistema operatiu del vostre iPhone per obtenir actualitzacions
És una bona idea assegurar-se que esteu a la versió més actual del sistema operatiu del vostre iPhone, sobretot abans de resoldre els passos que requereixen suprimir informació del dispositiu.
Podeu comprovar la vostra versió d'iOS iniciant l'aplicació de configuració de l'iPhone, triant General i tocant Actualització de programari. Se us demanarà que Baixeu i instal·leu si hi ha una versió més recent d'iOS disponible.
Malauradament, no podeu comprovar la vostra versió de WatchOS quan l'Apple Watch no està comparat amb l'iPhone.
Esborra la configuració de xarxa de l'iPhone
L'iPhone emmagatzema informació sobre totes les xarxes de connexió per tal que el procés de reconnexió sigui més fluid. També és possible que aquestes dades es malmetin, cosa que pot evitar que un iPhone es connecti a un Apple Watch. Si restableixis aquesta informació, és possible que hagis de tornar a iniciar sessió a la teva xarxa Wi-Fi domèstica, així que estigues preparat per assegurar-te que tens la contrasenya a mà.
- Inicia l'aplicació Configuració de l'iPhone.
- Seleccioneu General.
- Desplaça't cap avall i tria Restableix a la configuració general.
- Toqueu Restableix la configuració de la xarxa. És possible que se us demani que introduïu la vostra contrasenya per verificar la vostra sol·licitud.
El meu Apple Watch no s'associarà: què passa?
Encara no us connecteu? Aquest darrer pas és restablir l'Apple Watch, cosa que farà que es perdin les dades de l'Apple Watch que no s'hagi fet una còpia de seguretat. Per això ho guardem per al final. Tanmateix, hauríeu de poder restaurar la majoria de les dades de l'Apple Watch des de la còpia de seguretat més recent després de desvincular i tornar-lo a sincronitzar l'Apple Watch i l'iPhone.
El procés de desvinculació esborrarà totes les dades de l'Apple Watch. Quan hàgiu acabat, configurareu l'Apple Watch tal com ho vau fer quan el vau treure de la caixa. Aquest pas hauria de resoldre la majoria dels problemes.
A l'Apple Watch:
- Inicia l'aplicació Configuració.
- Tria General.
- Toqueu Restableix.
- Seleccioneu Esborra tot el contingut i la configuració.
A l'iPhone:
- Inicia l'aplicació Apple Watch.
- Tria la pestanya El meu rellotge a la part inferior de la pantalla.
- Seleccioneu el vostre rellotge a la part superior de la pantalla.
- Toqueu el botó Informació al costat del rellotge. És el botó amb el petit " i" i el cercle que l'envolta.
- Tria Desvincular l'Apple Watch i després torna a tocar per confirmar.
Si encara tens problemes per vincular el teu Apple Watch amb el teu iPhone després de seguir aquests passos, és hora de contactar amb l'assistència d'Apple. El número de telèfon d'assistència d'Apple és el 800-692-7753. També pots programar una cita al Genius Bar de qualsevol botiga Apple.
