Si Gmail té problemes per sincronitzar l'aplicació mòbil amb el vostre compte de Gmail, és possible que no pugueu dur a terme les funcions bàsiques de correu electrònic, enviar i rebre correus electrònics i obrir o llegir nous correus electrònics. Els problemes de sincronització també poden fer que les aplicacions s'executin lentament. Perquè les coses funcionin com cal, torna a sincronitzar el teu compte de Gmail.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen als dispositius mòbils amb Android 10, 9.0, 8.1 o 8.0 i als dispositius Apple amb iOS 13, iOS 12, iOS 11 o iPadOS 13.
Causes de la sincronització de Gmail
Una aplicació mòbil pot deixar de sincronitzar-se quan alguna anomalia en la transferència de dades genera un error entre bastidors que impedeix que l'aplicació funcioni fins que l'error s'esborra. Si l'error no es pot esborrar automàticament, sembla que es penja i no funcionarà com s'esperava.
La majoria d'errors de transferència s'origuen a fallades inesperades en la connectivitat de la xarxa o temps d'espera relacionats amb l'enviament o la recepció de grans blocs de dades.
Com arreglar Gmail que Android no es sincronitza
La causa més habitual dels problemes de sincronització amb Gmail és entre el compte principal i l'aplicació d'Android.
Segueix aquests passos per sincronitzar Gmail amb el teu dispositiu Android:
-
Feu una sincronització manual. Obriu l'aplicació Gmail i feu lliscar des de la part superior de la pantalla fins a la part inferior.
La sincronització manual de Gmail és útil si només la comproveu periòdicament en un únic dispositiu.
- Activa la sincronització automàtica Si prefereixes no sincronitzar manualment, pots automatitzar-ho a la configuració. Obriu l'aplicació Gmail, toqueu Menú (la icona de tres barres) i, a continuació, toqueu ConfiguracióToqueu el nom del vostre compte. A la secció Ús de dades, marqueu la casella de selecció Sync Gmail.
-
Assegureu-vos que el dispositiu estigui en línia. Comproveu que el dispositiu estigui connectat a una Wi-Fi o que les dades mòbils estiguin activades per sincronitzar l'aplicació Gmail.
Desactiva el Mode avió si està activat. El mode avió desactiva les connexions d'Internet i de dades i impedeix que Gmail se sincronitzi amb dispositius mòbils.
- Comprova la teva contrasenya: inicieu la sessió a Gmail. Si obteniu un error de contrasenya, pot ser que sigui per això que l'aplicació no s'està sincronitzant correctament. Canvia la contrasenya de Gmail als dos dispositius.
- Actualitza l'aplicació: baixar la darrera versió de l'aplicació Gmail pot solucionar els problemes de sincronització de Gmail. Aneu a l'aplicació Gmail a Play Store; si veieu Actualització al costat de Gmail, toqueu-lo. Si veieu Obre, vol dir que esteu executant la darrera versió.
-
Esborra les dades de l'aplicació de Gmail i els fitxers emmagatzemats de Gmail. Netejar l'emmagatzematge pot solucionar problemes amb les aplicacions.
Obre l'aplicació Configuració. Toca Aplicacions i notificacions o, a les versions anteriors d'Android, toca Aplicacions. Toca l'aplicació Gmail. Toqueu Emmagatzematge i memòria cau > Esborra l'emmagatzematge i, a continuació, confirmeu l'acció.
Als dispositius Samsung, aneu a Configuració > Aplicacions > Gmail 64333452 Permisos > Emmagatzematge. A continuació, toqueu Esborra les dades i confirmeu la vostra elecció.
Esborrar les dades de l'aplicació no hauria d'eliminar el correu electrònic ni cap altre contingut d'un compte de Gmail, només des del dispositiu local. Tanmateix, si teniu correus electrònics importants en aquest dispositiu, feu una còpia de seguretat de les vostres dades.
- Reinicieu el dispositiu Android. De vegades, només cal reiniciar perquè un telèfon intel·ligent o una tauleta funcionin correctament.
Com es pot arreglar la sincronització de Gmail d'iOS o iPadOS
Els problemes de sincronització amb l'aplicació oficial de Gmail a iOS o iPadOS o amb Gmail a l'aplicació Mail són una mica diferents. Tot i que s'apliquen alguns dels mateixos passos de resolució de problemes per a Android, algunes solucions són específiques per als dispositius Apple.
- Assegureu-vos que IMAP estigui habilitat. IMAP és la tecnologia que Gmail utilitza per enviar correus electrònics des del seu servidor de correu al dispositiu. Hauria d'estar activat de manera predeterminada, però si això canvia per algun motiu, torneu-lo a activar.
- Comproveu la vostra configuració push Si el vostre compte de Gmail a iOS Mail està configurat per sincronitzar-se manualment, l'aplicació només recuperarà correus electrònics nous quan l'utilitzeu, cosa que pot retardar les coses avall. Obre Configuració Toqueu Contrasenyes i comptes > Obtén dades noves > Gmaili seleccioneu Fetch
- Assegureu-vos que el dispositiu estigui en línia. Verifiqueu que les dades mòbils estiguin activades o que el dispositiu estigui connectat a una Wi-Fi.
- Comprova si l'aplicació necessita una actualització. De vegades, una actualització d'aplicació pendent interfereix amb la sincronització de dades.
- Reinicieu el vostre iPhone. Reiniciar l'iPhone pot resoldre aquest i molts altres problemes.
- Reinstal·la l'aplicació de Gmail. Suprimeix l'aplicació Gmail del teu dispositiu iOS. A continuació, aneu a l'App Store d'iOS, cerqueu Gmail i torneu a instal·lar l'aplicació.
- Suprimeix el teu compte De vegades només has de començar de nou suprimint el teu compte i configurant-lo de nou. Aneu a Configuració > Contrasenyes i comptes i toqueu el vostre compte de Gmail. Toqueu Suprimeix el compte i confirmeu tocant Suprimeix el compte de nou. L'eliminació del vostre compte no suprimirà les vostres dades remotes; només esborra tot al vostre iPhone o iPad.
