Un error fatal és un tipus d'error que obliga a tancar un programa informàtic o que tot el sistema operatiu s'apaga sobtadament. Aquest tipus d'error s'associa habitualment amb la pantalla blava de la mort a Windows, però els errors d'excepció fatals menys greus només provoquen el tancament d'un sol programa.
En alguns casos, els errors fatals són espontanis i temporals, i podeu continuar utilitzant l'ordinador amb seguretat sense cap problema addicional. Si persisteixen errors fatals, i especialment si aquests errors es tornen a produir quan s'utilitza el mateix programa o es realitza la mateixa tasca, podria haver-hi un problema amb el maquinari o el programari de l'ordinador.
Com apareixen els errors fatals
Els missatges d'error fatals solen aparèixer quan un programa s'atura de sobte a causa d'algun tipus d'error, o quan un ordinador amb Windows mostra de sobte la pantalla blava de la mort abans d'apagar-se, o quan un ordinador macOS o Linux pateix un pànic del nucli.
Quan es produeix un error fatal, apareix un missatge com un d'aquests:
- ERROR FATAL: Excepció xxx no gestionada a xxx
- S'ha produït una excepció fatal xx a xxxx:xxxxxxxx
- S'ha detectat un error fatal, no es pot continuar. S'està finalitzant a causa d'una excepció no detectada.
Quan experimenteu un missatge d'error fatal, tant si s'assembla com aquests exemples o no, anoteu el que veieu. El tipus específic d'error i la sèrie de números i lletres que s'inclouen sovint poden ajudar a localitzar el problema.
Què causa un error fatal?
Quan executeu un programa en un sistema operatiu com Windows, i el programa troba alguna cosa inesperada, genera un missatge anomenat excepció. Aquestes excepcions permeten que els programes funcionin sense problemes i funcionin amb normalitat, fins i tot quan succeeix alguna cosa inesperada.
Quan es dóna un programa o genera una excepció desconeguda o inesperada, el resultat és un error fatal. Aquest mateix tipus de problema també es pot denominar una excepció fatal o un error d'excepció fatal.
Depenent de la gravetat de l'error, és possible que se us doni l'opció de continuar executant el programa o que el programa s'acabi automàticament.
Com solucionar un error fatal
Els errors fatals poden ser causats per una varietat d'interaccions inesperades entre diferents programes, entre programes i controladors, entre programes i el maquinari, i errors físics o defectes en el maquinari.
Segueix aquestes correccions per arribar al fons de l'error fatal.
-
Cerqueu el codi d'error per trobar instruccions específiques. Alguns errors fatals són bastant bàsics, però la majoria dels missatges d'error proporcionen un codi que us pot ajudar a trobar informació específica sobre el problema. Si l'error té aquest aspecte:
S'ha produït una excepció fatal 0E a xxxx:xxxxxxxx
El 0E és un codi que us pot indicar en la direcció correcta. Cerqueu el codi d'error d'excepció fatal específic i comproveu si podeu trobar instruccions específiques.
L' altre codi, que normalment segueix el format de dos conjunts de números separats per dos punts, també pot ajudar. És menys probable que aquest codi doni resultats, però val la pena fer una cerca ràpida abans de continuar.
-
Actualitza el programari. És possible que els desenvolupadors hagin llançat un pedaç dissenyat per solucionar el problema específic. La majoria de programes i aplicacions descarreguen i instal·len actualitzacions automàticament, ofereixen una opció per descarregar i instal·lar actualitzacions manualment, o bé us demanen que visiteu el lloc web del desenvolupador i descarregueu l'actualització.
Si no podeu esbrinar com actualitzar el programari, consulteu la nostra llista de programes d'actualització de programari gratuïts. Aquests programes mantenen tots els vostres programes actualitzats.
-
Actualitzeu els controladors. Les interaccions inesperades amb conductors poden causar errors fatals i altres problemes, per la qual cosa sempre és una bona idea mantenir els controladors actualitzats.
Si els controladors estan actualitzats, retrocedeix els controladors a versions anteriors. Hi ha la possibilitat que els controladors antics estiguessin bé, però una actualització automàtica va introduir l'error fatal. Comproveu si els controladors s'han actualitzat immediatament abans que comencés els problemes i primer feu-los retrocedir.
