Què cal saber
- Obre Outlook i cerca un missatge relacionat amb el que estàs buscant.
- Feu clic amb el botó dret al missatge i seleccioneu Troba relacionats > Missatges en aquesta conversa.
- O feu clic amb el botó dret al missatge i seleccioneu Troba relacionats > Missatges del remitent.
De tant en tant, un intercanvi de correu electrònic es fa llarg i complicat. A continuació s'explica com utilitzar Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 i Outlook per a Microsoft 365 per cercar el correu electrònic original i els missatges relacionats.
Com trobar missatges relacionats amb Outlook
Outlook ofereix una eina integrada que troba ràpidament tots els missatges relacionats en funció de la conversa o del remitent.
- Obre Outlook i cerca un missatge relacionat amb el que estàs buscant.
-
Feu clic amb el botó dret al missatge a la llista de missatges.
Image -
Seleccioneu Troba relacionats > Missatges en aquesta conversa. Per veure els resultats d'una persona, seleccioneu Troba relacionats > Missatges del remitent.
Image - Reviseu la finestra de cerca que conté tots els missatges relacionats que ha trobat Outlook.
- Si el correu electrònic que necessiteu està inclòs als resultats de la cerca, seleccioneu-lo per obrir-lo.
Outlook també pot recollir converses senceres de totes les teves carpetes.
Troba missatges relacionats que no funcionen
Si la vostra cerca no apareix missatges relacionats que sabeu que existeixen, solucioneu el problema per resoldre el problema.
És possible que Outlook no pugui trobar el missatge perquè s'ha d'actualitzar. Actualitza Microsoft Outlook i torna-ho a provar. Sovint, només cal fer actualitzacions per solucionar el problema.
Realitzar una actualització des de qualsevol aplicació d'Office, com ara Outlook o MS Word, garanteix que tots els programes de Microsoft Office del vostre ordinador estiguin actualitzats.
Si l'actualització d'Outlook no funciona, desactiveu els complements. Alguns complements poden interferir amb el procés de cerca. Per desactivar els complements:
- Vés a Fitxer.
-
Seleccioneu Gestiona els complements COM per als complements lents o desactivats que afectin el comportament d'Outlook. Assegureu-vos que estiguin desactivats i tanqueu la finestra.
Image -
Seleccioneu Opcions al panell esquerre per obrir el quadre de diàleg Opcions d'Outlook.
Image -
Seleccioneu Complements.
Image - Seleccioneu Vés per obrir el quadre de diàleg Complements Com.
-
Esborra totes les caselles de selecció i, a continuació, selecciona D'acord.
Image - Si encara està obert, seleccioneu D'acord per tancar el quadre de diàleg Opcions d'Outlook.
-
Reinicieu Outlook i proveu de tornar a utilitzar la cerca de missatges relacionats. Si funciona correctament, torneu enrere i activeu cada complement d'un en un. A continuació, feu una cerca de missatges relacionats després d'haver-ne habilitat cadascun per determinar quin estava interferint amb la cerca.
