Quan el controlador de Xbox One no reconeix els auriculars, es pot manifestar de diverses maneres. Sabràs que hi ha un problema quan els altres jugadors no et poden escoltar i tu no pots escoltar els altres jugadors. Altres indicis d'un problema són l'opció d'augmentar el volum en gris a la configuració de Xbox One o apareixerà silenciat al xat del joc.
Aquests problemes es poden produir quan connecteu per primera vegada un auricular Xbox One o quan els auriculars estan en ús. Tanmateix, normalment notareu el problema quan intenteu iniciar un xat de veu.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a tots els models de Xbox One, incloses la Xbox One S i la Xbox One X.
Conclusió
Els factors que poden fer que el vostre controlador Xbox One no reconegui els vostres auriculars inclouen problemes amb el maquinari i el microprogramari del controlador, defectes físics als auriculars, configuracions incorrectes i problemes amb la consola Xbox One.
Com arreglar el vostre controlador Xbox One per reconèixer els vostres auriculars
Intenteu cada correcció a continuació en ordre, comprovant si els vostres auriculars funcionen després de cada pas:
Moltes d'aquestes solucions també s'apliquen per solucionar els problemes del micròfon de Xbox One.
- Assegureu-vos que el controlador estigui connectat a la Xbox One. Si no és així, arreglar un controlador de Xbox One que no es connecta també pot solucionar el problema dels auriculars.
- Assegureu-vos que els auriculars estiguin ben connectats al controlador. Si els auriculars no estan connectats del tot o no estan asseguts correctament, no es connectarà prou bé i el controlador no el reconeixerà. Desconnecteu-lo i torneu-lo a connectar.
- Assegureu-vos que els auriculars no estiguin silenciats. És probable que els auriculars tinguin una funció de silenci que pot fer semblar que el controlador no reconeix els auriculars. Cerqueu un botó de silenci al costat esquerre del connector que està connectat al port d'expansió del controlador o un interruptor de silenci en línia si teniu un auricular de xat de 3,5 mm.
-
Augmenta el volum dels auriculars. Si l'àudio dels auriculars està cap avall, no podreu escoltar ningú. Augmenteu l'àudio amb els botons del connector connectat al port d'expansió del controlador o la roda de volum en línia.
-
Augmenta l'entrada d'àudio de la consola. També podeu ajustar la configuració del volum a la Xbox One. Navegueu a Configuració > Dispositiu i accessoris, seleccioneu el controlador i, a continuació, ajusteu la configuració d'àudio.
Si l'opció de volum està en gris, això indica un problema amb els auriculars o el controlador.
-
Feu servir l'aplicació Skype de Xbox One per provar els auriculars. Això confirmarà que el problema és del vostre extrem, en lloc d'un problema amb el xat de la festa de Xbox o el maquinari dels vostres amics. Per fer una prova, inicieu la sessió a la xarxa Xbox i, a continuació, inicieu l'aplicació Skype. Seleccioneu Persones > Trucada de prova de Skype > Trucada de veu i, a continuació, parleu pel micròfon quan se us indiqui i espereu a mireu si la vostra veu es reprodueix. Si no sents la teva veu, el controlador no reconeix els auriculars.
-
Prova un controlador diferent. Si tens més d'un controlador, sincronitza un altre controlador de Xbox One i connecta els auriculars. Si funciona, hi ha un problema amb el primer controlador.
Si no tens cap altre controlador per provar, hi ha diverses maneres d'arreglar un controlador de Xbox One que no s'encén.
-
Feu servir un auricular diferent. Si connecteu un auricular diferent i funciona, hi ha un problema amb els auriculars originals. Els auriculars no tenen cap component de programari o microprogramari, de manera que l'error més probable és un cable trencat o un interruptor de silenci dolent.
Abans de comprar un micròfon nou, comproveu si hi ha una garantia del fabricant o proveu de reparar vos altres mateixos els auriculars trencats.
-
Neteja el controlador i els auriculars. Desendolleu els auriculars i examineu el dispositiu, el cable i l'endoll per detectar si hi ha indicis de dany. Si el cable està esquinçat o l'endoll està doblegat, és possible que calgui reparar els auriculars. Si està brut, netegeu-lo amb un cotó submergit en alcohol.
Amb els auriculars desconnectats, mira el connector dels auriculars del controlador de Xbox One. Si veieu residus, proveu d'eliminar-lo amb aire comprimit o netejar el port amb un hisop de cotó submergit lleugerament en alcohol.
No permetis que cap líquid degoti dins del port o del controlador.
-
Comproveu la vostra configuració de privadesa i seguretat en línia. Si la vostra configuració de privadesa de Xbox One és massa estricta, no podreu xatejar. Per comprovar la vostra configuració, premeu el botó Xbox del controlador i, a continuació, aneu a Configuració > Compte > Privadesa i seguretat en línia > Veure detalls i personalitzar > Comunicar-se amb veu i text > Tots
La configuració Everybody us permet comunicar-vos tant amb amics com amb desconeguts a la xarxa Xbox. Seleccioneu Només amics per evitar parlar amb desconeguts.
Els perfils infantils no poden accedir a aquesta configuració. És possible que hàgiu de canviar els controls parentals de Xbox One abans de poder canviar les vostres preferències de xat.
- Actualitza el microprogramari del controlador. En un moment donat, Microsoft va llançar una actualització de microprogramari que va impedir que alguns auriculars funcionessin, de manera que potser haureu d'actualitzar el controlador de Xbox One.
- Instal·leu piles noves al controlador. Les bateries esgotades o baixes poden impedir que un auricular Xbox One funcioni correctament. Per descartar aquest problema, substituïu les piles per piles noves o acabades de carregar.
- Assigna el controlador al teu perfil. Si el controlador s'ha desvinculat del vostre perfil de Gamertag per algun motiu, és possible que hàgiu d'assignar el controlador de Xbox One al vostre compte de Microsoft.
- Apaga la consola. Si el controlador encara no reconeix els auriculars, apagueu la Xbox One i els controladors. Manteniu premut el botó power a la part frontal de la consola fins que s'apagui el LED i, a continuació, espereu que els controladors s'apaguin. Alternativament, traieu les bateries per apagar els controladors immediatament. Al cap d'uns minuts, enceneu la Xbox One. Hauríeu de veure l'animació d'arrencada al televisor, que indica que la consola s'ha apagat correctament.
FAQ
Com puc arreglar la presa dels auriculars del meu controlador Xbox One?
Primer, assegureu-vos que el micròfon no estigui silenciat i comproveu que el cable no estigui danyat. Utilitzeu aire comprimit per netejar el port d'àudio i actualitzar el microprogramari del controlador. Si encara no funciona, pots provar de substituir tu mateix la presa d'auriculars del controlador de Xbox One.
Com puc utilitzar uns auriculars Xbox One sense controlador?
Per connectar uns auriculars a la teva Xbox One sense fil, necessites uns auriculars que utilitzin el protocol sense fil de Microsoft. Si ve amb un adaptador sense fil, engegueu la consola, connecteu l'adaptador USB i engegueu els auriculars. Si els auriculars no inclouen un adaptador sense fil, pot ser que vinguin amb una estació base, o potser el pugueu sincronitzar manualment.
Puc utilitzar uns auriculars USB a la meva Xbox One?
Sí, però només si està dissenyat específicament per a Xbox One. La majoria dels auriculars que no són per a jocs no funcionaran amb la Xbox One mitjançant USB.
