Si no s'ha pogut baixar l'actualització de la vostra consola Nintendo 3DS, us trobareu bloquejat de la Nintendo eShop. Afortunadament, hi ha diverses opcions per fer front als errors d'actualització de 3DS.
Aquestes instruccions per solucionar errors de 3DS s'apliquen a totes les variacions de la Nintendo 3DS, inclosa la 2DS.
Què són les actualitzacions del sistema?
La majoria dels dispositius electrònics necessiten actualitzacions de tant en tant. De tant en tant, se us demana que realitzeu una actualització del sistema a la vostra Nintendo 3DS o 3DS XL. Aquestes actualitzacions instal·len millores de rendiment, com ara programari més ràpid, aplicacions noves i opcions que faciliten la navegació pel menú del sistema i la botiga de jocs de Nintendo. Les noves mesures contra la pirateria també s'acostumen a aplicar durant les actualitzacions.
Com solucionar un error d'actualització de 3DS
Si es produeix un error d'actualització del sistema al vostre 3DS, no us espanteu. Aquí teniu una solució fàcil:
- Apaga la teva Nintendo 3DS o 3DS XL i, a continuació, torna a encendre-la.
-
Manteniu premut immediatament el botó L, el botó R, el botó A i el botóAmunt al teclat D.
- Mantingueu premuts els botons fins que la pantalla d'actualització del sistema torni a arrencar.
- Toqueu D'acord a la pantalla d'actualització.
Consells per quan encara no pugueu actualitzar
Abans de contactar amb el departament d'atenció al client de Nintendo, prova algunes coses més per aconseguir que el teu 3DS completi una actualització del sistema:
- Torna-ho a provar més tard. Si l'actualització s'ha esgotat a causa d'una interferència de xarxa, pot ser que funcioni bé si ho torneu a provar.
- Desactiveu temporalment el tallafoc del vostre encaminador durant l'actualització. No oblidis tornar-lo a activar quan s'hagi completat l'actualització.
-
Comprova si hi ha interferències sense fil. Una actualització del sistema requereix un senyal Wi-Fi constant, de manera que un senyal feble pot impedir que es completi una actualització del sistema.
- Restableix la teva connexió a Internet. Apagueu el mòdem i l'encaminador, torneu-los a encendre i torneu a provar d'actualitzar.
Contacteu amb el servei d'atenció al client de Nintendo 3DS
Si la resta falla, consulteu el fabricant per obtenir ajuda:
- Vés a la pàgina web d'atenció al client de Nintendo.
-
Introduïu "error d'actualització del sistema 3DS" (sense cometes) al camp de cerca per mostrar la documentació de suport.
Image - Si no veieu res que us ajudi, seleccioneu Contacteu amb nos altres al tauler esquerre.
-
A la pàgina Contacteu amb nos altres, seleccioneu La meva Nintendo.
Image -
Selecciona Nintendo 3DS Family.
Image -
Fes una selecció al menú desplegable a Quina descriu millor els teus problemes?
Image - Selecciona, Truca, Xat o Correu electrònic perquè un tècnic pugui contactar amb tu.
Si el vostre problema no apareix al menú desplegable, només heu de triar una opció. Heu de triar-ne una per mostrar les icones Trucada i Correu electrònic.
