Amb massa freqüència, els missatges d'error són incomprensibles. Aquesta pàgina serà la vostra guia sobre els servidors de correu de codi que produeixen quan el vostre correu electrònic no s'envia. Si rebeu un missatge d'error com "No s'ha pogut enviar el missatge. Error 421", quin és el següent pas? Deixa que aquesta pàgina sigui la teva guia per saber què fer a continuació.
Codis d'error SMTP: el significat darrere dels números
Un servidor de correu respondrà a cada sol·licitud que faci un client (com ara el vostre programa de correu electrònic) amb un codi de retorn. Aquest codi consta de tres números.
La primera generalment indica si el servidor va acceptar l'ordre i si la podia gestionar. Els cinc valors possibles són:
- 1: el servidor ha acceptat l'ordre, però encara no ha pres cap acció. Cal un missatge de confirmació. Actualment, això no s'utilitza.
- 2: el servidor ha completat la tasca correctament.
- 3: el servidor ha entès la sol·licitud, però requereix més informació per completar-la.
- 4: el servidor ha trobat un error temporal. Si l'ordre es repeteix sense cap canvi, és possible que s'hagi completat. Els servidors de correu poden utilitzar aquests errors temporals per mantenir a ratlla els remitents no fiables.
- 5: el servidor ha trobat un error.
El segon número dóna més informació. Els sis possibles valors són:
- 0: s'ha produït un error de sintaxi.
- 1: indica una resposta informativa, per exemple a una sol·licitud d'AJUDA.
- 2: fa referència a l'estat de la connexió.
- 3 i 4 no s'especifiquen.
- 5: Fa referència a l'estat del sistema de correu en conjunt i al servidor de correu en particular.
L'últim número és encara més específic i mostra més graduacions de l'estat de la transferència de correu.
El codi d'error SMTP més comú quan s'envia un correu electrònic és 550.
L'error SMTP 550 és un missatge d'error genèric. Significa que el correu electrònic no s'ha pogut lliurar.
Un error de lliurament d'un error SMTP 550 es produeix per diversos motius; mentre que el codi d'error 550 en si no us diu res sobre la causa de la fallada, molts servidors SMTP inclouen un missatge explicatiu amb el codi d'error.
Variacions d'SMTP 550
Sovint, un correu electrònic no es pot lliurar perquè s'ha bloquejat com a correu brossa, ja sigui mitjançant una anàlisi del seu contingut o perquè el remitent (o la xarxa del remitent) apareix com a font probable de correu brossa en una llista de bloqueig de DNS. Alguns servidors de correu també comproven si hi ha enllaços a programari maliciós i retornen un error 550. Els codis d'error 550 d'SMTP per a aquests casos inclouen:
- 550 5.7.1: Servei no disponible: client bloquejat amb(Servidor d'Exchange)
- 550 5.7.1: Missatge rebutjat com a correu brossa pel Filtret de contingut (Servidor d'Exchange)
- 550 Aquest missatge s'ha classificat com a correu brossa i és possible que no s'entregui
- 550 Alta probabilitat de correu brossa (Gmail)
- 550 Correu 5.2.1 del lloc de correu brossa rebutjat
- 550 El vostre missatge s'ha rebutjat perquè s'ha detectat que esteu enviant correu brossa (S'està enviant des de Rackspace)
- 550 El missatge contenia contingut no segur
Què pots fer? Si és possible, proveu de contactar amb el destinatari per altres mitjans Si el missatge d'error apunta a una llista de bloqueig o a un filtre de correu brossa específic, proveu de contacteu amb l'administrador de la llista o del filtreSi no tot això, sempre pots explicar la desafortunada situació al teu proveïdor de correu electrònic És possible que puguin contactar amb el seu col·lega a l'extrem receptor i solucionar la situació.
Llista de codis d'error SMTP (amb explicacions)
Els tres números d'un error SMTP ens donen una llista detallada dels codis de resposta del servidor ESMTP/SMTP, tal com s'estableix a RFC 821 i extensions posteriors:
- 211 - Un missatge d'estat del sistema.
- 214: segueix un missatge d'ajuda per a un lector humà.
- 220 - Servei SMTP preparat.
- 221 - Tancament del servei.
- 250 - Acció sol·licitada realitzada i completada. El millor missatge de tots.
- 251: el destinatari no és local del servidor, però el servidor acceptarà i reenviarà el missatge.
- 252 - El destinatari no pot ser VRFYed, però el servidor accepta el missatge i intenta lliurar-lo.
- 354: inicieu l'entrada del missatge i acabeu amb.. Això indica que el servidor està preparat per acceptar el missatge (després que li hàgiu dit de qui és i d'on vull anar).
- 421 - El servei no està disponible i la connexió es tancarà.
- 450 - L'ordre sol·licitada ha fallat perquè la bústia de correu de l'usuari no estava disponible (per exemple, perquè estava bloquejada). Torna-ho a provar més tard.
- 451: l'ordre s'ha cancel·lat a causa d'un error del servidor. No és culpa teva. Potser aviseu l'administrador.
- 452: l'ordre s'ha avortat perquè el servidor no té prou emmagatzematge del sistema.
- 455: el servidor no pot gestionar l'ordre en aquest moment.
Tens SMTP 550: error permanent per a un o més destinataris?
Els missatges d'error següents (500-504) solen dir-vos que el vostre client de correu electrònic està malmès o, més habitualment, que el vostre correu electrònic no s'ha pogut lliurar per un motiu o un altre.
- 500: el servidor no ha pogut reconèixer l'ordre a causa d'un error de sintaxi.
- 501 - S'ha trobat un error de sintaxi als arguments de l'ordre.
- 502 - Aquesta ordre no està implementada.
- 503: el servidor ha trobat una mala seqüència d'ordres.
- 504 - No s'ha implementat un paràmetre d'ordre.
- 521 - Aquest amfitrió mai accepta correu; una resposta d'un servidor fictici.
- 541 - El missatge no s'ha pogut lliurar per motius de política, normalment un filtre de correu brossa. (Només alguns servidors SMTP retornen aquest codi d'error.)
- 550: l'ordre sol·licitada ha fallat perquè la bústia de correu de l'usuari no estava disponible (per exemple, perquè no s'ha trobat o perquè l'ordre s'ha rebutjat per motius de política).
- 551: el destinatari no és local del servidor. Aleshores, el servidor proporciona una adreça de reenviament per provar.
- 552 - L'acció s'ha cancel·lat perquè s'ha superat l'assignació d'emmagatzematge.
- 553 - L'ordre s'ha cancel·lat perquè el nom de la bústia de correu no és vàlid.
- 554 - La transacció ha fallat. Culpa al temps.
- 555: el servidor no reconeix el format de l'adreça de correu electrònic i no és possible el lliurament.
- 556 - El missatge s'hauria de reenviar, però el servidor receptor el rebutjarà.
