Què cal saber
- Navegador: aneu a tv.youtube.com > Perfil > Configuració > Abonament > Aturar o cancel·lar la subscripció > seleccioneu el motiu > Continuar… 643334452 Cancel·la…
- Aplicació: toqueu la vostra icona Perfil. Seleccioneu Configuració > Subscripció > Pausa o cancel·la la subscripció > Cancel·la.
Aquest article explica com cancel·lar YouTube TV en un navegador web i des de l'aplicació mòbil. Inclou informació sobre com posar en pausa una subscripció a YouTube TV i cancel·lar una subscripció de prova. Aquestes instruccions s'apliquen a YouTube TV i no s'han de confondre amb YouTube Premium.
Com cancel·lar una subscripció a YouTube TV
Una subscripció a YouTube TV us ofereix accés il·limitat al servei de televisió en directe sense cap compromís. Pots cancel·lar YouTube TV en qualsevol moment. També és possible posar en pausa una subscripció a YouTube TV temporalment.
Per cancel·lar la subscripció a YouTube TV mitjançant un navegador web:
-
Vés a tv.youtube.com i selecciona la teva icona Perfil a l'extrem superior dret.
Image -
Seleccioneu Configuració al menú emergent.
Image -
Seleccioneu la pestanya Abonament i, a continuació, seleccioneu Pausa o cancel·la la subscripció a YouTube TV.
Image -
Selecciona Cancel·la la subscripció.
Image -
Tria un motiu pel qual vols cancel·lar YouTube TV i, a continuació, selecciona Continua cancel·lant.
Image -
Seleccioneu Cancel·la la subscripció de nou per cancel·lar la subscripció a YouTube TV.
Image
Conclusió
Si has pagat una subscripció a YouTube TV, pots continuar mirant-ho fins al final del període de facturació. Després d'això, perdràs l'accés a YouTube TV i a qualsevol complement que hagis comprat. Tots els programes que hàgiu gravat caduquen al cap de 21 dies. YouTube TV desa les teves preferències si decideixes reactivar la subscripció, però és possible que perdis les teves gravacions antigues.
Com cancel·lar una prova de YouTube TV
Si tens una prova de YouTube TV i no vols pagar un cop finalitzat el període de prova, has de saber com cancel·lar YouTube TV.
Seguiu els passos anteriors per cancel·lar una subscripció de pagament. Quan cancel·les una prova gratuïta, perds l'accés a YouTube TV immediatament.
Com posar en pausa una subscripció a YouTube TV
Si vols fer un descans de YouTube TV, pots posar en pausa la teva subscripció durant un període de temps determinat:
-
Vés a tv.youtube.com i selecciona la teva icona Perfil a l'extrem superior dret.
Image -
Seleccioneu Configuració al menú emergent.
Image -
Seleccioneu la pestanya Abonament i, a continuació, seleccioneu Pausa o cancel·la la subscripció a YouTube TV.
Image -
Utilitzeu el control lliscant per triar quant de temps voleu aturar la vostra subscripció i, a continuació, seleccioneu Pausa.
Image -
Si decideixes reprendre o cancel·lar la teva subscripció, torna a la pàgina Configuració i selecciona Gestiona la subscripció a YouTubeTV.
Image -
Seleccioneu Reprèn la subscripció o Cancel·la la subscripció.
Image
Què passa quan poses en pausa YouTube TV?
Tens l'opció de posar en pausa la teva subscripció a YouTube TV durant un màxim de sis mesos. Un cop hàgiu posat en pausa la subscripció, podeu continuar mirant-lo fins al final del període de facturació. Després d'això, perdràs l'accés a YouTube TV i no es tornarà a cobrar al teu compte fins a l'hora que hagis especificat.
Se us cobrarà la tarifa anterior tan bon punt finalitza el període de pausa, i aquesta data es converteix en la vostra nova data de facturació mensual. Les teves gravacions antigues es mantindran, però YouTube TV no enregistrarà res fins que no reprendràs.
Les gravacions de YouTube TV caduquen al cap de nou mesos de manera predeterminada. Això encara s'aplica mentre el vostre compte està en pausa.
Com cancel·lar YouTube TV des de l'aplicació mòbil
També és possible cancel·lar o posar en pausa la teva subscripció des de l'aplicació YouTube TV per a Android i iOS:
- Inicia l'aplicació YouTube TV al teu dispositiu mòbil i toca la teva icona Perfil.
- Toqueu Configuració.
-
Toqueu Membres.
Image - Toqueu Pausa o cancel·la la subscripció sota YouTube TV.
- Toqueu Cancel·la o moveu el control lliscant per triar quant de temps voleu aturar la vostra subscripció i toqueu Pausa la subscripció.
-
Si decideixes reprendre o cancel·lar la teva subscripció, torna a la pantalla de subscripció a l'aplicació YouTube TV i toca Reprèn la subscripció o Cancel·la la subscripció.
Image