-
Desinstal·leu els programes instal·lats recentment. Pot haver-hi un conflicte imprevist entre els programes o alguna cosa podria haver-se malmès durant el procés d'instal·lació. Després de desinstal·lar els programes instal·lats recentment, comproveu si encara es produeix l'error d'excepció fatal. Si no és així, torneu a instal·lar els programes. Si el problema torna, envieu un informe d'error al desenvolupador.
- Restaura Windows a un estat anterior. Si heu desat punts de restauració del sistema abans que apareguessin els errors fatals, restaurau Windows a un d'aquests punts. Aquest pas anul·la els canvis fets durant aquest període de temps, cosa que solucionarà el problema d'error fatal si no està relacionat amb una fallada del maquinari.
-
Desactiva els programes de fons innecessaris. No veieu aquests programes a la barra de tasques, però podeu obrir el gestor de tasques per tancar-los manualment. En la majoria dels casos, els programes de fons es poden deixar sols. Tanmateix, hi ha casos en què un d'aquests programes pot entrar en conflicte amb un altre programa d'una manera inesperada, provocant un error fatal.
No tanqueu els programes que no coneixeu. Podeu tancar de manera segura qualsevol programa que hàgiu obert originalment, però tancar aplicacions i processos en segon pla desconeguts o a nivell del sistema pot desestabilitzar el sistema operatiu i necessitar un reinici.
- Suprimeix els fitxers temporals. Els fitxers temporals es guarden quan s'executen programes, però de vegades aquests fitxers no s'esborren quan es tanca el programa. Si els fitxers temporals danyats són la causa dels errors d'excepció fatals, eliminar aquests fitxers solucionarà el problema.
- Allibera espai al disc dur. Comproveu quant espai hi ha al disc dur i suprimiu els fitxers antics si la unitat està plena. Deixa lliure al voltant del 10% de l'espai d'emmagatzematge total per a un bon funcionament.
- Executar chkdsk. Si els errors fatals són causats per un problema amb el disc dur, l'execució de chkdsk pot identificar l'error i solucionar-lo o, almenys, fer-vos saber què està passant.
-
Descartar problemes de calor. Si l'ordinador es sobreescalfa, genera diversos errors fatals a més d' altres símptomes.
Verifiqueu que els ventiladors funcionin i que no estiguin obstruïts amb pols o deixalles. Si us sentiu còmode desmuntant l'ordinador, comproveu els ventiladors interns i el dissipador de calor. Feu servir amb cura l'aire enllaunat o una aspiradora per eliminar la pols o els residus que impedeixin que els ventiladors o el dissipador de calor funcionin de manera eficient.
Si utilitzeu aire enllaunat, mantingueu la llauna en posició vertical per evitar que ruixin líquid a l'interior de l'ordinador. No toqueu els components de l'ordinador si no porteu una corretja de terra ben configurada. Si no us sentiu còmode amb un ordinador o portàtil, busqueu ajuda professional.
- Prova la memòria d'accés aleatori per detectar problemes. Els errors de memòria generen errors fatals, tot i que és possible que vegeu una excepció de memòria o un error d'excepció de memòria sense memòria. Executeu una aplicació de prova de memòria. Si descobriu que la memòria RAM és defectuosa, substituïu el component o components defectuosos.
-
Comprova la resta del maquinari. Si experimenteu errors fatals recurrents i tot s'ha comprovat fins ara, és possible que tingueu un problema subtil amb part del maquinari de l'ordinador. En alguns casos, substituir components com el disc dur o la placa base pot solucionar errors fatals.
Aquest nivell de diagnòstic és complicat, de manera que és possible que hàgiu de buscar ajuda professional.
FAQ
Com ho soluciono quan el meu ordinador té un error fatal en actualitzar?
Per corregir un error d'actualització de Windows, tanqueu tots els altres programes, poseu en pausa les descàrregues o actualitzacions actuals i executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update. Si l'error es produeix durant l'actualització d'una aplicació, desinstal·leu-la i torneu-la a instal·lar.
Què significa "error fatal no s'ha trobat cap fitxer d'idioma"?
Si veieu un missatge d'error "no s'ha trobat cap fitxer d'idioma", podria ser un problema amb un programa d'inici. Elimineu els programes instal·lats recentment, executeu SFC i, si cal, feu una restauració del sistema.
Què significa "codi d'error del sistema"?
Un codi d'error del sistema és un número i un missatge que es mostra quan Windows troba un error. Un codi d'aturada és un missatge d'error que apareix quan Windows es bloqueja completament.
