Utilitzeu Outlook en mode segur si l'Outlook no s'obre correctament o si no podeu obrir algunes de les vostres finestres d'Outlook. També hauríeu de provar el mode segur si la configuració es congela quan feu canvis, si sospiteu que una extensió instal·lada recentment conté programari maliciós o si les funcions o les finestres es comporten de manera estranya.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a Outlook per a Microsoft 365 i Outlook 2019–2010.
Podeu utilitzar Outlook en mode segur?
Fins i tot si heu tingut problemes amb l'Outlook, s'obre normalment en mode segur perquè s'inicia sense extensions ni configuracions personalitzades de la barra d'eines i desactiva el panell de lectura. Aquests elements són fonts habituals de problemes, de manera que, després d'utilitzar el mode segur, investigueu aquestes parts del programa per veure què impedeix que s'obri correctament.
Obrir Outlook en mode segur no implica utilitzar el mode segur de Windows; els dos no són el mateix. Podeu arrencar Windows en mode segur i després obrir Outlook, però aquesta operació no inicia Outlook en mode segur.
Com iniciar Outlook en mode segur mitjançant la drecera d'Outlook
Per obrir Outlook en mode segur, manteniu premuda la tecla Ctrl i, a continuació, seleccioneu la drecera d'Outlook. Al quadre de diàleg d'advertiment que apareix, confirmeu que voleu obrir Outlook en mode segur seleccionant Sí.
Obre Outlook en mode segur des de la línia d'ordres
Una altra manera d'obrir Outlook en mode segur és utilitzar el símbol del sistema:
-
Premeu la drecera de teclat Win+R per obrir el quadre de diàleg Run. O bé, escriviu run al quadre de cerca de Windows i premeu Retorn.
-
Al quadre de diàleg Run, introduïu aquesta ordre i després seleccioneu D'acord:
outlook.exe /safe
-
A la finestra Tria el perfil, selecciona l'opció predeterminada d'Outlook i tria D'acord per obrir aquest perfil.
- Outlook hauria de començar ara en mode segur.
Com crear una drecera en mode segur d'Outlook
Si voleu crear una manera ràpida d'obrir Outlook en mode segur sense tornar a seguir aquests passos, feu una drecera en mode segur d'Outlook.
- Feu clic amb el botó dret o manteniu premuda una àrea en blanc a l'escriptori.
-
Seleccioneu Nou > Drecera.
-
Escriviu el camí complet a Outlook.exe, escriviu /safe al final del camí i, a continuació, seleccioneu Següent.
Vegeu l'exemple a la secció "Mètode de l'indicador d'ordres" a continuació si necessiteu ajuda per trobar la ruta del fitxer.
-
Introduïu un nom descriptiu per a la drecera, per exemple, Mode segur d'Outlook.
- Seleccioneu Finalitza per fer la drecera a Outlook en mode segur i sortir d'aquesta finestra.
Podeu saber si Outlook s'està executant en mode segur si el títol del programa diu (Mode segur).
Per desactivar el mode segur a l'Outlook, feu doble clic a la drecera normal d'Outlook que feu servir sempre o feu doble clic. El mode segur no està activat tret que utilitzeu un dels mètodes descrits en aquesta pàgina.
Mètode d'indicació d'ordres
Heu de conèixer la ruta completa del fitxer Outlook.exe abans de poder iniciar Outlook en mode segur mitjançant el símbol del sistema. El camí del fitxer depèn de la versió d'Outlook i de si és l'edició de 32 o 64 bits.
Si no sabeu què escriure al símbol del sistema, consulteu la secció següent a continuació. En cas contrari, obriu el símbol del sistema i escriviu l'ordre següent, substituint aquesta ruta per la del vostre fitxer Outlook.exe:
"C:\Fitxers de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK. EXE" /safe
Després de fer els canvis necessaris a l'Outlook, tanqueu el programa i torneu-lo a obrir amb la drecera normal que feu servir per obrir Outlook. Mentre no l'obris amb un dels mètodes descrits anteriorment, sempre s'iniciarà amb normalitat (no en mode segur).
