Si el vostre dispositiu Android està encès i aplicacions com ara un rellotge o un giny de calendari a la pantalla d'inici es bloquegen amb freqüència o s'executen lentament, inicieu el vostre Android en mode segur per localitzar el problema. Fer funcionar el dispositiu en mode segur no solucionarà el problema, però us pot ajudar a esbrinar-ne la causa. Així és com.
Reinicia en mode segur
Seguiu aquests passos:
- Premeu i manteniu premut el botó Suspend o Power fins que el menú Power aparegui al menú pantalla del dispositiu.
-
Toqueu Reinicia. El dispositiu s'apaga i s'activa una còpia de seguretat.
Image - Si el menú no inclou una opció de reinici, trieu Apagar.
- El dispositiu triga uns quants segons a apagar-se. Quan la pantalla estigui completament fosca, premeu el botó Suspend o Poder fins que aparegui un logotip a la pantalla.
- Un cop el dispositiu s'hagi engegat, prova-lo per veure si encara té problemes.
Conclusió
Si el vostre dispositiu funciona bé en mode segur, el maquinari no està causant el problema i és probable que el culpable sigui una aplicació. Si aquest és el cas, el dispositiu no s'ha de reparar ni substituir, però has d'esbrinar quina aplicació té la falla.
Si no obteniu l'opció de mode segur
No tots els dispositius Android s'inicien en mode segur de la mateixa manera. Alguns fabricants, com ara Samsung, tenen versions d'Android lleugerament diferents i els dispositius antics funcionen de manera diferent perquè tenen una versió anterior d'Android.
Si el vostre intent inicial d'arrencar en mode segur no té èxit, proveu aquests mètodes:
- Si manteniu premut el botó Apagat al menú d'engegada no us demana que entreu en mode segur, manteniu premut Reinicia botó. Les versions anteriors d'Android utilitzen aquest mètode per entrar en mode segur.
- Als dispositius Samsung i alguns dispositius Android més antics, reinicieu el dispositiu seguint les instruccions anteriors i comproveu que el logotip aparegui a la pantalla quan el dispositiu es faci una còpia de seguretat. Mentre el logotip està a la pantalla, premeu el botó Abaixar el volum al lateral del dispositiu. Les paraules mode segur apareixen a la part inferior de la pantalla un cop s'inicia completament.
Què cal fer en mode segur
Si el vostre dispositiu funciona més ràpid o deixa de fallar mentre està en mode segur, és probable que una aplicació estigui causant el problema. Per solucionar-ho, determina quina aplicació té la culpa i desinstal·la-la.
Per determinar quina aplicació voleu desinstal·lar, mireu alguns dels possibles sospitosos:
- Aplicacions que s'inicien automàticament quan s'inicia el dispositiu: aquestes aplicacions inclouen ginys d'Android, com ara el rellotge o el calendari, i aplicacions personalitzades de la pantalla d'inici.
- Aplicacions baixades recentment: si recentment heu detectat el problema, és probable que el culpable sigui una aplicació que heu adquirit o actualitzat recentment.
- Aplicacions no essencials: si heu suprimit aplicacions que es carreguen a l'inici i aplicacions adquirides o actualitzades recentment, desinstal·leu les que no feu servir habitualment.
És possible que Aplicacions no s'executin en mode segur, però es poden desinstal·lar allà. Desinstal·leu les aplicacions en mode segur i, a continuació, reinicieu per provar el dispositiu.
Encara tens problemes en mode segur?
Si arrenqueu en mode segur i encara teniu problemes, encara no us quedeu sense comprar un telèfon o una tauleta nous. L'ús del mode segur redueix la causa del problema al sistema operatiu o al maquinari.
El següent pas és restaurar el dispositiu al seu estat predeterminat de fàbrica, que s'elimina tot, inclosa tota la configuració personal.
En restaurar el dispositiu a la configuració predeterminada de fàbrica, es desinstal·len totes les aplicacions i s'esborren totes les dades. Feu una còpia de seguretat de les vostres dades abans de realitzar aquesta acció.
Si restableixes el dispositiu Android als valors predeterminats de fàbrica i encara tens problemes, és hora de reparar-lo o substituir-lo.
Com sortir del mode segur
Per sortir del mode segur, reinicieu el dispositiu seguint les instruccions anteriors. Per defecte, Android arrenca en mode normal. Si el dispositiu arrenca en mode segur, el reinici l'hauria de restaurar al mode normal.
Si reinicieu i el vostre Android encara està en mode segur, vol dir que Android ha detectat un problema amb una aplicació que s'inicia automàticament a l'arrencada o en un dels fitxers bàsics del sistema operatiu d'Android. Per solucionar aquest problema, suprimiu les aplicacions que s'inicien a l'inici, com ara pantalles d'inici personalitzades i widgets. A continuació, reinicieu el dispositiu.
