Clau per emportar
- La nova plataforma de programari Carbyne permet als ciutadans xatejar amb els despachadors d'emergències mitjançant vídeo i text.
- L'ús creixent de vídeo per part de les forces de l'ordre està causant problemes de privadesa.
- Un caiacista a Connecticut va ser rescatat recentment gràcies al sistema Carbyne.
Una nova plataforma de programari anomenada Carbyne utilitza telèfons intel·ligents per connectar les persones que trucen al 911 amb els despatxadors d'emergències mitjançant vídeo i xat instantani.
Carbyne permet als despachadors identificar la ubicació exacta de la persona que truca. L'empresa diu que pot millorar la seguretat obtenint ajuda més ràpidament, però alguns observadors diuen que sistemes com Carbyne podrien infringir la privadesa.
"Amb l'accés públic als sistemes de seguretat privats, això comporta inherentment el risc d'apropar l'autoritat del govern local a l'àmbit domèstic", va dir Annie Finn, consultora de seguretat i seguretat de l'empresa de vigilància Swissguard USA, en una entrevista per correu electrònic.
La policia i les càmeres es barregen?
L'ús creixent de la videovigilància de les forces de l'ordre està cridant l'escrutini. A Jackson, Mississipí, els plans de provar un programa que permetria a la policia controlar les càmeres de seguretat de Ring han estat criticats pels defensors de la privadesa.
"Si bé l'anell és una peça vàlida de qualsevol sistema de seguretat domèstic, que permet als usuaris identificar qui està a la seva porta principal o qui està robant els seus paquets d'Amazon, també permet que la policia construeixi una xarxa de vigilància massiva". Chris Hauk, expert en privadesa del consumidor del bloc de privadesa Pixel Privacy, va dir en una entrevista per correu electrònic. "L'Anell és un cavall de Troia quan es tracta de vigilància policial."
Amb l'accés públic als sistemes de seguretat privats, això comporta inherentment el risc d'apropar l'autoritat del govern local a la vostra esfera domèstica.
El sistema Carbyne és totalment voluntari, subratlla la companyia. Quan una persona que truca utilitza el seu telèfon intel·ligent per trucar al 911, rep un missatge de text que demana permís per obtenir la seva ubicació precisa i accedir al vídeo des de la càmera del seu telèfon intel·ligent.
"Permetem que els centres de trucades d'emergència es connectin amb les persones que trucen d'una manera que els permeti submergir-se completament en l'incident i, per tant, enviar-se de manera més eficient i ràpida", va dir el fundador i CEO de Carbyne, Amir Elichai, en una entrevista per correu electrònic.
La privadesa és una alta prioritat, diu la companyia. "Totes les dades que passen per la nostra passarel·la s'emmagatzemen en un núvol governamental altament segur, i l'agència pública o el client són els únics propietaris d'aquestes dades", va explicar Elichai. "Per activar la nostra plataforma, una persona que truca ha de fer clic físicament a "D'acord" en un missatge de text. Un cop rebut el consentiment, s'iniciarà una sessió."
El robatori provoca una idea
Elichai va dir que la idea de Carbyne li va sorgir després que el van robar a la platja de Tel Aviv, Israel.
"Quan vaig trucar al 911, em van demanar la meva ubicació", va dir. "Vaig respondre que no n'estava segur perquè només hi havia sorra al meu voltant i no hi havia senyals de carrer. Estava clar que la seva incapacitat per identificar la meva ubicació estava retardant el procés. Em va sorprendre que en l'actualitat, on cada lliurament d'aliments. o l'aplicació de cotxe compartit pot identificar la teva ubicació, el 911 no ho pot fer."
Com que estan basats en núvol, els sistemes de Carbyne es poden instal·lar en poques hores sobre els sistemes de trucades d'emergència existents, diu la companyia. "Normalment, es necessitarien mesos de planificació, diversos proveïdors i recursos importants per actualitzar manualment els centres de trucades 911 des dels seus models antics", va afegir Elichai.
Carbyne ja ha demostrat ser útil al món real. La ciutat de Stamford, Connecticut, va instal·lar Carbyne el juliol del 2020, i poques hores després de la instal·lació, la policia va rebre una trucada d'un caiacista que es va quedar abandonat a les roques del port després de fer girar el caiac accidentalment. El despatxador va utilitzar Carbyne per obtenir les dades d'ubicació del telèfon intel·ligent de la persona que trucava i es va enviar un agent de la patrulla del port i va portar el caiac a terra.
Per activar la nostra plataforma, una persona que truca ha de fer clic físicament a "D'acord" en un missatge de text.
"La nova tecnologia com Carbyne facilita que el personal de seguretat pública de Stamford salvi vides", va dir l'alcalde de Stamford, David Martin.
El sistema Carbyne també està ajudant durant la pandèmia de coronavirus. La ciutat de Nova Orleans va instal·lar recentment Carbyne, permetent als paramèdics "veure pacients de forma remota", segons Tyrell Morris, director executiu del districte de comunicació de la parròquia d'Orleans. L'objectiu és utilitzar Carbyne per controlar els símptomes dels residents en quarantena i assegurar-se que es queden a casa seva per limitar l'exposició.
Les tecnologies de monitorització remota estan guanyant terreny a mesura que avança la pandèmia de coronavirus. Solucions de programari com Carbyne podrien salvar vides, però els usuaris han d'estar disposats a renunciar a una mica de privadesa a canvi.