En alguns casos, com quan suprimiu complements en mode segur, executeu Outlook com a administrador llançant l'ordre anterior en un símbol del sistema elevat.
Ubicació d'Outlook.exe
Hi ha un parell de maneres de trobar on s'emmagatzema Outlook.exe. El més fàcil és copiar l'ordre tal com la veieu a continuació i enganxar-la al símbol del sistema. Heu de saber quina versió d'Outlook teniu perquè això funcioni.
Si utilitzeu aquest mètode, en comptes d'escriure les ordres manualment, ress alteu el text següent i copieu-lo. Aneu a Símbol del sistema, feu clic amb el botó dret a la pantalla negra i trieu Enganxa. Premeu Retorn per executar l'ordre.
Una altra manera que no requereix que sàpigues quina versió d'Outlook està instal·lada és cercar a l'ordinador outlook.exe. Podeu fer-ho amb l'eina de cerca integrada a Windows o baixar i utilitzar un programa de tercers com Everything.
No inclogueu cap text en negreta ni espais inicials quan copieu aquestes ordres. Copieu i enganxeu des de les primeres cometes dobles (incloses les cometes) fins a /segur.
Outlook per a Microsoft 365, Outlook 2019 i Outlook 2016
- 32-bit: "C:\Arxius de programa (x86)\Microsoft Office\Office16\outlook.exe" /safe
- 32 bits (alternativa): "C:\Fitxers de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16\outlook.exe" /safe
- 64-bit: "C:\Arxius de programa\Microsoft Office\Office16\outlook.exe" /safe
- Click-to-Run 32 bits: "C:\Fitxers de programa (x86)\Microsoft Office 16\ClientX86\Root\Office16\outlook.exe" /safe
- Click-to-Run 64-bit: "C:\Arxius de programa\Microsoft Office 16\ClientX64\Root\Office16\outlook.exe" /safe
Outlook 2013
- 32-bit: "C:\Arxius de programa (x86)\Microsoft Office\Office15\outlook.exe" /safe
- 64-bit: "C:\Arxius de programa\Microsoft Office\Office15\outlook.exe" /safe
- Click-to-Run 32 bits: "C:\Arxius de programa (x86)\Microsoft Office 15\ClientX86\Root\Office15\outlook.exe" /safe
- Click-to-Run 64-bit: "C:\Arxius de programa\Microsoft Office 15\ClientX64\Root\Office15\outlook.exe" /safe
Outlook 2010
- 32-bit: "C:\Arxius de programa (x86)\Microsoft Office\Office14\outlook.exe" /safe
- 64-bit: "C:\Arxius de programa\Microsoft Office\Office14\outlook.exe" /safe
- Click-to-Run 32 bits: "C:\Arxius de programa (x86)\Microsoft Office\Office14\outlook.exe" /safe
- Click-to-Run 64-bit: "C:\Arxius de programa\Microsoft Office\Office14\outlook.exe" /safe
FAQ
Com puc desactivar el mode segur a Windows 10 o 11?
Per desactivar el mode segur, premeu la tecla de Windows+ R. Al camp Open, introduïu msconfig i, a continuació, seleccioneu D'acord. Seleccioneu la pestanya Arrencada i a Opcions d'arrencada, desmarqueu la casella de selecció Arrencada segura.
Com puc iniciar sessió al meu correu electrònic d'Outlook.com?
Per al correu electrònic de Hotmail o Outlook.com, aneu al lloc web d'Outlook i seleccioneu Inicieu la sessió Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i seleccioneu Següent Introduïu la vostra contrasenya i seleccioneu Inicia la sessió Si no veieu l'opció per introduir la vostra contrasenya, seleccioneu Altres maneres d'iniciar la sessió i després seleccioneu Utilitza la meva contrasenya