El vostre Mac inclou una aplicació de diagnòstic de Wi-Fi integrada que podeu utilitzar per resoldre problemes de connexió a la xarxa sense fil. També podeu utilitzar-lo per ajustar la vostra connexió Wi-Fi per obtenir el millor rendiment, per capturar fitxers de registre i molt més.
La informació d'aquest article s'aplica a macOS Big Sur (11) a OS X Lion (10.7), tal com s'indica.
Ús de diagnòstics sense fil: macOS Big Sur mitjançant macOS High Sierra
La manera d'utilitzar Wireless Diagnostics al vostre Mac depèn de la vostra versió de macOS o OS X. A continuació us expliquem com utilitzar-lo amb macOS Big Sur (11) a macOS High Sierra (10.13):
- Surt de totes les aplicacions obertes al Mac.
- Confirmeu que esteu connectat a una xarxa Wi-Fi o intenteu unir-vos-hi a una.
-
Manteniu premuda la tecla Opció i seleccioneu la icona d'estat de la Wi-Fi a la barra de menú.
Image Si no veieu la icona d'estat de la Wi-Fi a la barra de menú, aneu a Preferències del sistema > Xarxa > Wi-Fi i comproveu Mostra l'estat de la Wi-Fi a la barra de menú.
-
Tria Obre Diagnòstic sense fil al menú desplegable.
Image -
Vegeu una pantalla d'informació i feu clic a Continua per començar la prova.
Image -
L'aplicació realitza proves de diagnòstic. Si teniu problemes, això pot trigar uns minuts. Si la vostra connexió Wi-Fi funciona com s'esperava, rebeu aquesta informació ràpidament.
Image -
Si tens problemes, selecciona Monitoritza la meva connexió Wi-Fi.
Image -
Després de diversos minuts de supervisar la connexió Wi-Fi, l'aplicació genera un informe de diagnòstic.
Image -
Seleccioneu Vés al resum per obtenir informació sobre l'anàlisi.
Image -
L'informe es desa a /var/tmp amb un nom que comença per WirelessDiagnostics i acaba amb tar.gz.
Image
Què fa l'aplicació de diagnòstic de Wi-Fi
L'aplicació de diagnòstic de Wi-Fi està dissenyada principalment per ajudar els usuaris a resoldre problemes de Wi-Fi. Per ajudar-vos, l'aplicació pot realitzar algunes o totes les funcions següents, depenent de la versió de macOS o OS X que feu servir.
Les funcions principals de l'aplicació Wi-Fi Diagnostics són:
- Rendiment del monitor: proporciona un gràfic gairebé en temps real de la força del senyal i el soroll del senyal. A més, genera un registre del rendiment del senyal al llarg del temps.
- Enregistrar esdeveniments: pot registrar esdeveniments específics, com ara usuaris que es connecten o es desconnecten de la xarxa Wi-Fi.
- Capture Raw Frames: us permet capturar dades enviades a la xarxa sense fil, dades enviades o rebudes pel vostre ordinador a través de la xarxa sense fil i dades de qualsevol xarxa propera a la qual tens drets d'accés.
- Activeu els registres de depuració: us permet capturar esdeveniments de nivell de depuració que es produeixen a la vostra xarxa sense fil.
- Scan per a xarxes Wi-Fi: la funció d'escaneig cerca totes les xarxes Wi-Fi de la vostra àrea general i mostra informació clau sobre cadascuna, com ara la força, el nivell de soroll, i els canals utilitzats. A més, la funció d'escaneig també us suggereix els millors canals perquè utilitzeu la vostra pròpia xarxa Wi-Fi, una característica útil si esteu en un entorn de Wi-Fi ple de gent. (OS X Mavericks i posterior)
- Info: proporciona detalls basats en text sobre la xarxa Wi-Fi a la qual estàs connectat actualment, inclosa la velocitat de transmissió, el protocol de seguretat en ús, el canal i la banda.
Podeu utilitzar qualsevol de les funcions individualment. No totes les funcions es poden utilitzar simultàniament amb algunes versions de l'aplicació Wi-Fi Diagnostics. Per exemple, a OS X Lion, no podeu controlar la força del senyal mentre captureu fotogrames en brut.
La funció més útil per a la majoria dels usuaris de Mac és la que controla la força del senyal i el soroll. Amb aquest gràfic gairebé en temps real, podeu descobrir què és el que fa que la vostra connexió sense fil caigui de tant en tant. És possible que cada vegada que soni el telèfon sense fil, el soroll del sòl s alta per aixafar el senyal rebut, o potser passa quan esteu posant pizza al microones per dinar.
També podeu veure que la força del senyal és marginal i que moure l'encaminador sense fil pot millorar el rendiment de la connexió Wi-Fi.
L' altra eina útil és per gravar esdeveniments. Si us heu preguntat si algú està intentant connectar-vos a la vostra xarxa sense fil (i potser ho aconsegueix), la funció Enregistrar esdeveniments pot proporcionar la resposta. Sempre que algú intenti connectar-se o es connecti a la vostra xarxa, es registrarà la connexió, juntament amb l'hora i la data. Si no vau establir una connexió en aquell moment, potser voldreu esbrinar qui ho va fer.
