Què cal saber
- Restableix la teva contrasenya o crea un compte de Yahoo Mail nou.
- Per restablir, selecciona He oblidat la contrasenya i verifica la teva identitat mitjançant una adreça electrònica o un text diferent. Introduïu una contrasenya nova.
- No hi ha cap adreça electrònica secundària ni número de mòbil? Aneu a Ajuda de Yahoo per obtenir mètodes de verificació alternatius.
Aquest article explica com restablir la contrasenya de correu electrònic de Yahoo a l'escriptori.
Com restablir la contrasenya de correu electrònic de Yahoo
Per restablir la vostra contrasenya de Yahoo Mail, aneu a la pàgina d'Ajuda d'inici de sessió i completeu el procés de verificació que us funcioni millor.
-
Seleccioneu He oblidat la contrasenya a la part inferior de la pàgina d'inici de sessió.
-
Seleccioneu com voleu verificar el vostre compte: per missatge de text, Gmail o correu electrònic.
- Si trieu l'opció de text, introduïu el vostre número de telèfon i seleccioneu Envia per rebre un codi. Si heu triat l'opció de correu electrònic, continueu amb el pas següent. Si trieu Gmail, seguiu les instruccions per iniciar sessió al vostre compte de Gmail.
- Busca el codi de verificació al text o al correu electrònic i introdueix-lo al lloc de Yahoo.
-
Seguiu qualsevol altra indicació en pantalla.
Un cop hàgiu recuperat correctament l'accés al vostre compte, canvieu la contrasenya de Yahoo Mail per la que vulgueu (i recordareu); el millor és utilitzar una contrasenya de correu electrònic segura.
Si no tens un telèfon mòbil o una adreça electrònica secundària
Si no teniu accés a una adreça electrònica secundària ni a un número de telèfon, no podreu recuperar l'accés al vostre compte de Yahoo Mail mitjançant el procés automatitzat.
El següent pas és buscar ajuda a l'ajuda de Yahoo. L'assistència de Yahoo pot demanar informació per verificar la vostra identitat, com ara els contactes de la vostra llibreta d'adreces de Yahoo Mail.
Si no podeu accedir al vostre compte de Yahoo Mail mitjançant un número de telèfon mòbil, una adreça electrònica secundària, Gmail o l'ajuda de Yahoo, és possible que hàgiu d'abandonar el vostre compte de Yahoo Mail antic i crear-ne un de nou.