Els serveis de subscripció a Xbox One com Xbox Live Gold i Game Pass poden romandre durant mesos, o fins i tot anys, si no desactives la renovació automàtica. Està bé si feu servir aquests serveis de manera activa, però és molt fàcil deixar de jugar i oblidar-vos que la vostra subscripció està configurada per renovar-se automàticament.
Microsoft fa que desactivar la renovació automàtica als serveis de subscripció a Xbox One sigui bastant senzill, però has de saber on buscar.
Com desactivar la renovació automàtica de Xbox One
Si voleu desactivar la renovació automàtica de la vostra subscripció a Xbox Live Gold o altres subscripcions a Xbox One, com ara Game Pass, heu d'utilitzar un navegador web en un ordinador. Podeu utilitzar qualsevol navegador modern, com ara Chrome, Firefox o Edge, i no importa si feu servir un ordinador amb Windows, macOS o Linux.
Depenent del vostre dispositiu específic, és possible que no vegeu l'opció de modificar la vostra subscripció si seguiu aquestes instruccions amb un navegador web en un telèfon o una consola de jocs. Si no teniu accés a un ordinador, és possible que hàgiu de contactar amb el servei d'atenció al client de Microsoft per telèfon.
-
El primer pas és anar a Microsoft.com. Si encara no heu iniciat la sessió, feu clic a l'enllaç Sign In a l'extrem superior dret de la pàgina i introduïu el vostre correu electrònic i la vostra contrasenya.
-
Des de la pàgina principal del compte, feu clic a Compte de Microsoft > Gestiona.
Image - La pàgina d'opcions de pagament mostra totes les vostres subscripcions actives de Microsoft, inclosa la forma de pagament que feu servir per a cadascuna.
-
Fes clic a l'enllaç Xbox Live Gold al costat dret de la pàgina per continuar.
Image - Des de la pàgina de serveis i subscripcions, podeu desactivar la renovació automàtica i cancel·lar les vostres subscripcions de Microsoft, inclosos serveis com Xbox Live Gold que estan vinculats a la vostra Xbox One.
-
Cerca la secció Xbox Live Gold i fes clic a Gestiona. Si us subscriviu a molts serveis de Microsoft, potser haureu de desplaçar-vos per trobar la secció Xbox Live Gold.
Image Desactiveu la renovació automàtica d' altres serveis de Xbox One mitjançant aquest mateix mètode. Per exemple, si us subscriviu a Xbox Game Pass, el trobareu a la mateixa pàgina de serveis i subscripcions on heu trobat la vostra subscripció a Xbox Live Gold.
- A la teva pàgina de subscripció a Xbox Live Gold, pots veure el termini de subscripció actual, canviar el mètode de pagament, cancel·lar la subscripció o desactivar la facturació recurrent.
-
Si vols cancel·lar la renovació automàtica de la teva subscripció a Xbox Live Gold, fes clic a Canvia i després fes clic a Desactiva la facturació recurrent.
Image Si desactiveu la renovació automàtica, la vostra subscripció romandrà activa durant la resta del període de subscripció actual. Si voleu cancel·lar immediatament i rebre un reembossament parcial si n'hi ha cap disponible, heu de fer clic a Cancel·la en lloc de Desactiva la facturació recurrent
-
Feu clic a Confirmar la cancel·lació al quadre de confirmació emergent per finalitzar el procés i no se us tornarà a facturar al final del període de subscripció. La teva subscripció romandrà activa fins a aquest moment i tindràs accés a tots els avantatges de Xbox Live Gold fins que caduqui la subscripció.
Image
No podeu desactivar la renovació automàtica des de la consola
Hi va haver un moment en què l'única manera de desactivar la renovació automàtica dels serveis de subscripció de Xbox com Xbox Live Gold era trucant i parlar amb el servei d'atenció al client de Microsoft. Ara és molt més fàcil desactivar la renovació automàtica o fins i tot cancel·lar la subscripció, però les opcions estan enterrades a diversos menús al lloc web de Microsoft, no a la vostra Xbox One.
Desactivar la renovació automàtica per a subscripcions a Xbox One com Xbox Live Gold no és difícil, però en realitat no ho pots fer amb la teva consola. A diferència de la PS4, on podeu cancel·lar una subscripció a PlayStation Plus directament des d'un menú de la consola, no trobareu aquesta opció a la vostra Xbox One.
Podeu accedir a les vostres subscripcions de Microsoft a una Xbox One obrint la Guia i navegant a Configuració > Compte > Subscripcions. Això obre un menú on podeu veure les vostres subscripcions actives.
Si seleccioneu una subscripció, com ara Xbox Live Gold, teniu l'opció de canviar el mètode de facturació, però no hi ha cap opció per cancel·lar o desactivar la renovació automàtica.
