És frustrant quan Yahoo! El correu no funciona. L'ideal seria una manera senzilla de saber quan els serveis de Yahoo Mail estan caients o tenen problemes. Però, malauradament, a principis del 2019, Yahoo! Mail no proporciona informació sobre l'estat del sistema per als seus serveis de correu gratuïts.
A diferència de molts altres proveïdors de serveis web, això vol dir que no podeu identificar ràpidament l'estat dels serveis de Yahoo!. La següent seqüència de passos us pot ajudar a identificar i/o resoldre problemes quan Yahoo! El correu no funciona.
Correu bàsic de Yahoo
Si et pots connectar a Yahoo! Mail, però no sembla el que espereu, és possible que vegeu Basic Yahoo Mail. Yahoo Mail us pot canviar automàticament a Basic Yahoo Mail quan teniu una connexió lenta, utilitzeu un navegador no compatible, us trobeu en un dispositiu amb una resolució de pantalla baixa o tens JavaScript desactivat. Quan torneu a un dispositiu i a una connexió que resol aquests problemes, Yahoo Mail hauria de tornar automàticament a Yahoo Mail amb totes les funcions.
Passos a seguir quan el correu de Yahoo sembla caure
-
Consulta Twitter per veure els tuits de @YahooMail, @YahooCare o fins i tot el compte principal de @Yahoo. Encara que és rar, un tuit de qualsevol d'aquests comptes serviria com a confirmació oficial que Yahoo! El servei de correu està experimentant problemes.
No necessites un compte de Twitter per veure els tuits.
A més, una cerca ràpida a Twitter us pot ajudar a esbrinar si altres persones tenen problemes per connectar-se a Yahoo! Correu. Cerca termes com Yahoo! Mail, YahooMail o yahoomail. Seguiu els enllaços de cadascun d'aquests termes per veure els resultats de la cerca recent de Twitter per a cada element. Si veus diversos tuits recents de persones que mencionen problemes amb Yahoo! Correu, qualsevol problema que tingueu probablement afecti molts comptes, no només el vostre.
Image -
Comproveu els serveis d'estat de tercers per veure si altres llocs no poden accedir a Yahoo Mail. Obriu el vostre navegador al servei https://isup.me, per exemple, i introduïu mail.yahoo.com per veure si el lloc es pot connectar a Yahoo Mail. Alternativament, DownDetector manté una pàgina d'estat que fa un seguiment i informa dels problemes de connexió i d'interrupció de Yahoo Mail a https://downdetector.com/status/yahoo-mail. En un moment donat, hauríeu d'esperar veure com a mínim alguns problemes informats. Tanmateix, si veieu centenars o milers de problemes identificats, és gairebé segur que el problema és un problema fora del vostre control.
Image Si algun d'aquests serveis d'estat indica un problema, podeu aturar la resolució de problemes. El problema és un que l'equip de Yahoo Mail haurà de treballar per resoldre.
Si no s'informa de cap problema amb aquestes eines, és hora de resoldre els problemes de configuració.
- Apaga el dispositiu, espera un minut i torna a encendre-lo. Sovint, un reinici d'un sistema resoldrà diversos problemes d'aplicació, memòria i/o connexió. En dispositius portàtils i d'escriptori, un reinici també elimina sovint problemes temporals amb les aplicacions. Als dispositius mòbils, un reinici permet que el vostre dispositiu torni a establir connexions de xarxa.
-
Obre un navegador web al teu dispositiu per veure si pots connectar-te a altres llocs web, com ara google.com. Si no us podeu connectar a Internet, és possible que tingueu un problema de connexió a la xarxa.
Si utilitzeu un ordinador portàtil, una tauleta o un telèfon, podeu provar de connectar-vos a una altra xarxa. Per exemple, proveu de connectar-vos a una altra xarxa Wi-Fi propera, com ara una biblioteca local, una cafeteria o un lloc de treball. O, si el vostre dispositiu té una connexió mòbil, com ara un telèfon intel·ligent, desactiveu la Wi-Fi perquè el dispositiu es connecti a la xarxa del vostre proveïdor de telefonia mòbil. Després de canviar de xarxa, proveu de connectar-vos a Yahoo! Tornar a enviar un correu.
-
Prova una altra manera de connectar-te a Yahoo Mail. Si normalment utilitzeu una aplicació per accedir a Yahoo! Correu, proveu amb un navegador. O, si normalment inicieu sessió a Yahoo! Envia un correu amb un navegador, prova amb un altre. Podeu instal·lar i provar Chrome, Firefox o Brave per accedir a Yahoo! Correu. Aquests tres navegadors ofereixen versions que funcionen en dispositius Windows, macOS, Android i iOS. O, si normalment utilitzeu un d'aquests tres navegadors, canvieu a Safari (en sistemes macOS i iOS) o Edge (en sistemes Windows, iOS o Android).
Trieu un dels navegadors anteriors, instal·leu-lo al vostre dispositiu, obriu-lo, aneu a https://mail.yahoo.com i inicieu la sessió.
-
Si utilitzeu un Android, un iPhone o un iPad, podeu instal·lar l'aplicació Yahoo Mail per connectar-vos directament a Yahoo Mail. A diferència de les aplicacions de correu mòbil que poden requerir algun ajust de la configuració o personalitzacions de configuració, l'aplicació mòbil de Yahoo està expressament destinada a oferir accés a Yahoo Mail al vostre dispositiu mòbil. Instal·leu Yahoo Mail per a Android o Yahoo Mail per a iOS i, a continuació, inicieu la sessió al vostre compte.
Image - Si teniu accés a un altre dispositiu connectat a Internet, proveu d'accedir al vostre Yahoo! Correu en aquest dispositiu. Per exemple, si teniu problemes per accedir a Yahoo Mail des d'un ordinador d'escriptori, canvieu a un ordinador portàtil, una tauleta o un telèfon intel·ligent. Obriu un navegador en aquest dispositiu diferent i aneu a https://mail.yahoo.com i inicieu la sessió al vostre compte.
-
Quan el sistema no accepti el nom i/o la contrasenya del vostre compte, inicieu el procés de recuperació de la contrasenya.
Image A la pàgina d'inici de sessió de Yahoo Mail, toqueu o feu clic a "Problemes per iniciar la sessió?" enllaç. Això us portarà a l'inici del procés de recuperació d'accés al compte. En aquesta pàgina, introduïu qualsevol de les quatre dades per iniciar el procés de recuperació:
- Una adreça de correu electrònic
- Un número de telèfon mòbil
- Una adreça electrònica de recuperació
- Un número de telèfon de recuperació
Seguiu les instruccions, que variaran segons el mètode de recuperació i la informació que hàgiu proporcionat.
- Si cap dels mètodes anteriors us permet accedir al vostre compte de Yahoo Mail, és possible que hàgiu de contactar amb l'assistència de Yahoo per obtenir ajuda.