Si necessiteu una mica més de detalls dels que us ofereix Record Events, proveu l'opció Activa els registres de depuració, que registrarà els detalls de cada connexió sense fil realitzada o abandonada.
Si voleu anar a la meitat de la depuració d'una xarxa, Capture Raw Frames ho farà; captura tot el trànsit d'una xarxa sense fil per analitzar-lo posteriorment.
Ús del diagnòstic de Wi-Fi: macOS Sierra mitjançant OS X Mavericks
A continuació s'explica com utilitzar el diagnòstic WI-Fi amb macOS Sierra (10.12) a través d'OS X Mavericks (10.9).
- Inicieu l'aplicació Wireless Diagnostics, ubicada a /System/Library/CoreServices/Applications/ També podeu iniciar l'aplicació mantenint premuda la Opció Teclai feu clic a la icona Xarxa Wi-Fi a la barra de menú. Seleccioneu Obre Diagnòstic sense fil al menú que apareix.
- L'aplicació Wireless Diagnostics s'obrirà i proporcionarà una breu descripció del que farà l'aplicació. Feu clic al botó Continua.
- L'aplicació ha de fer alguns canvis al vostre sistema durant la fase de diagnòstic. Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya d'administrador i feu clic a D'acord.
- L'aplicació de diagnòstic sense fil comprovarà el bon funcionament de la vostra connexió sense fil. Si troba algun problema, seguiu els consells en pantalla per solucionar-los; en cas contrari, continua amb el pas següent.
- En aquest moment, podeu seleccionar una de les dues opcions: Monitoritzar la meva connexió Wi-Fi, que iniciarà el procés de registre i conservarà un historial d'esdeveniments que podeu revisar més tard, o Continueu amb el resum, que bolcarà els registres de Wi-Fi actuals al vostre escriptori, on els podreu veure quan vulgueu. No cal que seleccioneu cap de les opcions enumerades; en comptes d'això, podeu utilitzar les utilitats addicionals de Diagnòstic sense fil disponibles al menú Finestra de l'aplicació.
Si utilitzeu OS X Mavericks, l'accés a les utilitats de Diagnòstic sense fil és lleugerament diferent que en versions posteriors del sistema operatiu. Si obriu el menú Window de l'aplicació, veureu Utilitats com a opció de menú. Si seleccioneu l'element Utilitats, s'obrirà una finestra Utilitats amb un grup de pestanyes a la part superior.
Les pestanyes corresponen a les diferents utilitats enumerades a OS X Yosemite i versions posteriors del menú Finestra de l'aplicació Wireless Diagnostics. Per a la resta de l'article, quan veieu una referència al menú Finestra i un nom d'utilitat, trobareu la utilitat corresponent a les pestanyes de la versió de Mavericks de l'aplicació Wireless Diagnostics.
Ús del diagnòstic de Wi-Fi: OS X Mountain Lion i OS X Lion
A OS X Mountain Lion (10.8) i OS X Lion (10.7), treballeu amb Wi-Fi Diagnostics de manera una mica diferent.
- Inicia l'aplicació de diagnòstic de Wi-Fi, ubicada a /System/Library/CoreServices/.
-
L'aplicació de diagnòstic de Wi-Fi s'obrirà i us presentarà l'opció de seleccionar una de les quatre funcions disponibles:
- Monitoritza el rendiment
- Registrar esdeveniments
- Captura marcs en brut
- Activa els registres de depuració
- Fes la teva selecció fent clic al botó d'opció que hi ha al costat de la funció desitjada. Per a aquest exemple, seleccioneu la funció Monitoritzar el rendiment. Feu clic a Continua.
- L'aplicació de diagnòstic de Wi-Fi mostrarà un gràfic gairebé en temps real que us mostrarà el nivell de senyal i soroll al llarg del temps. Si esteu intentant descobrir què és el que causa problemes de soroll, apagueu o engegueu diversos aparells, serveis o altres elements que generen soroll que podeu tenir a casa o oficina i comproveu com afecta el nivell de soroll.
- Si esteu intentant obtenir un millor senyal, moveu l'antena o tot l'encaminador sense fil o l'adaptador a una altra ubicació per veure com afecta el nivell del senyal. Girar una antena en un encaminador sense fil pot millorar el nivell del senyal.
- La pantalla del senyal i del nivell de soroll mostra els dos últims minuts del rendiment de la connexió sense fil. Tanmateix, totes les dades es mantenen en un registre de rendiment.
Accés al registre de rendiment del monitor
Per veure el registre de rendiment després d'executar la funció Monitor Performance:
- Amb el gràfic Monitoritza el rendiment, feu clic al botó Continua.
- Trieu desar el registre al Finder. Feu clic al botó Informe.
- L'informe es desa al vostre escriptori en un format comprimit.
