Clau per emportar
- L'empresa de programari al núvol Salesforce té previst comprar la plataforma de comunicacions Slack per 27.700 milions de dòlars.
- Slack s'integrarà a la cartera d'aplicacions al núvol de Salesforce.
- No es preveu que l'acord canviï dràsticament l'experiència de Slack per als usuaris.
Si la frase "navegació de canals" us fa pensar en Slack abans del vostre paquet de televisió per cable, potser us preguntareu com us afectaran les notícies recents que Salesforce té la intenció de comprar la popular plataforma de comunicacions.
L'empresa de programari al núvol Salesforce va anunciar el seu pla per adquirir Slack l'1 de desembre en un acord històric de 27.700 milions de dòlars. Però, per molt dramàtic que sigui l'import en dòlars de l'acord, els experts no esperen que canviï fonamentalment l'experiència de Slack immediatament, ni tan sols aviat.
"Molta gent no sabrà que s'ha produït una adquisició", va dir a Lifewire Phil Simon, reconegut expert en tecnologia i autor de llibres com Slack for Dummies, en una entrevista telefònica. Diu que, tot i que Slack continuarà innovant el seu producte com ho fa des de fa un temps, els usuaris poden esperar més o menys l'estat quo després de la venda.
Què significa la venda per als usuaris
Salesforce i Slack són diferents en molts aspectes, i combinar-los proporcionarà noves funcionalitats per a tots dos. Salesforce és una empresa de programari basada en núvol que ofereix una infinitat de productes per gestionar les relacions amb els clients, mentre que Slack és una aplicació que els equips i els grups utilitzen per compartir informació i missatges a través de diferents canals.
Els que utilitzin Salesforce a la feina notaran que Slack s'integrarà als seus productes, una mesura que Salesforce diu que ajudarà els seus usuaris a prendre millors decisions més ràpidament mitjançant l'ús de la informació dels clients. Però, què passa amb els usuaris de Slack que mai han utilitzat Salesforce, i molt menys n'han sentit a parlar? Bé, els experts no esperen que la venda suposi un gran canvi al producte bàsic de Slack de moment.
Amb el poder de vendes de Salesforce, Slack finalment podrà competir amb Microsoft Teams i ser adoptat pels equips informàtics.
"Slack com l'eina que tanta gent estimava seguirà igual", va dir Stefano Maffulli, defensor de la privadesa i de codi obert, a Lifewire en un correu electrònic. "Crec que estarà disponible més fàcilment a les empreses que ja utilitzen Salesforce."
El cofundador i CEO de Box, Aaron Levie, també va destacar l'augment de l'abast que l'acord podria aportar a Slack ara que és propietat de Salesforce.
"Per a Slack, ara compten amb el suport d'una de les empreses de programari més grans del món, cosa que significa que obtenen un avantatge important de distribució que porta la seva plataforma a molt més clients a nivell mundial", va escriure Levie. "Això és gairebé invariablement una gran cosa per a ells."
Per què Salesforce compra Slack
Salesforce està agafant Slack en un moment en què el món s'ha acostumat a treballar des de casa, sovint fent malabars amb diverses plataformes diferents com Zoom, Skype, Microsoft Teams i Google Meet per mantenir-se en contacte amb els seus companys i amics.
Molts analistes i mitjans de comunicació han caracteritzat l'acord com una manera d'ampliar la rivalitat amb Microsoft, que es produeix sobretot uns mesos després que Slack presentés una queixa de competència contra la coneguda empresa tecnològica a Europa..
"Crec que el major impacte serà en l'adopció empresarial: amb el poder de vendes de Salesforce, Slack finalment podrà competir amb Microsoft Teams i ser adoptat pels equips de TI", diu Maffulli..
Futur del treball
Un aspecte important de la vinculació de Slack i Salesforce és el que indica per al futur del treball, que sembla tendència a que les aplicacions es comuniquin de manera més eficient i que certes plataformes proporcionin eines com ara videoconferències, missatgeria i compartir documents. en un sol lloc. En aquest cas, els usuaris de Salesforce poden alinear més de prop les dades al núvol amb les converses entre companys.
"Crec que aquest és un moment crucial i l'oportunitat de transformar realment la nostra manera de treballar perquè no dependrem tant de l'oficina física, [per] que puguem tenir una seu digital", va dir Slack. Stewart Butterfield va dir recentment al CEO de Salesforce, Marc Benioff, durant la conferència abans de l'esdeveniment anual Dreamforce d'aquesta darrera empresa.
Slack, l'eina que tanta gent estimava, seguirà sent la mateixa.
Slack i Salesforce són coneguts per la seva capacitat d'integrar-se amb moltes altres aplicacions, i Simon diu que espera que aquesta integració continuï. Per tant, tot i que Salesforce vincularà "absolutament" més estretament amb Slack, no espera que Salesforce insisteixi que els usuaris de Slack només utilitzin els seus propis productes. Aquest enfocament tancat o de "jardí emmurallat" "no és com va el món", diu Simon, que imagina un futur on la comunicació entre aplicacions sigui perfecta.
Aquesta integració també s'està produint en altres plataformes de comunicació. Zoom, per exemple, va anunciar a l'octubre que estava en procés de crear aplicacions Zoom (conegudes com a "Zapps") per integrar la popular eina de videoconferència amb aplicacions com Dropbox, Coursera i, sí, fins i tot Slack..
Així, la gent pot veure que les seves oficines es recorren a Slack com a eina de comunicació ara que forma part de Salesforce. Tanmateix, és poc probable que molts usuaris de Slack vegin una diferència notable en el producte després que Salesforce es converteixi en el seu nou propietari, a part de proporcionar més oportunitats d'utilitzar-lo amb eines noves si el seu empresari ho decideix.