Utilitats de diagnòstic sense fil: OS X Yosemite i posterior
A OS X Yosemite i posteriors, les utilitats de Diagnòstic sense fil es mostren com a elements individuals al menú Finestra de l'aplicació. Depenent del vostre sistema operatiu, trobareu el següent:
Info: proporciona detalls de la connexió Wi-Fi actual, com ara l'adreça IP, la força del senyal, el nivell de soroll, la qualitat del senyal, el canal que s'utilitza, l'amplada del canal i més. És una manera ràpida de veure una visió general de la vostra connexió Wi-Fi actual.
Registres (anomenat Logging a la versió de Mavericks): us permet activar o desactivar la recopilació de registres per a esdeveniments específics associats a la vostra xarxa Wi-Fi. Això inclou:
- Wi-Fi: un registre general d'esdeveniments de Wi-Fi.
- 802.1X: registra els esdeveniments d'autenticació de xarxa que utilitzen el protocol 802.1X.
- DHCP: registra els dispositius que demanen assignacions d'adreces IP.
- DNS: registra l'accés als amfitrions DNS (sistema de noms de domini) residents a la vostra xarxa.
- Open Directory: fa un seguiment de qualsevol sol·licitud de serveis de directori.
- Compartir: registra els esdeveniments per compartir fitxers a la vostra xarxa Wi-Fi.
Per recopilar registres, seleccioneu el tipus de registres en què voleu recopilar dades i, a continuació, feu clic al botó Recolliu registres. Els esdeveniments seleccionats es registren fins que desactiveu la funció de registre tornant a l'Assistent de diagnòstic sense fil al menú Finestra.
Scan (anomenada Escaneig Wi-Fi a Mavericks): realitza una exploració única de l'entorn Wi-Fi, mostrant qualsevol xarxa Wi-Fi local, el tipus de seguretat que s'utilitza, intensitat del senyal, soroll, canal utilitzat, amplada del canal i molt més. L'escaneig també mostra quins són els millors canals que podeu utilitzar a la vostra zona.
Rendiment: produeix un gràfic en temps real que mostra la qualitat del senyal, la força del senyal i el soroll. Depenent de la versió de macOS OS X, el gràfic en temps real també pot incloure la velocitat de transmissió.
Sniffer (anomenat Frame Capture a Mavericks): captura paquets de Wi-Fi per analitzar-los.
Monitor (OS X Yosemite i posterior): és similar a la utilitat Rendiment, excepte amb una pantalla més petita que podeu deixar en funcionament a la cantonada del monitor del vostre Mac.
Quan hàgiu acabat amb les utilitats de Diagnòstic sense fil, torneu a l'Assistent seleccionant Assistent al menú Finestra o tancant qualsevol finestra d'utilitats que tingueu obertes.
Monitorització de la connexió Wi-Fi
Si teniu problemes intermitents amb la vostra connexió Wi-Fi, seleccioneu l'opció Controlar la meva connexió Wi-Fi i, a continuació, feu clic a ContinuaAixò fa que l'aplicació Wireless Diagnostics vegi la teva connexió Wi-Fi. Si es perd la connexió per qualsevol motiu, l'aplicació us notificarà l'error i us ofereix els motius pels quals s'ha caigut el senyal.
Surt dels diagnòstics sense fil
Quan estiguis a punt per sortir de l'aplicació de diagnòstic sense fil, inclosa aturar qualsevol registre que hagis iniciat:
- Seleccioneu l'opció Continua amb el resum i feu clic al botó Continua.
- Se us demanarà que proporcioneu qualsevol informació que cregueu adequada, com ara on es troba el punt d'accés Wi-Fi. Feu clic al botó Continua.
- Podeu afegir informació sobre el punt d'accés que utilitzeu, com ara la marca i el número de model. Fes clic a Continua quan hagis acabat.
- Es crea un informe de diagnòstic i es col·loca a l'escriptori. Quan s'hagi completat l'informe, feu clic al botó Fet per sortir de l'aplicació Wireless Diagnostics.
Informe de diagnòstic sense fil
L'informe de diagnòstic sense fil es desa al vostre escriptori o a /var/tmp (segons el vostre sistema operatiu) en un format comprimit. Feu doble clic al fitxer de diagnòstic per descomprimir l'informe.
Els fitxers d'informe es guarden en diversos formats, depenent de la funció que utilitzeu. La majoria dels informes es guarden en el format plist d'Apple, que la majoria dels editors XML poden llegir. L' altre format que veureu és el format pcap, que poden utilitzar la majoria d'aplicacions de captura de paquets de xarxa, com ara Wireshark.
A més, l'aplicació Console inclosa amb OS X pot obrir molts dels fitxers de diagnòstic. Hauríeu de poder fer doble clic als fitxers de diagnòstic per veure'ls al visualitzador de registres de la consola o en una de les aplicacions de visualització dedicades incloses a OS X.
En la seva majoria, els informes que crea l'aplicació de diagnòstic de Wi-Fi no són útils per als usuaris ocasionals que només intenten posar en funcionament la seva xarxa sense fil. En comptes d'això, les diferents aplicacions d'utilitat de diagnòstic sense fil us poden oferir una millor manera de resoldre qualsevol problema de Wi-Fi que tingueu.
